合同范文工作計劃范文工作總結范文合作方案范文日志日報范文工作報告范文年終總結范文申請書范文通知書范文請假單范文活動策劃范文活動報道范文簡歷范文委托書范文授權書范文論文范文簡報范文志愿書

零售指標匯報范文 第一篇

本人于****年**月**日來到**分店上班，于**月**日正式轉正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經驗，這一年來業務水平不斷提高。

在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

藥品是用來防病治病，康復醫療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關者，我努力學習藥學知識，禮貌熱情地為患者提供相關咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格按照醫生處方調劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法

常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：怎么鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術

例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。

中國醫藥學具有數千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯系實際，不斷探索和創新，學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學的發展做出貢獻。

零售指標匯報范文 第二篇

部分重要概述：

本次調查的有效數據樣本為2401個，調查結果概述如下：

1、從業8年以上的資深店長多半有其他行業從業經歷，年輕店長科班出身較多，即大學畢業后直接進入零售業工作。

2、參與本次調查的行業店長的平均月薪為5559元，其中工作年限在7年以下的店長平均月薪的差異并不明顯，薪資較大的飛躍出現在工作7-8年以后。

3、在參加本次調查的0售業店長中，女性的平均月薪約為4388，而男性的平均月薪約為5865元，比女性平均月薪高。

4、零售店長薪資水平與學歷層次有密切關系，總體看來是成正比關系。

5、百貨店和大賣場業態店長的平均月薪遠高于其他業態店長的平均月薪。

6、外資控股企業的店長的平均月薪遠高于其他內資控股企業的店長的平均月薪。

7、參加調查的行業店長對2007年年薪的平均期望值是87104元。

8、在年終獎的發放方面，形式相對單1，主要是績效獎金。以“業績論英雄”還是目前0售業店長必須要面對的現實。

9、參與調查的店長當中，超過3分之1對目前的薪資“不滿意”或者“非常不滿意”。

10、51%參與調查的店長認為本公司薪資制度“1般”，僅有14%的店長認為“比較合理”或者“非常合理”。

11、有40%的店長在未來12月內對現金報酬增幅的期望是“10%-20%”，超過28%的店長在未來12月內對現金報酬增幅的期望超過20%。

12、在對店長的未來12個月非現金報酬的期望調查（多選題）中，近7成店長選擇“深造/培訓”。

13、有的店長對跳槽說“no！”，但同樣有的店長已經打算跳槽。

14、有33%的店長認為“工作挑戰性”對自己最重要，有20%的店長認為“上級的認可”也同樣非常重要。

15、有35%的店長認為2007年度自己最缺乏學習的機會，有20%的店長認為2007年度自己最缺乏休閑和娛樂的機會。

對象篇：回答者的基本分布情況

本次調查的有效數據樣本為2401個，調查結論如下：

1、 地理分布

本次調查參加者共來自25個省份，主要集中在浙江（）、廣東（）、湖南（）、江蘇（）、安徽（）、河南（）、山東（），這幾個省份的參加者人數占到參加調查總人數的，其他地區參加者則比較分散。

2、 性別分布

本次參加調查者以男性為主，共有1897人，占參加調查總人數的79%；女性504人，占參加調查總人數的21%。

3、 年齡分布

在參加調查的門店店長中，35歲以下的人群占到了絕大多數（占比82%），其中較為活躍的是28歲-35歲這1年齡層的店長（占比48%）。46歲的店長僅占到參加調查總人數的1%。

零售指標匯報范文 第三篇

充滿機遇與挑戰的一年已經過去，衷心感謝各位領導一年來對我店工作的支持、監督、指導及對我個人的幫助，這一年，藥店各方面得以新的發展，各項工作順利開展和管理水平得到進一步提高，圓滿完成全年的銷售任務。

一、任務指標完成情況

1、20xx年實現銷售總額xx萬元，同比增加xx萬元，增長率為xx%，任務完成率為xx%。實現毛利xx萬元，同比增加xx萬元，增長率為xx%，綜合毛利率xx%。

2、各柜組經營情況比較(此處為表格)

銷售分析：20xx年銷售同比增長的柜組有x個，增長額為：xx萬，其中增長額最大的柜組是xx，增長銷售xx萬;xx新柜實現銷售萬。銷售同比下降的柜組xx個，下降額為：xx萬元。其中：xx下降萬，xx下降萬，xx下降萬。

毛利額分析:毛利額比去年同期增長。其中xx個柜組毛利額增長，增長額xx萬;新柜組增加毛利額萬。毛利額增長主要是xx提升了柜組的經營質量。

3、銷售排名前20位品種(此處為表格)

銷售額前20位品種帶來的總銷量為xx萬，占總銷售的xx%，實現毛利額xx萬。

4、毛利額前20位品種(此處為表格)

分析：毛利額前20位品規帶來的總銷量為xx萬，實現毛利額xx萬，占總毛利額xx%。

二、主要工作開展情況

(一)品類管理工作

1、組織柜組學習傳達公司關于品類管理的相關內容及陳列要求。

2、按公司要求完成品種清理。目前我店經營品種中，共有xx個，占公司總目錄的xx%。其中：xx類xx個、xx類xx個、xx類xx個、xx類xx個;

清理動銷率低的品種xx個，20xx年銷售金額xx萬元，目前庫存xx萬元(零售價)。庫存壓力較大。

按要求清理現有品種價格帶。共計xx品種進行價格調整。

清理滯銷中藥品種，對xx中藥產品進行了清理下柜和退回。

(二)團購工作。完成了清涼一夏團購任務xx。

(三)促銷活動。先后開展元旦、春節、三八節、美容瘦身季、五一節活動、店慶、端午節等大型活動。開展進社區服務活動，通過免費檢測血壓血糖微量元素等定期活動，上半年新增有效會員xx人;組織完成了上半年會員積分禮品兌換工作。組織活動銷售總計xx萬余元，活動平均客單價達到xx元。

(四)繼續加強店員的培訓工作。每周的晨會轉向以培訓為主。重點是經驗交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓等;學習金牌店員銷售心得，參觀xx大藥房陳列，交流經驗;店員培訓繼續推進，組織了重點品種xx、xx、xx產品培訓各一次;強化柜組內訓工作。

(五)基礎管理：

1、組織全體店員學習和傳達了20xx年零售經營目標、工作措施和管理要求，進一步統一思想。

2、人員的調整。按照人員優化配置的原則，確保重點柜組的要求，完成店員調整xx人次，在人員非常緊張的情況下，通過合理安排，基本滿足了經營需要。

3、柜組的調整與改造。完成xx、xx柜組重裝改造和陳列調整。

4、配合公司開展陳列競賽，xx柜組陳列有所改善，但柜組的現場管理整體有所改進，xx柜組改變效果明顯，陳列管理依然需要繼續加強。

20xx年工作計劃

一、任務指標

銷售xx萬，毛利任務xx萬。

二、主要工作措施

(一)加快品類管理工作。

1、以品類管理為核心，進行品種的清理、淘汰和補充，完善經營品種目錄，并通過品類對品種進行細分(xx分類，明確每一類的引進要求、陳列要求、銷售要求與考核要求)。繼續指導、督促柜組的xx產品的引進和銷售工作，進行品種結構的調整和品規的補充。

2、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大，需要制定促銷策略，力爭xx月基本消化完。

3、繼續完善現有品種。xx人員繼續對現有商品進行的清理與分類，不斷完善和補充，商品的購進、鋪貨、培訓工作和制定銷售措施，指導柜組經營和采購保障工作。

4、規劃重點商品的銷售工作，建立激勵機制，拉動重點商品上量工作，提高盈利能力。提高各柜組xx商品的銷售占比。

5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規的引進，豐富經營品類。

(二)團購銷售。轉變思想，變坐商為行商，督促和指導各柜組完成柜組團購銷售，加大對企業事單位的聯系工作，力爭全面完成公司下達的團購銷售任務xx萬元。

(三)培訓工作。加強重點商品培訓力度，特別是xx類商品。凡是重點商品、新品種必須進行培訓，采取經驗交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓，要讓店員掌握產品特性、賣點及促銷政策。為重點品種的上量工作打下基礎。多形式培訓，重實踐;分層次培訓，重藥學;獎懲兌現，重獎勵。同時希望公司組織外出參觀學習1-2次，努力開拓視野

(四)促銷活動。要積極爭取更多的促銷資源用于重點柜組、新柜組和有增長潛力的柜組。細分營銷體系：專業服務營銷、會員制營銷、價格營銷及周末營銷、日常營銷、新品營銷、節日營銷、重點品種營銷、社區營銷等，全方位提升活動質量;

(1)積極利用廠家資源進社區宣傳活動，推進社區服務活動;開展會員積分兌換禮品活動，吸引和穩定會員;爭取專人負責免費檢測活動，增加服務項目和水平。

(2)策劃中秋活動、國慶活動、元旦活動。

(3)創新活動方式，建議適當加大在xx市場促銷費用投入，擴大宣傳效應。

(4)重點品種促銷活動。xx柜要繼續加快調整和補充品種，繼續實施低價策略，社區活動。繼續圍繞醫保顧客有針對性促銷活動(產品的滿足度和服務方面)，不斷拉回流失的會員。xx柜要突出當前減肥、時尚、美顏等時尚產品，優化品種，繼續確保增長勢頭。

(五)基礎管理：

(1)強化柜組效期商品管理，要從計劃開始加強日常管理，減少商品損失。

(2)加強銷售分析對經營的指導作用，重點是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析

(3)加強信息系統應用，努力使門店在贈品管理、庫存結構管理、銷售分析、績效考核等工作得以較大提高。

(4)堅持價格調查小組，定期反饋市場信息，及時處理以應對市場變化，防止減少利潤損失和客流。

零售指標匯報范文 第四篇

銀行零售業務工作范文

篇1：銀行做好零售業務的經驗材料

銀行做好零售業務的經驗材料 XX分行深入貫徹落實“大零售”發展戰略，堅持儲蓄存款核心地位不動搖，準確研判市場形勢，動態調整競爭策略，以個人客戶經理隊伍（營銷團隊）建設為抓手，以客戶維護和發展為主線，以聯動營銷為手段，以提升零售業務綜合貢獻為目標，進一步穩固核心業務市場地位，集群化擴大優質客戶規模，實現個人金融業務的可持續發展。該行的主要做法有：

一、力促儲蓄存款與理財產品的良性互動。在存款方面，正確處理好儲蓄存款與理財產品銷售之間的關系，力促儲蓄存款與理財產品的良性互動，實現二者協調發展。引導全行改變簡單依賴高收益產品發展儲蓄存款、維護客戶的慣性和模式，辨證把握存款和理財的關系，把理財和存款的盤子同時做大，進一步提高客戶金融資產和儲蓄存款留存率。

三、提供特色專享金融產品和服務。在客戶拓展方面，研究分析農村金融市場環境、優質客戶分布情況、金融需求和資金流轉規律等，積極開拓以鄉鎮企業家、致富帶頭人、鄉村負責人等為代表的農村中高端客戶，提供特色專享金融產品和服務，進而以點帶面發展農村客戶群體。

四、強化理財產品的精細化管理。積極推行定制產品，通過福農卡、薪金卡、商友卡等專屬介質，持續做好縣域、代發工資大中型企業、新興市場等目標客戶的定向產品發行工作，采取集中和分散相結合的方式將定向產品銷售給定向區域的定向客戶。

五、提高基金業務的創收能力。緊扣省行的基金考核激勵政策，精選中間業務收入高、投資業績優異的公司產品，加大創新型產品和權益類產品的銷售占比，不斷提高基金的單位收入貢獻。

六、做大代理保險業務規模。聯合重點保險公司制定營銷方案和目標，確定重點產品，增配激勵費用，加快推進代理個人保險業務規模增長。持續開展保險主題營銷活動、代理保險銷售競賽活動，大力提升該行代理保險業務銷售能力。

七、加大工銀信使營銷力度。繼續開展“開卡送信使”體驗營銷活動，并加大借記卡存量客戶的工銀信使的捆綁營銷，通過各類促銷活動努力提高工銀信使在有效客戶的簽約比例，從而進一步提高工銀信使在持卡客戶中的覆蓋率。

八、全力拓展“十大客戶群”。實施“客戶基礎夯實”戰略，將“客戶核心基礎”作為一號工程來抓，通過落實“以客戶為中心”的經營導向，快速做大和強化客 篇2：銀行零售業務工作匯報材料

銀行零售業務工作匯報材料

行領導再次組織召開全員任務沖刺督導會，每個部門每個個人依次匯報儲蓄任務完成情況、明確任務目標、強調獎罰制度。再次部署了零售各項指標的任務分配及督導工作。做到全員有任務，全員有動力，全員比趕超的競爭態勢。

各部門再次下達代發工資任務，各部門保證完成。存款全員營銷，組織學習計件獎勵政策，調動全員營銷的積極性；其次，規范客戶經理日常營銷話術，并每周至少進行一次業務培訓。最后，利用區域優勢，積極開展業務競賽和主題營銷活動。立足區域，做活零售業務。我行在總結一季度零售業務開門紅經驗的基礎上，加大對銀聯和通聯下機速度的催促，我行尚有十余臺機器在通聯等待下機一月有余。加快、加大POS機業務的恢復速度，盡快達到并超過與第三方合作前的業務量。結合我行周邊地域環境，以社區為依托，相繼開展了個人消費貸款的營銷宣傳和在附近社區開展幼兒園開展了主題卡營銷活動。

加大零售業務宣傳力度，發展我行特色優勢產品。切實做到一日一統計一通報，一周一評比一獎懲，充分調動全員營銷積極性。其次，加大零售宣傳力度，全方位、高密度宣傳我行卡、理財、智能存、教育儲蓄、通知存款、公務卡等特色業務，充分利用POS機具發展特約商戶，通過POS費用激勵、公司聯動、微小貸款支持等方式，培育優質商戶。

零售工作圍繞儲蓄、個貸、個人客戶量等考核重點入手，儲 蓄存款及個人客戶量除員工營銷、戶外大牌宣傳外社區營銷外依然是我們最重要和不可缺少的營銷手段，以活動增人氣，用宣傳增名氣，找準我行產品亮點、長處，做好零售業務拓展，樹立我行零售品牌和知名度，更好服務當地經濟建設。加強活動力度，加大客戶流量，增加我行業務量。積極推動全員主動營銷，充分利用臨近社區和商圈中的地理優勢，真正將周邊做透做深入，通過上門營銷，對這部分客戶專門制定營銷方案，將業務滲入到周邊社區、商圈企業主中去，變被動為主動，通過一定努力把零售業務做扎實。

抓好宣傳，做好推進督導。提前謀劃下階段零售業務營銷計劃，緊密鑼鼓地開展大營銷、大宣傳活動，認真抓好宣傳營銷，做好任務推進和督導，創新營銷手段，降低活動費用，借力開展活動、借勢推動活動，截止目前各項零售任務穩步上升。對完成任務不好、進度緩慢的部門負責人或個人進行約談和下發告知函，讓其拿出具體營銷進度和措施，確保二季度零售目標任務完成。

篇3：銀行零售業務管理工作總結

銀行零售部工作總結20*x年以來，在支行領導班子的正確帶領和上級行專業部門的認真指導

下，我部堅持以市場為導向，以經濟效益為中心，以組織資金，拓展市場，調整資產結構，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標，踏踏實實，攻克難關，較圓滿地完成了本年度的各

項工作，現將具體情況形成總結如下：

一、客戶部200x年工作的簡單回顧

(一)存款工作

1、單位存款方面：20*x年，支行的單位存款增勢迅猛，截止12月31日，單位存款余

零售指標匯報范文 第五篇

2017年零售業務一季度工作總結

2017年零售團隊認真貫徹落實總行、支行下達的各項方針政策，緊緊圍繞全行發展戰略目標，并以支行下達的各項任務指標為指引，有序的開展各項工作，現將工作匯報如下 ：

一、一季度主要工作

(一）新年新要求，加強業務管理工作

（五）做好每筆貸款的到期收回和非應計壓降工作。一是每月頭將本月將要到期或有分期還款計劃的客戶明細給客戶經理，督促其提前做好催收工作，確保每筆貸款的按期收回；二是做好非應計的收回，本期通過走訪客戶所購房產和小區物業，輾轉聯系借款人親屬等方式，終于收回了一筆非應計貸款，金額7000多元；三是做好前期有忘記過還款的客戶記錄，每月扣劃提前通過短信或電話提醒客戶按期存款到還款帳戶，必須新的逾期產生。

二、工作中存在的不足和問題

（一）個貸業務品種較單一，新客戶儲備不足

目前零售團隊所投放的個人貸款主要為個人住房按揭貸款，捷貸通、優易貸、裝修貸、個人工商戶貸等品種雖然也有做，但做得較少，占總貸款金額的比重也較少，特別是新客戶營銷較少，客戶儲備不足，如不積極營銷拓展新客戶新樓盤，后期將存在座山吃空，存量客戶較少，新客戶跟不上的問題。

零售指標匯報范文 第六篇

自四月一日起正式代管萬象城，是公司對我的信任，我深感責任重大，對于萬象城重點專賣店要快速建立一個良好的經營模式，這就需要有一個專業的管理者，有良好的專業知識做后盾，有一套良好先進的管理制度，用心去觀察，用心去與顧客交流，銷售業績才會有所提升。

一、四月工作總結

萬象城在沈陽商圈中屬于高端精品商場，我們店鋪鄰門位置較為醒目，提高品牌形象，夯實基礎工作。四月管理萬象城時尚集合店總結如下：

1.整頓店容店貌

(1)清潔柜臺衛生

從基礎工作做起， CASIO和GUESS背柜高處由于平時不好清掃，形成了死角。我和夏楠踩高梯把所有背柜高處衛生進行徹底清掃；店內柜臺、座椅、手表陳列道具用去污粉擦拭干凈。所有樣表的表膜重新更換。

(2)內庫衛生

內庫貨品重新整理，將樣表的表盒整理干凈，分系列并按陳列柜臺順序擺放，方便銷售時能及時找到。

(3)后庫衛生

CASIO后庫用于放私人物品、水杯、道具和一些雜物。將手表道具、過季工裝和圣誕、新年裝飾分類封箱，整齊擺放角落，以便有需時及時使用。根據店內員工人數購買7個整理箱作為衣物箱，方便員工放一些衣服和工裝，按層擺放。水杯及各種備品分類明確，統一整潔，使庫內物品擺放井然有序。通過組織兩個班次四天的衛生清掃，讓每位員工了解到店內一些平時不注意的死角，同時養成打掃衛生的良好習慣。對于衛生清掃重新制定的要求，后庫衛生值日時間：周一、周二由SWATCH柜臺人員負責，周三、周四由GUESS柜臺人員負責、周五、周六由CASIO柜臺人員負責，周日由店長負責。店內衛生要求每天認真清掃，柜臺不能有浮塵，玻璃及鏡子不能有手印，每周一、周四為店鋪“大清掃日”，徹底清掃店鋪死角及柜臺高處衛生。

2．人員管理

在人員配備未充足的情況下，暫從卓展借調一名CASIO員工，興隆借調一名SWATCH員工過渡，借調兩名員工都是我部資深員工。借此機會，他們幫助培訓店內員工服務技能和技巧。恒隆二樓撤柜調入一名員工，0101因即將撤柜也調入一名員工，使萬象城人員初步穩定。通過溝通及觀察，已有6名員工定崗。由于CASIO柜臺內有收款臺、傳真和電話，將夏楠和孫雪靜定崗在CASIO柜臺，兩名員工相對比較嚴謹些，責任心也很強。徐驍歡、陳丹一直銷售GUESS品牌，定崗GUESS專柜，楊光、藺鑫卓定崗SWATCH專柜。生活管家為孫雪靜，保證店內的備品充足及時上報，陳丹負責家俬、燈具破損的及時檢查及上報。因萬象城營業時間為9:30-22:00時，閉店較晚，交通不方便，員工居住地較遠，到家時間都在23:00以后，所以員工要求延續上一天休一天的班次， 為了能安全交接班，要求晚閉店前各品牌自點一遍，每個柜臺都有留言記錄本，及時溝通保證貨品安全。

人員定崗后，對平時工作更細節了一些，制定了員工要求，以文字形象貼在后庫。

（1）服務紀律規范

定崗定位：不許竄崗聊天；

微笑服務，顧客來店來有迎聲，走有送語；

賣場不能接打電話、喝水、吃東西（包括口香糖）；

站姿端正，不得倚靠、趴柜臺。

（2）衛生規范

柜臺時刻保持無浮塵，無手印；

后庫保持干凈整潔，不得亂放雜物；

內庫樣表表盒時刻保持整潔。

零售指標匯報范文 第七篇

一、國內零售業信息建設的總體情況

1、接受調查國內零售企業業態分布：

根據有效調查企業的業態分布，我們認為基本能體現國內零售的業態分布特點，所以以下的信息化調查結果是較為真實有效的。

2、目前已應用的信息系統：

根據調查顯示，在被調查企業中有82%以上都應用了pos-mis（銷售點系統-管理信息系統），也就是說參與調查的企業基本上應用了第三代pos機并實行了單品管理；因為只有應用了銷售點系統，才能給財務系統準確的數據，所以財務系統的應用程度稍遜于pos-mis，只占67%，這充分說明了國內的零售企業的信息化水平還處在一個較低的層次；

3、對信息化建設的重視程度：

根據調查結果顯示，絕大部分零售企業對信息化建設非常重視或比較重視，看來隨著信息化建設中帶來的各種好處如效率提高，差錯減少，成本降低，決策準確等各方面的效益的體現，使得零售業尤其是連鎖超市對信息系統的依賴程度非常的高。有些零售企業甚至表示在信息系統上花再多的錢也是值得的。

4、零售企業的it部門有多少專職人員：

5、公司在哪些方面需加強信息化建設：

二、硬件系統概況

1、硬件系統的投資規模：

2、主要硬件產品：

在服務器品牌中，選擇ibm服務器的企業占了受調查企業的三分之一，這主要是由于ibm與零售業軟件廠商的良好合作關系以及藍色快車的服務，而且ibm在小型機和pc server這兩塊都有非常杰出的產品；其次為hp，hp主要是憑借穩定的質量和性能獲得了不少用戶的青睞；

在收款機品牌中，使用數量最大的還是ibm，這與其國際商用機器公司的稱謂是非常符合的；海信則是國產品牌中銷量最多的；但今年隨著一些臺灣oem廠商的介入和分體式收款機的逐漸流行，整個局勢估計將會出現一些變化。

一般商業用的打印機主要分為針式打印機和激光打印機，在針式打印機中，epson是應用最多的品牌，其應用最廣的當為lq1600k及后續產品；而在激光打印機中，hp占有的市場份額無疑是最大的。

在條碼打印設備中，zebra占了絕對的優勢，這除了zebra的產品質量不錯，產品線豐富外，最主要是因為大部分零售業軟件的條碼輸出只有zebra的接口，所以很多零售企業也只好購買zebra的產品，真是強者愈強，弱者愈弱。

另外，從整體上講，從本次信息化調查可以看出，企業對硬件的選擇明顯體現了強烈的品牌效應，主要硬件商的品牌屈指可數，而對軟件商的選擇和信任，就出現強烈的反差，國內的軟件企業眾多但能真正體現品牌效應的卻不多。

3、硬件系統的滿意程度：

對于目前使用的硬件系統的滿意程度，絕大多數用戶都選擇了比較滿意和一般兩個選項，只有很少的用戶選擇了十分滿意、較差和很差。

4、購買硬件產品時最重視的因素：

零售指標匯報范文 第八篇

2017年零售業務一季度工作總結

2017年零售團隊認真貫徹落實總行、支行下達的各項方針政策，緊緊圍繞全行發展戰略目標，并以支行下達的各項任務指標為指引，有序的開展各項工作，現將工作匯報如下 ：

一、一季度主要工作

(一）新年新要求，加強業務管理工作

（三）加快按揭的辦理和投放，加強按揭樓盤儲備營銷 一是將前期因政策原因未放款導致客戶資料過期的客戶，迅速重新收集資料，重新上報審批；二是因額度計劃制，將按揭客戶分類，根據客戶的輕重緩急程度，客戶質量，客戶貸款金額，把握放款節奏，額度口子一開就能馬上組織對應金額的客戶放款；三是在業務各部門的全力配合下，加班加點，搶抓了3月末的個貸批量集中投放，為完成個貸任務做緊要沖刺，截止3月底，零售團隊累計發放個人貸款****萬，其中個人住房按揭***筆，金額***萬元，商業用房按揭**筆，金額***萬元**完成年度個貸任務；四是加強新樓盤的營銷儲備，收集2017年上半年預計開盤的樓盤信息，前后走訪了庭瑞U ME、西湖林語、海聯城市時代廣場、金色港灣MINI空間，目前正在跟進MINI空間的營銷方案，為后期個人按揭做儲備。

（五）做好每筆貸款的到期收回和非應計壓降工作。一是每月頭將本月將要到期或有分期還款計劃的客戶明細給客戶經理，督促其提前做好催收工作，確保每筆貸款的按期收回；二是做好非應計的收回，本期通過走訪客戶所購房產和小區物業，輾轉聯系借款人親屬等方式，終于收回了一筆非應計貸款，金額7000多元；三是做好前期有忘記過還款的客戶記錄，每月扣劃提前通過短信或電話提醒客戶按期存款到還款帳戶，必須新的逾期產生。

二、工作中存在的不足和問題

（一）個貸業務品種較單一，新客戶儲備不足

目前零售團隊所投放的個人貸款主要為個人住房按揭貸款，捷貸通、優易貸、裝修貸、個人工商戶貸等品種雖然也有做，但做得較少，占總貸款金額的比重也較少，特別是新客戶營銷較少，客戶儲備不足，如不積極營銷拓展新客戶新樓盤，后期將存在座山吃空，存量客戶較少，新客戶跟不上的問題。

（二）存款客戶較少，新增存款緩慢

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