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入住酒店后好評范文大全(精選15篇)
入住酒店后好評范文大全 第一篇
活動背景:
五一勞動節(jié),是國家規(guī)定的法定節(jié)假日。節(jié)假日不僅是旅游日,更是營銷策劃的契機,一是因為小長假,親朋好友難得相聚,二是春暖花開,無論是時間還是環(huán)境都非常適合。餐飲酒店應抓住時機,做好宣傳,不僅在五一長假中盈利,還應加強品牌宣傳,為后期的營業(yè)做長期考慮。因此,結合酒店實際情況特擬定以下方案:
一、活動目的:
1.更好的提高升酒店形象、增強品牌價值、擴大市場影響力。
2.提高酒店知名度、美譽度,塑造酒店良好的社會公眾形象。
3.利用節(jié)日造勢營銷,增加經(jīng)濟收入。穩(wěn)固老客戶資源,挖掘新客戶。
4.增加企業(yè)與客戶間的互動與交流,拉近距離
二、活動主題:
本次活動以xxx五一住伯爵大酒店優(yōu)惠享不停xxx為主題。
三、活動時間:20xx年5月1日-3日
四、活動地點:桐鄉(xiāng)伯爵大酒店
五、活動內容:
1、獲得全國、省、市、縣五一勞動獎章的客戶或勞模,憑有效證件免費入住伯爵大酒店(只限標準雙人間)
2、結婚的客戶或是結婚紀念日的夫妻憑有效證件免費入住伯爵大酒店(只限標準雙人間)
3、客房促銷:
A、活動期間凡是入住本酒店的顧客,就可以免費享受價值50元的配套衣物送洗。
B、活動期間凡是入住本酒店的顧客,贈送臺球室2小時體驗券(2張)、KTV歡唱券一張(免房費一小時)每天限10套,送完為止(根據(jù)預訂情況可作適當調整),
D、秒殺每天推出幾間特價房,(比如一元秒殺特價房等活動)
4、粵式中餐廳
三人用:¥288元/套(1涼、4熱、2點心、1拼盤、遠望酸奶/人)
(1)推出不同價位的經(jīng)濟xxx節(jié)日家庭套餐xxx,以特色菜、家常菜為主全場感恩答謝,雙人餐:¥198元/套(1涼、4熱、2點心、1拼盤、品牌葡萄酒)
三人餐¥298元/套(3涼、6熱、4點心、1拼盤、品牌葡萄酒)五人餐¥598元/套(5涼、8熱、6點心、2拼盤、品牌葡萄酒)
(2)每桌消費兩千元以上的贈送豪華商務間(一間一晚)
(3)活動期間生日宴另贈送精美鮮花
(4)零點客人將享受折優(yōu)惠(不含酒水)
入住酒店后好評范文大全 第二篇
酒店行業(yè)市場競爭日趨激烈,為了加強酒店的市場活力,企業(yè)商家們利用一切可以利用的酒店促銷手段進行酒店的市場營銷活動。那么酒店促銷手段都有哪些?又該如何去使用呢?
經(jīng)濟生活水平的提高,酒店行業(yè)的同質化競爭也就越來越嚴重,在這樣的一個鋼筋混凝土的城市森林里,不聲不響的低頭走路是不會找到出路的,因此,各大大小小的酒店都絞盡腦汁,推出各種各樣的促銷活動,讓自己的酒店有點聲,有點響。
簡單的說,酒店行業(yè)銷售的跟其它的行業(yè)產品不同,它是在銷售一種服務,是利用有形的外在物質加上無形的內在服務溶合在一起給客戶呈獻一種“產品”,我們要利用這種溶合的硬件與軟件條件,有針對性的來選擇酒店促銷手段
下面是酒店促銷手段十三招,希望可以對于酒店促銷活動有所幫助。
1、最后一分鐘促銷特惠酒店促銷
例:當日晚上10點后,商務客房以特價出售或贈一百元左右的禮品。因個人思想不同,有很多顧客為這禮品前來。使用說明:建議為防止顧客出現(xiàn)期待效應,而且在不影響客房正常銷售的情況下,酒店應只針對某些入住率偏低的房型進行促銷。截止日期和入住率的標準,由酒店根據(jù)實際情況決定。
2、禮品房
例:禮品房應該是酒店根據(jù)之前一段時間的客房銷售情況,對某些總體入住率較低的房型,進行一種贈送禮品銷售的方式。此種方式不限時段,起始終止時間由酒店自由確定。
3、超級團購價
例:買10送1,凡當日一次性同時入住11間客房,可減免1間價格最低的客房房費或一次性同時入住十間以上含十間送結款人二百元左右的禮品。很多結款人因禮品會是我們長期客戶。多為單位團體。使用說明:此類促銷多用于集團客戶和團隊客戶。
4、延時促銷
例:如果連續(xù)住宿4夜,則1夜的住宿免費!或連續(xù)入住4夜送一百五十元的禮品一份。有很多顧客即報銷了房費又得到了禮品。你不讓他來住店都不行。使用說明:此類促銷多用于同種房型的續(xù)住,而續(xù)住不同房型多則不退少則補。
5、提前預購價
例:提前2個月預訂09年6月、7月某房型并即時確認,可享受5折瘋狂優(yōu)惠。使用說明:此種促銷手段要求提前預訂的時間相隔較長,多出現(xiàn)在淡季促銷中,且限定某些房型,對付款或確認也有要求。
6、常客禮品體驗
例:在3月內,住宿超過6次,第7次入住時送一百元左右的禮品一份。使用說明:此種促銷旨在提高顧客的忠誠度,所以建議按入住的次數(shù),而不是房間晚數(shù)為標準。而禮品的強度,也可由酒店根據(jù)當日的'酒店客房的入住情況作靈活處理。
7、熱點事件促銷
例:高考期間,所有考生憑準考證入住酒店可享受8折優(yōu)惠或送禮品以增加對酒店的認知度。使用說明:此類促銷多以社會事件為契機,如高考,婦女節(jié),奧運會等等,但受制于熱點的時效性,只能短期使用。
8、特殊人群促銷
例:新住客超值體驗價,所有第一次入住酒店可享受8折優(yōu)惠或送禮品以增加對酒店的認知度。使用說明:此類促銷多為酒店根據(jù)自身特點細分市場而定,并且可以長期使用,但需限定房型。
9、商家聯(lián)合促銷
例: 凡持**卡的顧客入住酒店,結帳時可再享受9折優(yōu)惠。使用說明:此類促銷多以商家強強聯(lián)合、互相共享其用戶資源,而且可不限房型并長期使用。
10、限量超值搶購價
例:百元超值體驗價!標準房每日限量10間且只能預訂1晚,先確認先得!使用說明:此類促銷短期內具有很強的廣告效應,但為保證酒店效益,房間不宜過多。
11、最低承諾價
例:09年6月和7月,某顧客可以多次以一定價格入住某房型。在有房情況下,規(guī)定時段內,可多次享受此房價。使用說明:此類促銷多用于淡季促銷活動,建議預收房費并限定入住次數(shù)。
12、全國/全城聯(lián)通價
例:09年11月,預付4000塊,可享受本品牌內所有酒店,限房型數(shù)量但不限夜數(shù)的優(yōu)惠。使用說明:此類促銷多于連鎖酒店,也多用于異地旅游或出差較頻繁的顧客。
13、優(yōu)惠顧客拓展獎勵計劃
例:20009年6月1日至6月31日,每月只要介紹新顧客累計達3名且每位新顧客在當月酒店消費達200元,可送一百元左右的贈品。 使用說明:此類促銷需要酒店做好顧客的推薦人相關資料的紀錄工作(如果有推薦人的話)。
因各個酒店情況不同選擇性做好促銷方案,同時配上哈爾濱的交通廣播和都市零距離前后廣告宣傳,再加上人員派發(fā)DM單。宣傳周期為2個月,會大大增加客房的入住率。整體酒店客房入住率煥然一新。
入住酒店后好評范文大全 第三篇
1) 尊敬的賓客:您好!感謝您 5 分的點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節(jié)
都有我們難舍的景色,每個酒店都有他們甜美而有溫馨的回憶,希望 XX 會是您回憶里最
溫馨最獨特的那個!常回 xxx 看看哦,祝:安好!
2) 尊敬的賓客:您好!感謝您對 XXX 的信賴!更感謝您的不吝夸獎與強烈推薦!真是愛在
XX 難以離開,XXX 是您在 XX 地方最美、最溫暖的家,您也記得有時間常回來看看喲!
3) 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!前進的腳步永不停歇,
為了您的信賴,我們將更加堅持不懈,XX 酒店永遠屹立于這個城市,等候您的來臨!不
見不散哦!祝:笑口常開^_^!
4) 尊敬的賓客:您好!很高興您選擇入住 XXX 酒店,看到您的評價小的頓時呆懵了!酒店
地處繁華地段,有著都市的熱鬧和方便,酒店自助早餐品種豐盛,美味可口,外帶會有
打包盒的哦!家,是避風的港灣,是溫馨的小窩,是溫暖身心的一隅。有愛才是家,酒
店一直希望會用自己的貼心和暖心,成為您心中的那個家外之家,期盼您的下次回家!
5) 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都只為
每一位賓客帶來不一樣的度假體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我
們會繼續(xù)努力時刻準備著您隨時回來。
6) 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與贊賞!很高興能為您的出游帶來美好的時光。
您的贊賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續(xù)保持熱忱,致力讓每
一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生
活愉快!
7) 尊敬的賓客,感謝你下榻 XXX 酒店。很高興看到您對酒店地理位置、衛(wèi)生狀況和服務質
量的好評。酒店毗鄰 XX 廣場、XX 購物中心,吃喝玩樂影院,一應俱全。同時位于酒店
XX 的餐廳,為客人提供高品質的餐飲服務,歡迎您下次來體驗。
8) 酒店內提供 xxx 等設施/服務,盡情享受歡樂假期,獲取更多資訊,請關注 XXX 公眾號。
非常感謝您對我們的認可及支持,您的鼓勵就是我們前進的動力,酒店將推出更多優(yōu)惠
活動,期待您的再次光臨!
9) 尊敬的賓客:您好!謝謝閣下的滿分點評,您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力。
XXX 酒店以不斷的為客人營造溫馨舒適的居住環(huán)境而努力,以最高的性價比滿足不同賓
客的要求。XXX 期待您的再次光臨!
10) 親愛的賓客您好,感謝您對 XX 的喜愛和認同。XXX 一直努力為旅客打造…的體驗,希望
我們能為您的假期增添喜悅和感動。酒店期待您的再次入住!
入住酒店后好評范文大全 第四篇
1.尊敬的客戶,感謝您的入住,酒店地處漢陽的中心城區(qū),交通非常的便利,附近主要有商業(yè)、娛樂和購物中心,地理位置絕佳,歡迎您再次光臨新禧蓮商務酒店。.
2.尊敬的客戶,感謝您的入住。非常抱歉讓您感到訂房的不便,但是您通過藝龍預訂時,訂房中心會要求您進行信用卡預授權以便對您的擔保訂單確認,當您入住后您的預授權將被取消,而在您入住時酒店需要收取您在店期間消費的押金。另外對于您提及的問題,我們深感抱歉,如下次遇此情況,麻煩您撥打電話“8888”給我們總機同事,我們將立馬指派專員來為您解決此問題。希望您有機會再次入住我們酒店,期待您的再次光臨!
3.尊敬的客戶,感謝您的入住。我們一直關注客人在入住期間的感受,同時積極提高自身的專業(yè)水平和服務標準,很抱歉,我們在某些方面做的仍不完美。我們會改進我們的不足之處,不斷進步。對于您提出的反饋和建議,我們十分重視,會加強對一線員工的培訓,希望在您下次入住時給您煥然一新的感覺!衷心期待您的再次光臨!
4.尊敬的客戶,十分感謝您的入住,酒店地處武漢金融中心核心地段,交通便利,配套設施齊全。我們
也有推出特價優(yōu)惠活動,為您提供性價比較高的房型。希望下次能給您一種全新的體驗!期待您的再次光臨!
5.尊敬的客戶,十分感謝您的入住。對于在入住時給您帶來的不愉快體驗,我們深表歉意。我們將進一步的培訓我們的員工,確保服務的靈活性。達到以及超越客人的期望是我們一如既往的待客之道。期待您的再次光臨!
入住酒店后好評范文大全 第五篇
| 能得到您得認可,我們真得非常開心呢~~我們?yōu)槟峁└咂焚|得客房產品設施、細致 溫馨得服務就就是為了讓您在舟車勞頓中感受到家得溫暖,來到我們酒店,就像回到家里一 樣、有您一直得陪伴,相信會越來越好,每次入住都會給您帶來不一樣得體驗。我們期待與您 相遇下次~
| 感謝您選擇西安優(yōu)優(yōu)民宿,我們表示萬分榮幸能為您服務。我們提供各種布局多樣得房 型供客人選擇,房間均配備智能門鎖,衛(wèi)生一客一掃、床品一客一換,保證房間干凈衛(wèi)生,可以安 心入住。希望我們真誠得服務能夠帶給您更愜意得體驗,衷心期待您得再次光臨!
| 親得點評,我們感動得不要不要得,小主您真得就是用心得將您得入住體驗一一分享出來 了,除了感謝、感謝之外,我們已經(jīng)不知道說什么了,您得鼓勵與支持,就是推動前進得目標,我 們會更加努力得做好服務品質,您得一句下次還來,我們記住嘍,一定要說話算數(shù)哦,等著您得 到來哈!!
| 非常感謝您在眾多民宿中選擇我們,很高興瞧到您對我們各方面得認可,我們也會一如 既往得努力,讓您下一次得入住超過這次得體驗哦,祝您生活愉快!
| 尊敬得客人: 您好!感謝您得詳細點評并為其她賓客提供了便捷,您得贊美使我們倍感開 心,西安優(yōu)優(yōu)民宿位于景區(qū)旁邊,交通非常方便,我們將繼續(xù)保持高品質優(yōu)秀得對客服務標準, 竭力為每一位客人打造舒適溫馨得入住體驗,我們會記得您得支持與厚愛,還將會不忘初心
| 非常感謝您得支持,客人 100%得滿意度就是我們伙伴們一貫努力得目標。您得“肯定” 就是對我們最大得支持與鼓勵,我們會繼續(xù)努力得把用戶得滿意度驚喜做到更好,更細致,我 們竭誠為您服務并期待著您得再次光臨!
| 感謝親得點評與肯定、我們所有得品質與服務源于:讓所有入住西安優(yōu)優(yōu)民宿得旅者能 夠全身心放松,更快得融入這個家;讓所有疲憊得旅人能卸下勞累,舒適得度過一個美好得夜 晚;讓所有入住得人們,第二天依舊舒心愜意得完成她們得愉快旅途、歡迎親下次入住!
| 茫茫人海,相遇不易,能與親相遇就是我們得榮幸,我們始終堅持給每個消費者提供一個價 格合理,服務至上,溫馨舒適得居住環(huán)境,給每一個消費者流連忘返得入住體驗,真誠期待您再
| 哇噻,瞧到小主您這么用心得點評,讓我們非常得暖心呢,再好得宣傳也不及您對我們服 務肯定得口碑啊,我們會更加用心得去照顧好每一位到店得小主喔,我們也相信會有越來越多 得朋友會認識西安優(yōu)優(yōu)民宿,謝謝您得慧眼,也謝謝能與您相遇,希望再見到您得時候,您與我 們都已經(jīng)更加得優(yōu)秀!!!
| 謝謝親得點評與肯定。也感謝您得多次入住、我們深知,金杯銀杯不如客戶口碑。我們 繼續(xù)努力,進一步做好優(yōu)質服務與完美得入住體驗、
| 親,感謝您得入住體驗及對我們得好評,相信我們得服務也讓您確實感受到了滿意,讓每 位賓客得到溫馨舒適得入住體驗,就是我們最大得滿足、我們尊重客人、信任客戶、悉心體 會客戶需求,我們就是您得家外之家,希望您能夠常回家瞧瞧,小伙伴兒期待您得再次光臨哦
| 親,非常感謝您得贊美,在您得贊美下我們會更加精益求精,能夠一直得到您得青睞才就是 我們最初得夢想,不忘初心,方得始終。所以我們不敢有絲毫松懈,真誠得希望您每一次得入住 都有愉快!
| 洋洋灑灑就來了一段,放眼瞧去,盡然全部就是贊美,帥氣,就喜歡您這樣得,喜歡就得大聲 說出來,我們一定堅持好我們得服務理念,繼續(xù)前行,將最美得回憶,留給您,感謝好評,期待再 見!
| 尊敬得賓客:您好!感謝您得點評,瞧到您這樣得評價,小斑心花怒放,我們會不斷加油, 繼續(xù)努力,每一次都給您提供溫馨舒適得住宿環(huán)境,我們會像對待朋友與家人那樣對待每一位 入住得賓客,我們全體工作人員祝您生活愉快,萬事如意!
| 哇~~~~瞧到親親得如此得好評您,真得就是高興到淚奔,您得肯定就是我們繼續(xù)努力 前行得動力,希望現(xiàn)在,以后也一直能讓您這么滿意,讓您有溫馨得感覺,遺憾得就是美好得時 光總就是那么短暫,期待下一次與您更好得相遇,愿我們每一次都給您不一樣得驚喜!不一樣 得驚喜!
| 瞧到您得點評我們就是如此得欣然,正因為我們在努力,所以您瞧到了我們得成長.。。
入住酒店后好評范文大全 第六篇
1.尊敬的客戶,感謝您入住新禧蓮,也很抱歉的得知您對我們的服務不滿意。關于您說到的問題,我們誠摯的邀請您在方便時撥打前臺電話或者聯(lián)系大堂經(jīng)理告訴我們具體的細節(jié),以便我們改進。再次感謝您選擇入住新禧蓮,希望此次經(jīng)歷不會影響到您對我們一慣的信任,并期待您的再次光臨。
2.尊敬的客戶,感謝您入住新禧蓮并利用寶貴的時間告知我們您的入住體驗,我們一直致力于為每一位
客人提供更好的服務。對于您所提到的客房隔音問題,我們會反饋給前臺,下次您入住時可以幫您安排靠小區(qū)的安靜房間,再次感謝您選擇入住新禧蓮商務酒店,希望此次經(jīng)歷不會影響到您對我們一慣的信任。期待您下次入住時再次為您服務。
3.尊敬的客戶,非常感謝您入住新禧蓮并留下寶貴意見,對于未達到您的期望,酒店全體員工表示誠摯的歉意。酒店管理層已對您的評語進行回顧并將不斷提高我們的服務質量。期待您的關注,歡迎您的再次光臨。
4.尊敬的客戶,非常感謝您入住新禧蓮并留下寶貴的意見,這些意見對我們很重要,我們將繼續(xù)努力并
不斷完善我們的硬件設施(或服務標準)。希望能有機會繼續(xù)為您提供服務,真誠期待您的下次光臨!5.尊敬的客戶,感謝您入住新禧蓮并分享您的入住感受。酒店會對房間以及其他各種設施進行定期維護,完善每一個細節(jié),來提供您完美的入住享受。酒店全體員工真誠地期望您在下次出行時依然選擇入住新禧蓮商務酒店,我們將敬候您的到來。
6.尊敬的客戶,十分感謝您與我們分享您的入住體驗,很遺憾未能達到您的期望,請您接受我們誠摯地歉意。酒店會對房間以及其他各種設施進行定期維護,完善每一個細節(jié),來提供您完美的入住享受。并且在不同時期都會有各種促銷活動及特價,如您確定好行程,請?zhí)崆坝喎繉⑾硎芨鄡?yōu)惠。真誠期待您的再次光臨!
7.尊敬的客戶,感謝您的入住,我們將繼續(xù)保持高品質優(yōu)秀的對客服務標準,竭力為每一位客人打造舒
適溫馨的入住體驗。再次感謝您的點評,真誠期待您的再次光臨!
9.尊敬的客戶,感謝您的入住并留下寶貴的意見,我們一直致力于為您打造一個溫馨甜蜜之家,您入住
得舒適舒心是我們的最高追求。期待您再次光臨。
10.尊敬的客戶,感謝您的入住,我們一直關注客人在入住期間的感受,同時積極提高自身的專業(yè)水平和服務標準,力求讓客人能感受到回家一般的溫馨。我們很抱歉,我們在某些方面做的仍不完美。感謝您抽出您寶貴的時間告知我們我們的不足之處,以便我們改進。我們愿在您的關注中成長,期待您下次入住再次為您服務。
入住酒店后好評范文大全 第七篇
1、味道真的不錯,朋友都喜歡吃。今天還是比較幸運的,外賣很快就送來了。量也是絕對是夠的。
2、這款外賣產品比較好,色澤比較好,而且價格優(yōu)惠價格實惠,外賣小哥服務周到,送的及時,好評!
3、每一次都服務很好,燒烤就是避免不了烤焦部分,但是這家店鋪,還是相對我覺得可以的,有機會大家可以去試試看。
4、味道超贊,而且一看就讓人覺得很有食欲,但是分量不大,屬于比較精致的類型。勝在菜品也很新鮮,味道咸淡適中,而且火候掌握的剛好。外賣小哥服務周到,送的及時,好評!
5、味道美好,顏色漂亮,送餐及時,經(jīng)濟實惠,下次一定會繼續(xù)光顧。
6、食物十分好吃,色香味俱全。騎手來的速度很快。
7、很不錯的小零食,價格不貴,味道就還可以,適合攜帶在辦公室,餓的時候來一個,吃的時候根本停不下來,吃了一個就會想吃第2個,數(shù)量足,送餐快,整體還是非常不錯的。
入住酒店后好評范文大全 第八篇
1.感謝顧客的細心點評,我們會努力進步,并且把菜品越做越好。唯有美食與愛不可辜負,下次約飯,我們等你!
2.感謝親的光臨,親的滿意就是我們最大的欣慰和最大的回報,小店會更加努力做好!
3.親愛的顧客,感謝您對本店的信任與支持,您的滿意就是我們奮斗的目標。歡迎下次再來!同樣的價格我們比質量,同樣的質量我們比服務,同樣的服務我們比信譽。
4.每次的好評都讓小店感動,小店會更加珍惜!也感謝親給小店提出的寶貴建議,小店會更加努力提供一個優(yōu)質服務的平臺,讓您購得放心!
5.小店每天最開心的事莫過于看到親的好評,親的好評就像是清泉一樣滋潤我們的心田,小店會更加珍惜親的好評的,不斷地改進自己、完善自己,力求讓小店的服務做得更好,店鋪做的更大!
6.親愛的顧客,您的好評就是對我們最大的肯定和鼓勵,歡迎親再次光顧我們小店,檢驗小店的進步!
7.親的好評對小店來說就是一盞明燈,時刻指引著小店向更高的標準前進,小店會不斷完善自己,這也是小店對可愛的顧客——你最大的回報。
8.當小店看到親的好評的那一瞬間,小店感動了,因為親的好評就是對小店最大的肯定與支持!小店會時刻記得親的支持,也希望親能記得有一個期待者在時刻期待著您的再次光臨!
9.親,小店焦急的等待就是為了看到現(xiàn)在這樣的結果,親的好評對小店來說很重要,它不僅是對小店服務的肯定,更是對小店工作的默默支持,它激發(fā)了小店追求更高標準的潛力,感謝親的支持!
10.感謝親的支持,這讓小店感到付出的一切都是值得的,相信小店會做的更好,因為有親的支持!
11.親的支持是我們成長發(fā)展的基石、提供優(yōu)質服務的動力。
12.我們忙碌了一天,坐下來看評論的時候,感覺一切都很值得呢!
13.在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您的信任、關心與支持,歡迎您向我們提出建議和批評,我們將以誠心、誠信、真誠和熱情服務于每一位客戶。
14.親,能得到您的認同與支持,我感到無比的榮幸與興奮!由衷感謝您對我們的信任與支持,今后,我們將以更迅速專業(yè)的服務,回報您對我們的信任。
15.親愛的顧客,我很感激您的每一份支持和厚愛,在此我衷心希望您生活愉快,事業(yè)上取得更大的成功。
16.感謝您對我們的支持!祝您每天都能擁有陽光般的好心情。 服務不好的地方還希望親多原諒。相信我們一直都在努力!
17.謝謝親的肯定與支持,我們的質量和服務一直都不會讓親失望的,歡迎您再次光臨 !
18.感謝您一如既往的支持,我們將不斷地完善,爭取做得更好,回報您的厚愛,真心的說一聲:謝謝!
19.因為有您的支持,我們才有今天,感謝您的每一個評價,小店都會努力讓您滿意!
20.親愛的顧客,您的信任是小店最大的欣慰,希望小店能給您帶來一份驚喜與快樂!
入住酒店后好評范文大全 第九篇
甲方:____酒店(以下簡稱甲方)
地址:________________________
郵編:________________________
電話:________________________
傳真:________________________
乙方:________(以下簡稱乙方)
地址:________________________
郵編:________________________
電話:________________________
傳真:________________________
______酒店(以下簡稱甲方)與______(公司、單位)(以下簡稱乙方)就____年乙方在甲方酒店訂房、安排客戶住宿、結算等事宜達成如下協(xié)議,供雙方公共信守。
一、甲方提供以下優(yōu)惠房價作為乙方訂房、結算房租的標準價格:
注:以上為每月至少入住(____)間的優(yōu)惠價格,其中元旦(3天)、春節(jié)(7天)、清明節(jié)(3天)、五一節(jié)(3天)、端午節(jié)(3天)、中秋節(jié)(3天)、國慶節(jié)(7天)除外。
二、客房預訂、變更與登記入住程序:
2.乙方需變更預訂時,應當提前24小時采取上一條方式通知甲方。
______酒店
3.預訂客人入住時,乙方應向甲方預交納房租或房租押金。
三、乙方客人住宿均采取現(xiàn)金或信用卡方式須在離店時結清。
四、甲乙雙方的權利和義務
1.甲方應盡心盡力接待好乙方客人,為其提供優(yōu)質的服務。
2.甲方若對門市價格調整或推出特惠價格時,應及時以書面?zhèn)髡嫘问教崆?天通知乙方,并要確認乙方業(yè)務聯(lián)系人已收到甲方調價通知。
3.甲方若有裝修、停業(yè)等影響客人入住的情況,須提前通知乙方。
4.雙方簽約人員如有離開原工作單位,應及時書面通知對方,原協(xié)議有效。
5.甲方簽約負責人應對前臺、財務、客房部等相關部門做好統(tǒng)籌安排,確保乙方客人順利入住。
6.乙方客人有權使用甲方安排的客房及客房內的各類設施,客人在入住期間,如因人為損壞應按實物的市場價格折舊賠償。
7.乙方客人享有本酒店為其他客人提供同等的各項服務設施,但乙方客人入住本酒店因其個人行為觸犯法律的本酒店概不負責。
五、此協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,蓋章簽字后生效。如有任何未盡事宜,須由雙方協(xié)商后做出補充,補充協(xié)議具有本協(xié)議同等效力。
六、本協(xié)議有效期自20xx年____月____日至20xx年____月____日止。
七、本協(xié)議之未盡事宜由雙方應采取友好協(xié)商的方式解決,如不能協(xié)商解決,雙方同意將雙方之間的糾紛提交市相關部門裁決。
甲方:__________________酒店 乙方:______________________
地址:______________________ 地址:______________________
代表簽字:__________________ 代表簽字:__________________
手機:______________________ 手機:______________________
電話:______________________ 電話:______________________
簽約日期:____年____月____日 簽約日期:____年____月____日
入住酒店后好評范文大全 第十篇
親愛的客人:
您好!首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。
由于近來客人較多,客房緊張,導致有些客人無法入住,我們深感抱歉。
我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店,還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下,如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來,為了表示我們的歉意,我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。
祝您過得愉快!
客戶部 皮皮
由于某些原因,酒店不能為客人提供房間,為了避免客人投訴和造成客人不便,盡力為客人安排其它住處。
程序:“婉拒”有以下四種情況,因此處理的方式上也有一些區(qū)別:
1. 無預訂客人的“婉拒”
定義:無預訂的臨時投宿客人。
處理程序:介紹客人到同檔次酒店住。
如果客人愿意,可以將姓名和入住酒店名稱留在前臺。
2. 聲稱有預訂客人的“婉拒”
定義:客人入住時聲稱有預訂但計算機內找不到,而酒店此時已經(jīng)客滿。
程序:和上面基本相同。
需填寫“預訂聲明表格”并盡力查找預訂。
如果客人的預訂最終找到, 詢問客人是否愿意以后幾天繼續(xù)回喜來登酒店居住,酒店將為客人報銷一天房費,盡一切努力 說服客人回本店繼續(xù)居住。
3. 延遲入住客人的“婉拒”
定義:客人有一個指定時間的保留預訂并且客人過時未到。
盡力幫助客人多保留一個小時的房間。
【篇一】
親愛的客人:
您好!首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。
由于近來客人較多,客房緊張,導致有些客人無法入住,我們深感抱歉。
我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店,還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下,如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來,為了表示我們的歉意,我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。
祝您過得愉快!
客戶部皮皮
由于某些原因,酒店不能為客人提供房間,為了避免客人投訴和造成客人不便,盡力為客人安排其它住處。
程序:“婉拒”有以下四種情況,因此處理的方式上也有一些區(qū)別:
1.無預訂客人的“婉拒”
定義:無預訂的臨時投宿客人。
處理程序:介紹客人到同檔次酒店住。
如果客人愿意,可以將姓名和入住酒店名稱留在前臺。
2.聲稱有預訂客人的“婉拒”
定義:客人入住時聲稱有預訂但計算機內找不到,而酒店此時已經(jīng)客滿。
程序:和上面基本相同。
需填寫“預訂聲明表格”并盡力查找預訂。
如果客人的預訂最終找到,詢問客人是否愿意以后幾天繼續(xù)回喜來登酒店居住,酒店將為客人報銷一天房費,盡一切努力說服客人回本店繼續(xù)居住。
3.延遲入住客人的“婉拒”
定義:客人有一個指定時間的保留預訂并且客人過時未到。
盡力幫助客人多保留一個小時的房間。
程序:將客人安排在同檔次酒店,并由本酒店代付交通費。
將客人姓名留在前臺,并盡量安排第二天將客人接回本酒店,如果客人愿意回本飯店,應于客人抵達前提前準備好房間并按照貴賓接待。
入住酒店后好評范文大全 第十一篇
酒店員工宿舍管理規(guī)定,為使酒店員工宿舍保持良好的公共秩序、整潔的環(huán)境、完好的公用設施,同時讓員工能在舒適的環(huán)境中,安靜休息,達到提高工作效率的目的,特制定一些規(guī)定,下面帶來酒店員工宿舍管理規(guī)定范文,歡迎閱讀。
酒店員工宿舍管理規(guī)定【1】
為使酒店員工宿舍保持良好的公共秩序、整潔的環(huán)境、完好的公用設施,同時讓員工能在舒適的環(huán)境中,安靜休息,達到提高工作效率的目的,特制定以下管理規(guī)定。
一、住宿登記
1、本酒店員工,凡需要安排住宿的,必須由本人提出申請,經(jīng)酒店總經(jīng)理審核和批準后方可住宿,如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)行政書面審批擅自入住者,將按其所住單元當月每人平攤應扣金額的雙倍扣計進行處罰,并追究酒店總經(jīng)理的責任。
2、原則上,分店員工宿舍只能入住該分店的員工,如特殊情況下,有公司總部員工或其他分店的員工要求入住,必須經(jīng)過運營部負責人批準才能入住。
3、凡入住員工宿舍的員工必須辦理住宿登記手續(xù)。
二、宿舍管理條例
運營部及酒店總經(jīng)理將對宿舍定期進行檢查,檢查包括衛(wèi)生清潔、入住記錄、宿舍物品管理和安全管理等,如發(fā)現(xiàn)問題,將追究當事人和酒店總經(jīng)理的責任。
1、服從酒店總經(jīng)理的管理。
2、區(qū)分男舍和女舍;男、女員工均不得進入異性宿舍閑聊。
3、不得在宿舍內賭博、吵架、打架斗毆。
4、嚴禁攜帶、存放易燃、易爆物品進入宿舍。
5、宿舍內不得張貼、觀看黃色畫報、刊物、影碟。
6、員工之床位只供其本人使用,不得出借他人及容留他人住宿。
7、嚴禁在宿舍內使用任何本酒店的客用品。
8、節(jié)約用水、電,不得浪費,離開時注意檢查水龍頭、電器、電燈等是否已經(jīng)關閉。
9、凡宿舍內部設備或物品,一經(jīng)公司總部分配后,均不得擅自調換、移動或侵占歸己。
10、須愛護宿舍公物,如因寄宿人員之過失致公物損壞的,應照價賠償,賠償費用酌情由薪資中一次或分期扣除。
11、各自保管好自己的財物,如在宿舍內發(fā)生失竊,一切責任自負。
12、室內嚴禁燒煮、烹飪或自接電線和裝接電器,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即沒收,如上述原因造成火災事故,要追究刑事責任。
13、室內不得使用或存放危險及違禁物品,以防止安全事故。
14、嚴禁在宿舍區(qū)域內大聲喧嘩,如大聲唱歌,提高錄音機聲音等。
15、自覺做好安全保衛(wèi)、防火、防盜等工作,公司和定期對宿舍進行各方面的檢查與監(jiān)督。
16、不準擅自留宿外人,晚間23:00停止來訪,以免影響他人休息。
17、午休和晚上睡覺時間禁止有任何影響他人睡眠之行為。
18、各宿舍須隨時保持清潔衛(wèi)生,由住宿人輪流清潔整理,污穢、廢物、垃圾等應集中傾倒于指定場所,搞好公共衛(wèi)生,做好宿舍區(qū)的環(huán)保工作。
三、不得住宿的人員范圍
住宿員工如有下列情況之一者,除取消住宿床位外,還將呈報部門負責人處理:
1、患有傳染病者。
2、有不良嗜好者。
3、不服從酒店總經(jīng)理管理者。
4、在宿舍賭博、斗毆者。
5、蓄意損壞公用設施或公物者。
6、不遵守就寢時間,發(fā)生噪音影響公共秩序、公共環(huán)境者。
7、未經(jīng)批準留宿外人者。
8、無正當理由經(jīng)常外宿不歸者,每月住宿少于二十天者(請假者除外)。
9、未經(jīng)許可擅自裝設電燈及插頭或其他電器者。
10、有偷竊行為者。
11、違反本管理辦法者。
四、自動退宿人員(包括離職)
須提前告知酒店總經(jīng)理,經(jīng)批準和辦理手續(xù)后方可搬離宿舍,否則公司仍當在住進行扣計水電費用;凡辭職人員,必須在離職的最后一天辦理手續(xù)后遷出宿舍。
五、員工宿舍的相關費用收取規(guī)定
員工需分攤所發(fā)生的水電費。
收取方法分兩種:公司自建宿舍和租賃宿舍
公司自建宿舍:
*費用收取方法將由酒店總經(jīng)理按實際入住天數(shù)和費用計算,并員工確認后報公司,費用將從每月工資中扣除。
租賃宿舍:
*費用收取方法將由酒店總經(jīng)理按實際入住天數(shù)和費用計算,等交電費和水費的日期前,費用將由酒店總經(jīng)理收取后去相關部門交費即可。
六、員工宿舍相關設備的配備規(guī)定
公司自建宿舍:
1、根據(jù)情況可配備電熱水器或接酒店熱水系統(tǒng)。
2、每間房配備一臺空調。
租憑宿舍:
找宿舍時,需找有配備熱水器和空調的房子。
酒店員工宿舍管理規(guī)定【2】
(一)衛(wèi)生管理
1、宿舍房內衛(wèi)生管理自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習慣,保持宿舍內外環(huán)境衛(wèi)生清潔。
2、宿舍房間內的清潔衛(wèi)生工作由住房員工負責。
4、住宿員工應自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,維護公共衛(wèi)生,搞好個人衛(wèi)生,每天起床后,疊好被子,個人日常用品擺放整齊有序,清掃地面,整理好房間。
5、室內清理的垃圾必須袋裝,每天及時送到垃圾桶里。不準在宿舍門前堆放雜物和將室內垃圾隨便掃在走廊公共區(qū)內堆放。
6、保持宿舍、走廊、樓梯和扶手的清潔。不準往樓下潑水、吐痰、亂丟垃圾雜物等。
7、保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生。不準將垃圾袋、飯菜雜物等倒入便池和下水道,如有堵塞現(xiàn)象要及時清除。
8、注意室內通風,保持室內空氣清新無異味。
(二)安全管理
1、自覺遵守會館各項消防安全制度。
2、不得私自亂拉亂接電線、插座。
3、宿舍內不得使用電熱炊具、電熨斗及各種交流電器用具。
4、人離熄燈,斷電源。
5、宿舍嚴禁吸煙。
6、禁止在員工宿舍范圍內燃放煙花鞭炮。
7、出入房間隨手關門,注意提防盜賊。
酒店員工宿舍管理規(guī)定【3】
(1) 宿舍衛(wèi)生做到“八凈”、“六無”。“八凈”即地面、墻壁、衣柜、門窗、玻璃、床、衛(wèi)生間、洗面盆等每天擦洗干凈。“六無”即無灰塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、無異味。
(2) 床上用品做到“三齊”:即每天被褥疊放整齊,床單拉平整齊,枕頭擺放整齊。
(3) 衣柜做到內外有序,即柜內衣物放置有序,疊放整齊;常穿衣服放上面,柜外用品擺放有序。
(5) 使用和保管好電器,按要求開關空調,嚴禁晝夜長明燈。用電器出現(xiàn)異常或損壞應及時報修,并說明責任。做到人離寢室燈就關掉。
(6) 毛巾架、鞋架要擺放整齊、保持清潔。架上毛巾、面盆、牙杯、肥皂、鞋子等物要嚴格按統(tǒng)一要求排放整齊。
(7) 注意室內通風。每天根據(jù)天氣情況啟閉窗。正常天氣時,開窗通風。
(8) 室內清理的垃圾必須袋裝,每天及時送到垃圾桶里。不準將室內垃圾隨便掃在走廊公共區(qū)內堆放。
(9) 保持宿舍、走廊、樓梯和扶手的清潔。不能亂丟雜物,亂吐泡泡糖,亂畫墻壁。
(10)保持衛(wèi)生間、浴室和洗手間的衛(wèi)生。便后要放水沖洗。洗發(fā)精等包裝袋要放在垃圾箱內。下水道口如有堵塞現(xiàn)象要及時清除。
入住酒店后好評范文大全 第十二篇
酒店員工宿舍管理條例(九)
為創(chuàng)造一個干凈、暢通、寧靜的住宿環(huán)境,確保酒店財物及人員的安全,特制定如下條例:
一、員工入住由酒店人事部統(tǒng)一登記入冊,辦理入住手續(xù),由保安部統(tǒng)一安排。如需調整,須說明理由并申請同意后方可調換,不得私自調整。
二、員工進入宿舍須持有工牌,并接受值班保安驗證無誤后方可進入。
三、宿舍實行寢室長負責制,所有員工必須服從和配合寢室長的管理。
四、宿舍配置的財物設施不得隨意搬遷和挪用,不得占為己有。不得向下水道和廁所內丟棄垃圾雜物,損壞財物設施和造成廁盆堵塞的費用有肇事者支付,如找不到肇事者,其費用由該宿舍員工共同承擔。
五、講究衛(wèi)生,不隨地吐痰,不隨處倒水,不亂丟垃圾。員工宿舍物品應保持潔凈,擺放有序,不得亂丟亂放。垃圾倒到指定地點。
六、嚴禁在宿舍區(qū)域亂涂、亂畫、亂貼、亂釘釘子、亂拉繩索、吵鬧、大聲喧嘩、放高聲音響和從事商業(yè)性的活動。保持宿舍安靜。
七、節(jié)約用水、用電、隨手關閉水龍和電源開關,準時關燈。
八、吸煙者不得影響別人身體健康,不得在公眾場所和人員集中的地方吸煙。
九、宿舍實行男女分開,嚴禁男女混居或私自帶外人入住。到異性宿舍探訪須避嫌,不宜逗留過久。
十、離職員工限兩天內搬離宿舍,否則保安有權驅逐并清理其所有物品而不作任何補償。
十一、探訪、行李放行
1、員工探訪24:00前應返回宿舍,不得影響他人休息。
2、來訪客人須到保安值班處做好來訪登記,到指定的地點探訪,不得以任何理由串訪員工宿舍,不得影響他人休息。
3、行李放行必須在本宿舍有其他員工證明或下班時間,并且須有部門管理人員和本宿舍員工簽名方可放行,并接受保安檢查確認。
十二、安全管理
1、外出鎖好門窗,做好防火,防盜工作。
2、嚴禁亂拉亂接電線和更改線路,更換保險絲。
3、宿舍禁止開伙做飯,禁止使用煤油爐,煤氣爐或電飯煲、電熱棒、電爐等大功率電器。
4、嚴禁存放煤氣、酒精、汽油、鞭炮、天那水、硫酸、槍支彈藥、刀具等易燃易爆違禁物品。
5、嚴禁打架、賭博、偷盜、吸毒、酗酒鬧事,觀看和傳播淫穢書刊、光盤。
6、違反安全管理,造成不良影響,發(fā)生意外的將實行罰款和追究當事人責任,情況嚴重者解雇并送公安機關處理。
員工如有違反宿舍管理條例者,將視情節(jié)輕重予以20-200元的處罰,屢教不改或情況嚴重者將予以解雇處理,并承擔由此帶來的不良后果。知情不報者將與違規(guī)者相同的處罰。
宿舍存在問題員工可直接同保安聯(lián)系,保安將結合酒店實際情況協(xié)助解決和匯報。
在不影響休息的情況下,保安有權不定時檢查宿舍,消除安全隱患和維持正常秩序。
宿舍設立員工意見投訴箱,員工可以將不便于直言的事進行不記名投訴,同時可以提出對酒店好的建議。鑰匙由酒店高層領導掌管,事情調查確認后,酒店將結合實際進行整改。給酒店帶來利益的員工將實行獎勵。
緊急電話號碼:
zz鎮(zhèn)消防隊: **119
zz區(qū)消防隊: **9 119
zz派出所: 2**10 110
zz派出所: 2**2
zz衛(wèi)生院: 120
zz 醫(yī) 院: 27**91
急 救 車: 120
zz治安隊: 2**0
zz酒店
入住酒店后好評范文大全 第十三篇
一、覓你酒店營銷項目分析:
(一)酒店概況:
覓你酒店于20__年9月開業(yè),是目前長沙市第一家以車為主題,時尚、前衛(wèi)一體特色鮮明的主題商務酒店。地處五一大道,交通極其便利,與火車站僅僅500米左右,前往市中心五一廣場、黃興步行街購物休閑也便捷。擁有MiNi答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型。酒店通過各種方式展示MiNi小車的模型造型,吸引客人的眼球,充分展示了其企業(yè)豐富的車文化。
(二)銷售優(yōu)、劣勢分析:
1。MiNi-hotel長沙市首家以車為主題的商務型酒店,在這個領域沒有直接競爭對手。
2。覓你酒店根據(jù)不同的顧客需求,推出MiNi答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型,既滿足適應了不同品味人群的需要、同時又能逐步品嘗不同類型產品所帶來的特有情趣。
3。覓你酒店定位非常明確,目標群體是廣大追求個性,講究時尚的年輕e族;商務白領;情侶;旅游者等其他人士。
4。覓你酒店設施設備完善,裝修風格新穎獨特,服務規(guī)范周全。
5。雖然交通便利,但在一定程度上還是會受到其他競爭對手的擁擠
6。由于是新型酒店,暫時沒有固定的消費群體,品牌不夠強勢,所以發(fā)展會員是當務之急
二、目標客戶群分析:
(一)目標客戶定位:廣大追求個性,講究時尚的年輕e族;商務白領;情侶;旅游者等其他人士。
(二)目標客戶客戶群特征分析:
1主力客戶群年齡大多在20~35歲之間。
2年輕有為,生活方式新穎。
3屬于本地中高收入階層和外來度蜜月人士或旅游者。
4渴望獲得新的生活方式和嘗試新的生活。
(三)目標客戶群心理分析
馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求,保障與安全需要,歸屬與承認的需要,尊重需要,自我實現(xiàn)的需要。對于覓你酒店的目標消費者,他們并不是單純?yōu)榱私鉀Q生理上的需求,也超越了保障與安全的需要,他們來此消費是為了得到一種人性化、細微化、特色化的服務和享受,而在消費的過程中,可以凸顯個人的超前生活方式,獲得一種滿足感。
三、營銷方案建議要點:
(1)引進該行業(yè)內富有實際操作經(jīng)驗的能人來經(jīng)營管理。
(2)加大對外宣傳的力度,選擇恰當?shù)臅r機舉行公關活動。
(3)對外樹立良好形象,擴大品牌知名度和美譽度。
(4)建立一套完善有效的應付突發(fā)事件的預防機制。
(5)大力發(fā)展會員業(yè)務,擴大項目經(jīng)營的范圍,擴大客源的范圍。
(6)在重大假日或旅游高峰時期進行有效的促銷活動。
四、廣告策略及媒體選擇:
目前酒店正在推出“覓你秒殺活動”,通過4萬張單片的發(fā)放,讓越來越多的人了解到覓你酒店,其定位就是希望有廣告宣傳效應。在整個營銷計劃中必須與長沙市的主流宣傳媒體進行良好的合作。
五、具體營銷方案計劃:
(一)秒殺活動營銷簡介:
每天5:00pm—5:05pm:55元/間。每天6:00pm—6:06pm:66元/間。
每天7:00pm—7:07pm:77元/間。每天8:00pm—8:08pm:88元/間。
每天9:00pm—9:09pm:99元/間。
在上述時間段里面,酒店會送出幾間特價房,吸引客人入住,從而提高酒店的認知度。
秒殺方式:由于參與秒殺的客人較多,客房有限,所以酒店會讓參與者通過游戲比賽的形式來決出優(yōu)勝者,從而秒殺到房間。
這種秒殺活動其實就是有效的一種營銷方式。秒殺對客人有很大的吸引力,會讓更多的人理解酒店,形成較好的宣傳效應。
(2)廣告單片發(fā)放回收銷售:通過單片的發(fā)放可以讓更多的人認知到覓你酒店,而單片的使用回收又是一種促銷模式,因為顧客憑借單片入住酒店可以抵房費30元,其中會員在會員價基礎上同樣享受該優(yōu)惠。此種單片傳單的發(fā)放及回收不僅起到了宣傳效果也很好地促進了銷售。
(3)迎“圣誕”慶“元旦”客房優(yōu)惠促銷活動:
A、凡平安夜晚上(12月24日)住店者皆可享受8。8折優(yōu)惠,并且每個房間贈送果籃及精品圣誕禮物一份,前12位入店者和后25位入店者將有機會抽取“覓你圣誕特獎”;所有入住者憑借房卡可免費參加“覓你圣誕Party”,欣賞精彩的圣誕文藝節(jié)目;會員入住即可享受折上折優(yōu)惠;吸引大量顧客入住。
B、20__年1月1日前11位入住顧客可以享受折優(yōu)惠(僅限于部分房型及會員);元旦期間凡消費滿269元整免費為住店客人辦理會員卡;
(4)會員制度促銷:(主要針對會員進行的營銷方案)
首先,會員制度是很普遍的制度,采用會員制度可以吸引客人回頭,是留住客人的重要手段。會員可以通過消費活動積分,積分又可以兌換覓你酒店特有的商品以及其他商品。
比如,會員一個月內積分滿20__元整返現(xiàn)金100元,通過這樣的方式促進會員多消費高消費以及吸引顧客辦理會員卡。
六、方案可行性分析:
關于覓你酒店上述的客房營銷方案在酒店概況、目標客戶、廣告宣傳、房價介紹、具體的短時計劃幾個方面進行了綜合分析。就起可行性來說還是很大的,因為覓你酒店作為一個新開業(yè)不久的酒店來說,最需要的就是其品牌效應的最大化,而上面提到的具體營銷方案都在很大程度上對覓你酒店進行了橫向和縱向的宣傳介紹,所以方案可行性是必然存在的。
入住酒店后好評范文大全 第十四篇
1.尊敬的客戶,感謝您入住新禧蓮,也很抱歉的得知您對我們的服務不滿意。關于您說到的問題,我們誠摯的邀請您在方便時撥打前臺電話或者聯(lián)系大堂經(jīng)理告訴我們具體的細節(jié),以便我們改進。再次感謝您選擇入住新禧蓮,希望此次經(jīng)歷不會影響到您對我們一慣的信任,并期待您的再次光臨。
2.尊敬的客戶,感謝您入住新禧蓮并利用寶貴的時間告知我們您的入住體驗,我們一直致力于為每一位客人提供更好的服務。對于您所提到的客房隔音問題,我們會反饋給前臺,下次您入住時可以幫您安排靠小區(qū)的安靜房間,再次感謝您選擇入住新禧蓮商務酒店,希望此次經(jīng)歷不會影響到您對我們一慣的信任。期待您下次入住時再次為您服務。
3.尊敬的客戶,非常感謝您入住新禧蓮并留下寶貴意見,對于未達到您的期望,酒店全體員工表示誠摯的歉意。酒店管理層已對您的評語進行回顧并將不斷提高我們的服務質量。期待您的關注,歡迎您的再次光臨。
4.尊敬的客戶,非常感謝您入住新禧蓮并留下寶貴的意見,這些意見對我們很重要,我們將繼續(xù)努力并不斷完善我們的硬件設施(或服務標準)。希望能有機會繼續(xù)為您提供服務,真誠期待您的下次光臨!
5.尊敬的客戶,感謝您入住新禧蓮并分享您的入住感受。酒店會對房間以及其他各種設施進行定期維護,完善每一個細節(jié),來提供您完美的入住享受。酒店全體員工真誠地期望您在下次出行時依然選擇入住新禧蓮商務酒店,我們將敬候您的到來。
6.尊敬的客戶,十分感謝您與我們分享您的入住體驗,很遺憾未能達到您的期望,請您接受我們誠摯地歉意。酒店會對房間以及其他各種設施進行定期維護,完善每一個細節(jié),來提供您完美的入住享受。并且在不同時期都會有各種促銷活動及特價,如您確定好行程,請?zhí)崆坝喎繉⑾硎芨鄡?yōu)惠。真誠期待您的再次光臨!
7.尊敬的客戶,感謝您的入住,我們將繼續(xù)保持高品質優(yōu)秀的對客服務標準,竭力為每一位客人打造舒適溫馨的入住體驗。再次感謝您的點評,真誠期待您的再次光臨!
9.尊敬的客戶,感謝您的入住并留下寶貴的意見,我們一直致力于為您打造一個溫馨甜蜜之家,您入住得舒適舒心是我們的最高追求。期待您再次光臨。
10.尊敬的客戶,感謝您的入住,我們一直關注客人在入住期間的感受,同時積極提高自身的專業(yè)水平和服務標準,力求讓客人能感受到回家一般的溫馨。我們很抱歉,我們在某些方面做的仍不完美。感謝您抽出您寶貴的時間告知我們我們的不足之處,以便我們改進。我們愿在您的關注中成長,期待您下次入住再次為您服務。
11.尊敬的客戶,感謝您的入住,酒店地處漢陽的中心城區(qū),交通非常的便利,附近主要有商業(yè)、娛樂和購物中心,地理位置絕佳,歡迎您再次光臨新禧蓮商務酒店。 .
12.尊敬的客戶,感謝您的入住。非常抱歉讓您感到訂房的不便,但是您通過藝龍預訂時,訂房中心會要求您進行信用卡預授權以便對您的'擔保訂單確認,當您入住后您的預授權將被取消,而在您入住時酒店需要收取您在店期間消費的押金。另外對于您提及的問題,我們深感抱歉,如下次遇此情況,麻煩您撥打電話“8888”給我們總機同事,我們將立馬指派專員來為您解決此問題。希望您有機會再次入住我們酒店,期待您的再次光臨!
13.尊敬的客戶,感謝您的入住。我們一直關注客人在入住期間的感受,同時積極提高自身的專業(yè)水平和服務標準,很抱歉,我們在某些方面做的仍不完美。我們會改進我們的不足之處,不斷進步。對于您提出的反饋和建議,我們十分重視,會加強對一線員工的培訓,希望在您下次入住時給您煥然一新的感覺!衷心期待您的再次光臨!
14.尊敬的客戶,十分感謝您的入住,酒店地處武漢金融中心核心地段,交通便利,配套設施齊全。我們也有推出特價優(yōu)惠活動,為您提供性價比較高的房型。希望下次能給您一種全新的體驗!期待您的再次光臨!
15.尊敬的客戶,十分感謝您的入住。對于在入住時給您帶來的不愉快體驗,我們深表歉意。我們將進一步的培訓我們的員工,確保服務的靈活性。達到以及超越客人的期望是我們一如既往的待客之道。期待您的再次光臨!
16.尊敬的客戶,感謝您的入住,并感謝您所提出的寶貴意見!給您這次入住造成的不愉快體驗,我們深表歉意!如果您在睡眠時對聲響比較敏感,可在入住時提出您的要求,酒店服務員會根據(jù)您的喜好,為您提供遠離聲源的房間,讓您踏踏實實的睡個好覺。歡迎您再次光臨!
入住酒店后好評范文大全 第十五篇
十一黃金周,小長假里人們免不了外出、游玩等,酒店要提前做好促銷方案把握住國慶節(jié)這塊大商機,提高酒店入住率。如今酒店行業(yè)的同質化競爭越來越嚴重,各大大小小的酒店都絞盡腦汁,推出各種各樣的促銷活動,讓自己的酒店有點聲,有點響。如何在這各競爭激烈的市場中贏得勝利呢?有針對性的來選擇酒店促銷手段將是獲勝的一把金鑰匙。那么酒店促銷手段都有哪些?又該如何去使用呢?
1、最后一分鐘促銷特惠酒店促銷
例:當日晚上10點后,商務客房以特價出售或贈一百元左右的禮品。因個人思想不同,有很多顧客為這禮品前來。使用說明:建議為防止顧客出現(xiàn)期待效應,而且在不影響客房正常銷售的情況下,酒店應只針對某些入住率偏低的房型進行促銷。截止日期和入住率的標準,由酒店根據(jù)實際情況決定。
2、禮品房
例:禮品房應該是酒店根據(jù)之前一段時間的客房銷售情況,對某些總體入住率較低的'房型,進行一種贈送禮品銷售的方式。此種方式不限時段,起始終止時間由酒店自由確定。
3、超級團購價
例:買10送1,凡當日一次性同時入住11間客房,可減免1間價格最低的客房房費或一次性同時入住十間以上含十間送結款人二百元左右的禮品。很多結款人因禮品會是我們長期客戶。多為單位團體。使用說明:此類促銷多用于集團客戶和團隊客戶。
4、延時促銷
例:如果連續(xù)住宿4夜,則1夜的住宿免費!或連續(xù)入住4夜送一百五十元的禮品一份。有很多顧客即報銷了房費又得到了禮品。你不讓他來住店都不行。使用說明:此類促銷多用于同種房型的續(xù)住,而續(xù)住不同房型多則不退少則補。
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