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升級材料品質的通知范文 第一篇

各縣市區林業局、局機關各科站、局屬各單位：

為進一步加強和規范會議公文管理程序，大力精簡會議文件，提高機關辦事效率和質量，在全局上下形成真抓實干的良好風氣，現結合我局工作實際，就有關事項通知如下：

一、精簡規范會議，認真改進會風

1、減少會議數量。能不開的會議堅決不開，能合并召開的合并召開，今后每年會議數只減不增，保持會議總量適度。嚴格執行會議計劃制度，科室需召開的各類會議，應經局主要領導同意方可召開，未經同意一律不得召開會議。

2、控制會議規模。各類會議要嚴格控制規模，減少參會人員和工作人員。會議要主題鮮明，安排緊湊，議而有決。提倡開短會、講短話，做到開門見山，力戒空話、套話以及與會議主題不相關的話。要嚴格控制會期，單個會議一般不超過半天，多個會議合并召開的一般不超過一天。

3、嚴肅會議紀律。對必須召開的會議，要認真組織，嚴格要求，務求實效。嚴禁與會人員無故缺席、遲到、早退。會議召開期間，參會人員應自覺關閉通信設備，不得隨意走動、大聲喧嘩、交頭接耳或從事與會議無關的事項，保持會場良好秩序。確因特殊情況不能參會的，須履行請假手續。

4、創新方式方法。局領導班子成員要帶頭精簡各類會議，在改進工作作風、創新工作方法上下功夫。要盡量減少以會議部署工作，集中時間和精力多深入到基層一線，以召開現場辦公會、專題辦公會等方式，主動靠前指揮，解決實際問題，推動工作落實。

二、遵守行文規則，規范制發程序

5、公文擬稿。擬稿要求正確使用文種，遵守行文規則，符合規定格式，公文內容力求主旨突出、觀點明確、條理清楚、文字精煉、標點準確、力求簡短，杜絕內容空洞、言之無物、模棱兩可。

6、審核簽發。發文辦理要遵循“先核后簽”的原則，把“質量第一”的理念貫穿到文件處理的各環節和全過程，切實把好文件的政治關、政策關、法律關、文字關和格式關，發文流程為：科站(單位)擬稿(文件內容涉及多個科站的，由牽頭科站負責征求相關科站意見后進入擬稿程序)-科站(單位)負責人初審-秘書科負責人審核(規范性文件需由法改科前置審核)-分管領導審簽(常規性業務工作文件可由分管領導簽發)-主要領導簽發。

7、印制公文。經局領導簽發后的公文送秘書科編發文件順序號，并明確抄送單位、印制份數、印發日期等后進行印制。公文印制成文件正本后由秘書科蓋印，蓋印后將公文草擬稿、領導批示、蓋印后的文件正本兩份，作留底存檔用。

升級材料品質的通知范文 第二篇

各鄉鎮人民政府、集州街道辦事處，縣府各部門、直屬事業單位，有關單位：

為進一步嚴肅會議紀律、改進會風，確保會議質效，經縣政府領導同意，現將有關要求通知如下。

一、樹牢規矩意識

會議是各級黨政機關統一思想認識、安排部署工作、研究解決問題、推進工作落實的有效方式，是各級黨委、政府開展工作的重要手段。良好的會風是確保會議質量、實現預期效果的重要保證，是干部素質、精神狀態及單位形象的重要展現。各地各部門一定要從牢固樹立紀律意識和規矩意識，充分認識嚴肅會議紀律、改進會風的重要性和必要性，以良好的會風推動各項工作部署高效落實。

二、嚴肅會議紀律

(二)嚴格執行請假制度。凡縣政府召開的各類會議，參會對象原則上不得請假。確因特殊情況不能參會的，本人必須提前按規定程序請假，經會議主持人同意后方可請假或調整人員，并向縣政府辦公室說明情況。未經批準，不得缺席或安排他人代替。各鄉(鎮)、街道、縣級各部門召開的會議與縣政府會議沖突的，一律服從縣政府會議安排。

(三)嚴格會議簽到制度。各地各部門參加會議人員要按照限定的時間和地點簽到，嚴禁代簽、漏簽，不得無故遲到或早退。如未履行簽到手續又不及時說明原因或代簽、漏簽的，視為缺席會議。

(四)嚴格遵守會議紀律。(1)參會人員應提前進入會場并按指定位置就座，不得擅自調換座牌和位置;(2)參會人員進入會場后，須將通訊工具關閉或調至靜音狀態，不得在會場內接打電話或玩手機;(3)會議期間，不得在會場內接打電話、交頭接耳、打瞌睡、隨意走動或長時間滯留會場外、無故早退，如有特殊原因需提前離會的，需經會議主持人同意;(4)有通知要求做好發言準備的應事先做好發言準備;(5)參會人員與工作人員要嚴格遵守保密規定，不得擅自將會議材料帶離會場，確因工作需要需將涉密文件(資料)帶走的，必須經會議承辦單位批準，并嚴格履行登記手續;對涉密會議在進入會場前要按要求將手機等通訊工具存放指定地方或交工作人員保管，不得對會議內容進行記錄、錄音錄像或拍照，不得將文件或資料帶離會場;(6)代替他人參會的，在會后要及時把會議精神傳達給應參會人員，應參會人員要按要求做好會議傳達貫徹落實工作。

三、精心組織會務

四、切實提高會議質效

堅持嚴格落實中央八項規定精神，堅持精減會議，嚴格會議審批制度，縣政府辦公室要加強會議統籌，嚴格控制會議數量、規模，能夠合并召開的盡量合并召開，能夠套開的盡量套開。會議承辦單位要按相關要求提前擬定會議方案報縣政府辦公室審批，報送方案同時要將參會人員名單、疫情防控方案、需研究的議題或匯報（或發言）材料一并送審，不得分批送審。會議結束后，各地各部門要按照會議要求，迅速、認真抓好會議精神的學習傳達貫徹，扎實、有效、迅速地開展有關工作，切實提高執行力。嚴禁不傳達、不匯報、不貫徹、不落實等失職瀆職行為。

五、嚴格督查考核

縣府辦、目標績效辦將加強會風會紀的督查考核，建立參會情況通報制度，對違反會議紀律的單位及個人進行通報批評、責令書面檢討，并將干部遵守會議紀律情況作為績效考核的重要依據。凡被通報的單位，主要負責人應向會議主持人書面說明原因；凡被通報2次的單位，責成該單位主要負責人向縣政府書面檢討；通報3次以上的，對該單位主要負責人進行約談。同時加強對縣政府各類會議議決事項的落實情況進行跟蹤督辦,定期梳理匯總辦理情況并通報全縣,切實推動會議各項安排部署高效落地落實。

升級材料品質的通知范文 第三篇

(一)提高認識和觀念，明確工作目標。集中組織物業管理中心人員進行學習，認真貫徹落實《物業管理中心管理實施辦法》，從思想上加深對物業管理工作的認識，強化管理手段，改進服務方式，利用各種形式研討工作方法，變經驗管理為科學管理，把物業管理納入到規范化制度化法制化的軌道。

(二)統籌分工，明確崗位職責。在新的一年，將在原崗位的基礎上，重新調整人員分工，貫徹以崗定責的原則，要人人明確工作職能，做到層層分解落實，實行崗位問責制，嚴肅工作紀律。

(三)強化督察力度，完善督察手段。通過建立日常督察制度，細化工作內容，將督察內容明確化條例化，在日常考核中對號入座，形成程序化，使日常督察工作做到制度化經常化科學化。

(四)完善各項管理制度，今年物業中心首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責權利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的`積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，以提高整體的服務水平的執行力度。對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進

(六)做好衛生保潔工作：今年物業管理中心要繼續發揚主人翁精神，增強責任感和使命感，形成團隊凝聚力。加大對環境衛生工作監管力度，力爭在保潔工作方面有更大的改觀。今年衛生潔凈目標實行全環境潔凈保障，保潔率達99%，確保保潔質量，在管理措施上實行“三查”來保證保潔質量；一是員工自查，每個員工根據有關作業規程，對自己負責分管區域的保潔項目進行自查，及時發現問題，解決問題，并做好記錄；二是領班巡查，領班應把巡查檢查作為自己的主要工作，對管理區域內所有保潔部位保潔項目進行巡回檢查，每天不得少于兩次，并做好記錄。三是主管抽查，主管每日不得少于一次的抽查，并做好記錄，同時主管還要會同物業管理經理或縣政府管理領導每月進行三次抽查，做好記錄。確保管理區域內的保潔工作。

(七)以專業化會務保障為基點，做好會務服務，今年我們要盡力做好會務服務，從專業化人性化柔性化基礎上入手，做好各項會務服務，嚴格按照《會議服務工作規范》進行工作，制定行之有效的《會議服務工作標準》。按照（1）一般小型會議由會議服務人員自查，對照會議要求，落實服務細節，會場管理員全面檢查，協調服務環節，跟蹤客人的服務要求，落實服務細節，中心領導應對會場布置，設備情況，服務程序包括人員進行抽查。（2）重要會議和大中型會議由會場服務人員自查，對照會議要求，落實服務細節，會場管理員，中心領導要先后進行全面檢查，協調服務環節，跟蹤客人的服務需求，落實服務細節，對會場布置設備情況服務程序包括服務人員的服務態度進行抽查。（3）對各項檢查做好記錄，時時傳遞，以便相關部門及時改進，提供高效快速的會議服務。

(八)加強物業管理知識的學習，提高專業化管理水平今年要通過對員工的定期，不定期業務培訓和考核，從而提高服務層次，改進服務質量，使員工專業培訓率達到100％。達到具有一定的專業知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質量和專業化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業主服好務，贏得對我物業管理中心的信任。

在新的一年里我們物業服務中心有信心和決心在今年的工作中將更上一層樓，我們將不斷創新，發揮優勢，齊心協力，開拓進取，不斷提升服務品牌，以全新的姿態在新的一年里創造更多的亮點服務。

升級材料品質的通知范文 第四篇

集團各部門、各公司：

為進一步管好、用好視頻會議系統，充分發揮其功能和作用，提高會議效率，加強視頻會場秩序管理，現就視頻會議系統運行和會議管理等有關事項通知如下：

一、明確單位管理人員。各子公司要明確2名管理人員負責視頻會議管理工作，管理人員要熟練掌握視頻會議設備設施開啟、調試、維護和管理等有關技術。各子公司5月20日前將確定的操作和設備管理人員名單報集團辦公室。

二、規范會場布置。各子公司應高度重視視頻會議室環境布置和裝飾，配備相應設備設施，精心安排，合理擺放，力求分會場整潔美觀，光線適度，公司座牌端正，攝像頭位置恰當，畫面效果良好。

三、精心準備會議。各子公司接到視頻會議通知后，應及時通知視頻會議系統操作人員，作好會議系統調試、會議PPT材料的預演。

四、參加會前聯調。視頻會議聯調是為準確掌握各子公司會議室設備運行狀況，了解圖像、聲音傳輸質量，落實運行維護措施，安排、調整會議相關事項而進行的調試工作，分別在會前一天和會前1小時進行。各子公司應提前作好視頻會議終端設備、攝像頭、電視機、音響設備、話筒等調試

工作，調整燈光、公司座牌和會議室桌椅，以符合會議要求，并主動呼入會議，配合集團辦公室統一聯調。

五、確保運行正常。各子公司應定期對視頻會議系統進行維護，確保設施設備隨時能夠正常運行。視頻會議期間，各子公司必須安排管理人員全程服務，出現問題時應主動與集團辦公室聯系，積極調試解決，力求盡快恢復，保證正常使用。

六、嚴肅會議紀律。視頻會議雖是異地遠距離會議，但仍然必須按照相關會議制度的規定，按時參加會議，保持會場安靜。會議期間禁止來回走動、喧嘩、吸煙或處理與會議無關的事務，同時應將手機等通訊設備調為靜音狀態。特殊情況確需接打電話的，應安靜地離開會場于會場外進行。會議期間參會人員應認真做好會議記錄。會議室與員工辦公區相連的公司，要關閉會議室門窗，為會議召開創造安靜的環境。

七、加強設備管理。各子公司應妥善保管視頻會議系統設備設施，不得挪作他用，不得擅自拆卸、更換，確保不遺失損壞。

集團辦公室

升級材料品質的通知范文 第五篇

物業服務品質提升方案 為使物業服務品質在原有的基礎上進一步提升，有力促進房屋銷售，并實現物業服務品質的持續改進特制訂如下品質提升措施：

一、 公司總部：

1、 在各小區前臺公示公司投訴電話：2160030，并對投訴內容當日進行回復，跟蹤落實；

2、 在公示各小區設總經理會見業主日，收聽業主的問題，解答業主疑惑。

二、 銷售中心：

1、 調秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導看房車輛按順停入車位，并開門服務指引客戶進入營銷中心。

2、 雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務，使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。

三、 小區管理：

1、 秩序：

a.秩序大門崗坐崗改為站崗；

b.巡邏人員在左臂上配印有“巡邏”字樣的袖章，配警棍、對講機進行巡邏；

c.秩序隊員例隊進行交接班；

d.對進入小區人員及車輛進行盤問登記；

e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務；

f.在大門設秩序服務，針對業主需求及時實施幫助（幫助業主拿行李、打雨傘、引領走訪業主客人到業主家中）。

2、 客服：

a.實行站立式服務和普通話服務；

b.代為業主收信件和包裹登，電話通知或送上門；

c. 宣傳欄設專面代為業主提供信息發布服務（租房、賣房等）；

d.有償電話、寬帶、水電費、燃氣費代繳服務；

3、 工程：

a.電梯“零點后”維修保養無打擾服務；

b.對業主報修實行15分鐘上門服務，每周日開展減免有償服務活動日；

c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛生狀況；

d.建立設備檔案卡掛設備上；

e.工程主管每周夜查一次人員值班及設備運行情況。

4、 保潔：

a.改垃圾處理一次為每日兩次；

b.雨天一小時后積水清掃；

c.每周一次電梯消毒；

d.延長衛生服務時間，從7：00-----20：00時；

e.提供有償家政保潔服務；

5、 綠化：

a.補種草坪內人行便道，恢復綠化；

b.補種部份秋冬季。

升級材料品質的通知范文 第六篇

一、服務標準的定位及介入點。

1、站在前沿制定切實可行的高標準。

只有高起點，高標準，服務標準的定位自然能上新的臺階。所謂前沿就是開發建設的前瞻性，市場預測的精確性，用發展的眼光看待現實存在的問題。服務標準的定位關系著全方位的經營理念。起點高，標準高，服務標準的取向肯定高。你有100元想辦200元、300元的價值，肯定不符合價值增效的邏輯性。關鍵是怎樣能把100元轉變成200元、300元的價值。首先是切實可行的。有可塑性、可操作性。諸如員工的聘任，你的門坎高，那些有才無德，無才無德的人肯定跨不進來。所以你制定的標準高了，硬件、軟件就都跟著有了進一步的跨越，服務標準也就進一步提高了。

2、重構服務規范

服務標準有了定位。相應的服務規范也必須與之相匹配，高標準的服務，高標準的員工也就必須是高標準的服務規范。規范不是強硬的制度。也不是畫地為牢的枷鎖。規范是標準與準行業的約定。有了規范就有了依托。

3研究項目特點

服務標準的定位，服務規范的重構必須合乎項目特點。建筑風格符合客戶的需求社會文化內涵的發展趨勢。存在的遺留問題解決的渠道與辦法。員工的架構模式職能部門的協調，軟硬件的現狀等。

4、計劃站在未來看現在

計劃確實跟不上變化，所以計劃的前瞻性十分重要。以未來的高度看待現實存在的問題，遠大而不空曠。目標有了取向一切問題就有了切入點。

5、注重控制與結果

再好的理念你不去執行也只能是一句空話。而執行的結果是什么，又必須監督控制。企業的好壞最終還是歸結于經濟效益、社會價值效益。

盈利創收不是1+1=？的簡單問題公式。做大做強企業要有長遠的構想與機制。打破固有的行為習慣，思維方式，創造性的發揮自己的經營空間。

二、物業組織架構模式

1、架構金字塔服務梯形結構新構思

金字塔塔尖放在那里，整個工程部組織結構我們認為就是一個服務體系。經理服務主管，主管服務領班，領班服務于員工，員工服務于客戶。逐級管理逐級責任制，一級管理一級、每級都有職有權，在整個組織架構中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖。這樣有利于激勵員工追求進步，自我提升、完善。有利于培養人才，發現人才。在物業經營管理中注重的是效益是結果。服務梯形結構是服務觀點的轉變、規范、責任、控制、落實貫穿于整個服務環節中。

2、制度的完善，用人機制的規范

用人機制的規范，制度的完善來之于新思維、新觀念。物業管理是一項以服務為本質，以管理體現服務的工作。物業公司以經營為手段，以為客戶提供優質的服務為宗旨，以經濟效益、社會效益的綜合統一為公司的經營目標。規范是企業發展的需要，制度是行為規程。吸收什么樣的員工，架構什么樣的組織形式。現有員工的整體素質能否適應服務客戶的新趨勢。領班、主管的錄用，是聘任還是從基層員工中晉升。各自的職責是什么。各自的錄用條件、前提又是什么？因此必須進一步完善制度、規范用人機制。

3、員工晉升與激勵機制的重構

獎優淘汰末位制。優秀的員工就應該給予更多的激勵與關懷。比如：培訓的機會、崗位調整的機會，獎金、榮譽證書。工資檔次調高一檔。抓典型，有效的激發團隊精神的凝聚力。

4、原則與責任

制定再好的服務標準，行為規范，操作規范制度，還必須要執行。執行中堅持原則，凝聚責任。形成一個部門的長效機制。工程部現有的人員架構素質修養、技術技能在許多地方都存在著原則與責任的問題。堅持原則的時候不堅持，做事流于形式缺乏責任感。

5、薪資與服務標準，技術技能、素質修養掛鉤

薪資與服務標準、技術技能、素質修養應該是成正比的。薪資提高了，聘任的員工就有了保障。服務水平、技術技能、素質修養自然也就上了一個臺階。工程部現在的情況是一刀切，薪資沒有檔次。服務水平、技術技能、素質修養高的員工拿不到相當的薪資。他們的工作激情、原則、責任也就會隨波逐流，相對較差的員工更差，所以員工的晉升，薪資的分檔設置勢在必行。

三、物業的前期介入

1、參與規劃重視前瞻性、科學性、實用性。

物業企業對物業的前期介入越早，對日后管理水平越有促進。參與規劃重視前瞻性、科學性、實用性，能使物業管企業增效增值。能使客戶的投資在日后有相應的回報。前瞻性、科學性、實用性從物業管理使用的角度考查論證建筑結構。設備設施分布區布置綠化小品等的合理性。提出建議、整改方案。跟進落實情況以免日后接管出現差錯。提高物業品質。如果工程已經竣工、設備已經安裝，在發現問題也已無法改變。因此工程施工階段提早介入是完全有必要的。對物業的結構、防水層、隱蔽工程、鋼管以及管線材料是否具有耐久性、耐腐蝕以及按擠壓應力等，進行過程控制和驗收控制的監管檢查。我們現在的情況是所有的檔案材料很不健全。

比如園區的綜合布線圖：給排水、雨水、強弱電系統等管線的走向、重要的閘閥和檢查口的重要位置。綠化、小品景觀的水電管線布局分布。一些設備設施的供貨商聯系方式，產品設計說明書、操作規程質保期限與約定的書面協議。竣工驗收和接管驗收是兩種不同概念的驗收。竣工驗收是政府行為、接管驗收是企業行為。物業接管就等于責任的一種轉移。因此接管驗收可謂責任重大。

2、客戶收樓與入住全方位提供管理服務新理念

在物業介入時就應該對每個單元的問題匯總整理存檔備案。客戶收樓時提出的意見也應該詳細記錄存檔。這樣就形成了一個具體單元的房屋病例。對日后裝修管理、維修運行都有一個參考改進的價值。二裝是客戶認識了解物業公司的形象窗戶，二裝員工的品行，技能直接影響著公司的整體形象。認為二裝員工就是巡視檢查、監督管理是完全錯誤的觀念。他們熟悉掌握的情況匯總起來對整個運營管理都是一個強有力的保障。客戶的需求是多方面的。有許多地方是無從預測的。所以我們必須要求我們的員工知識面廣、服務水平、技術技能都要盡可能的合乎客戶的需求、滿足客戶的需求。全方位的拓寬自己的才干，迎合客戶花錢買方便的消費觀念。客戶收樓以及裝修、入住實行一站式、全方位的服務。滿足客戶、壯大自己、資源共享、互利雙贏。

四、軟件與硬件有機結合

1、硬件是平臺，軟件是“靈魂”。

園區的硬件設施陳舊，已經很難適應客戶的消費需求。在現有的平臺上，我們怎么做，能否從軟件上彌補硬件設施的不足呢？強化服務，優化組合員工結構、制度完善、規范操作。軟件是“靈魂”，靈魂有了靈性，有了可操作性，硬件就能發揮他的潛能了。

2、提升硬件設施、改良軟件支撐

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