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膏藥銷售人員述職報告范文(精選7篇)
膏藥銷售人員述職報告范文 第一篇
一、初入職場
3月份我初進農商行開始工作,剛開始對銀行業務基本算是一無所知,在公司部實習前一周整天看內部文件,學習業務知識,到后來參與投行項目,使我對投行業務,包括前期業務洽談、中期票據募集說明書的撰寫、與律所事務所的溝通,到上報項目、按上級行要求修改報告等內容均有較為清晰的了解。
7月份我正式來到農商行參加工作,在省行組織為期一個月的培訓中,我們初出茅廬那顆浮躁的心得到了洗禮,通過我行內訓師的細心講解,我們從對我行業務的一無所知到較為全面的了解。
二、正式上崗
(一)營銷篇
(二)學習篇
心態決定成敗。不論是在學習或是工作中,端正態度是首要完成的基礎課程。尤其在職場中,誠實守信、謙虛謹慎、勤奮刻苦、認真踏實,這些都是必備素質。對于新員工而言,最重要的就是要腳踏實地、踏實肯干,切忌心浮氣躁、急功近利,將自己的心沉下來專注于基礎業務的學習和社會經驗的積累才是最重要的。
腳踏實地,在點滴中積累與成長。柜面業務看起來簡單易懂,但其需要很高的專業性要求,在客戶提出需求時,要第一時間反應出解決方案,保持良好的職業形象,因為面對客戶,我們的形象就是農商行的形象。我會不斷提高自己的業務知識,以便更好地服務客戶,我會有自己的學習筆記本,上面記載不同業務知識,有對比記憶,有分類記憶。此外,我會下班后看其他柜員的業務船票學習新業務,通過看傳票和詢問的方式可以快速學習新知識。在業余時間,我會每天給自己安排一些課余時間來學習和了解銀行的產品、業務操作技能,專注于銀行的相關業務,才能讓自己做一個專業的銀行從業者。
膏藥銷售人員述職報告范文 第二篇
時光飛逝,不經意間,已是xxxx年的二月份,我心中充滿著感慨,記得xxxx年3月20日剛到公司來的情景,躊躇滿志,激情昂揚.
轉眼間,一年過去了,回顧這一年,我收獲的確頗多,現在和大家簡單分享下我個人的歷程。
生物谷醫藥公司度年終總結大會于11月29日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天,來自全國27個辦事處的銷售人員云集深圳,共度盛會。
會議中,醫藥公司吳佑輝總經理向大會做了報告,主要就公司度的相關工作進行了總結,并對xxxx年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望。同時,為了提高公司人員的工作技能及綜合素質,貫徹公司的人才理念,特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司xxxx年的員工培訓計劃,大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外,醫藥公司林谷風市場總監市場部xxxx 年度的工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規劃,為公司產品的學術營銷策略打下了堅實的基礎。
本次會議表揚了內蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處,獲獎地區的辦事處經理也紛紛上臺分享自己成功的經驗,同時也向公司表明堅決完成xxxx年的工作計劃,來年再來拿獎!
此外,坐在臺下的其他辦事處經理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經理的寶貴經驗,不時還在低聲地討論,看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,我們絕對有理由相信,來年,他們一定會發揚拼搏進取的精神,克服困難,為公司,為自己交上一份滿意的答卷!
毫無疑問的,是市場環境極為惡劣的一年,在會議中,各地區經理認真地分析今年存在的問題和不足,結合吳佑輝總經理和林谷風市場總監的報告內容,大家都認為“嚴冬”已經過去,“暖春”即將來臨,在總結經驗和教訓的基礎上,利用手中有利的資源和條件,xxxx年正是我們重整旗鼓,勇創佳績的一年!
會后,公司總經理及副總還分別同各地辦事處經理就xxxx年的銷售計劃進行具體溝通,本著實事求是,具體問題具體分析的態度,解決實際問題,相互協商,進行良好的溝通和交流,為明年的銷售鋪平了道路。
可以肯定的說,本次會議取得了圓滿的成功,達到了預期的效果,拉近了各辦事處經理與公司的距離,通過坦誠布公,分析討論,反復論證,確定了xxxx年的工作計劃和銷售方案,為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎!這次會議也是一次動員和鼓勵大會,地區經理經過了嚴峻的市場考驗后,憋足了力量,紛紛表示xxxx年一定要再接再厲,奮力拼搏,創下銷量新高峰!
我們有共同的理想,共同的事業,共同的希望,我們都相信“寒盡春來萬物生,淘盡黃沙始得金”!
上述只是我對銷售的愚見,我說的這些并不是要炫耀什么,我是希望大家一定要有一顆進取心,上進心,永不滿足,利用有限的時間和精力,去多學習,多進步,為自己以后的發展做好充分的準備。做好銷售固然重要,但是處理好人與人之間的關系也至關重要,我覺得,老板與同事之間,同事與同事之間,只有虛心請教,相互探討,相互交流,相互學習,這樣才能夠共同進步,共同發展,為公司盈利,為自己謀前程。我還想說:做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經驗,深有體會。
最后:我真心祝愿各位同事xxxx身體健康,工作順心,心想事成,祝愿公司生意興隆,財源滾滾。
膏藥銷售人員述職報告范文 第三篇
尊敬的各位領導、同事:
大家下午好。今天我將從五個方面,將今年9月到12月的工作給大家匯報如下。
(一)語文教師工作:
1、我帶初兩個教學班,每班80人,共160人。我一共批改了15次周記和摘抄,其中周記2400篇、摘抄2400篇;親自批改了作文6次共960篇作文;《同步學習》每周平均批改兩次;單元測試卷共批改4次;參與批改期中測試卷和初一學生入學測試卷各一次,其余活頁作業若干次。
2、認真備好每一節課,上好每一節課。按時保量保質的完成先周備課,共共細心的設計了76個教學案。認真聽了33節課,在學校上了一節公開課。其余的如《教師專業成長手冊》等常規都及時高質量的完成。
3、加強自身學習,這學期堅持讀書和寫作,閱讀一些專業書籍,寫了17篇下水文。
(二)班主任工作:
1、根據學校的主題活動,我們班做了五期板報和壁報,分別是“常規教育”“精彩體育”“考試誠信教育”“感恩教育”“歡慶元旦”,并召開了相應的主題班會。
2、本著自主、公開、公平、民主的原則,組建了新班集體的班委會和選取了各科的課代表,使班級事事有人做,人人有事做。
3、召開了兩次家長會。第一次是新生入學家長會,主要講了對學生的要求需要家長如何配合學校教育工作地開展。第二次是期中成績分析會,主要講了問題的存在,以及下一步如何在家教育學生的問題。
4、組織學生參加了學校的各種比賽例如:廣播操比賽獲得了第二名的成績,英語節團體一等獎,詩歌朗誦比賽二等獎。
5、做好家訪工作。這一學期按照自己的計劃是家訪20人,我一共家訪了16人,估計在放假前能完成預定的目標。
6、做好家長到校聽課工作,有計劃,有梯隊的安排,較好的指導一批中等生和后進生的家長配合學校工作。
7、做好班主任的常規工作,記錄好學生的日常行為記錄,填寫好《班主任工作手冊》,我和家長交流考書信來往,靠電子郵件互動,留下了很多文字資料。
(三)備課組長工作:
1、安排有經驗的中年教師指導年輕教師的業務,在頻繁的互聽評課中,年輕教師謙虛的態度、好學的精神,讓人佩服,中年教師的巨大付出讓人感動,初一語文組每天都在團結中奮進,在奮進中求索。
2、組織了初一年級詩歌朗誦比賽活動,每位語文老師,同心同力,認真指導自己的選手,在比賽后,我們選出一等獎4名、二等獎4名、三等獎6名的,并頒發了獎狀。
3、組織了“閱讀之星”“書香家庭”的評選活動,并承擔了學?!伴喿x之星”展板制作活動。
4、組織安排了四次單元測試出題工作,組織了批改期中測試卷和初一學生入學測試卷各一次。
5、加強集體備課,我們每次集體備課,發揮集體的力量,提高我們的課堂效率。
(四)年級組長工作:
1、及時做好學校里德上傳下達的各種任務,力爭在最短的時間里,把學校的要求清楚準確的給班主任說明,使班主任工作效率更高。
2、積極配合好分管領導的工作,認真、公平、公正的做好每次檢查的結果,減少和學校領導以及學生的檢查結果誤差。
3、補充說明:剛做年級組長的工作,還處在一個摸索學習的時期,工作做得還很不盡人意,還請各位諒解。
(五)環保小組工作:
按學校的要求,每次要求打掃衛生,我都能在規定的時間里,打掃好自己保潔區的衛生。每次周末加班,我都能克服困難,能不請假就盡量不請假,到校打掃衛生。
以上是我對這半學期工作的簡單總結,在這一段時間里,我在盡力的做好自己的本職工作,在工作中難免有疏漏,如果因為我的疏漏,給各位造成了什么不便,在此我真誠的給你道歉。謝謝大家,祝大家身體健康、工作愉快
膏藥銷售人員述職報告范文 第四篇
尊敬的領導:
您好!
過去一年的房地產銷售工作也是要落入尾聲了,而自己也是盡責的去做好工作,雖然任務也是還有一些差距,但也是做得還算不錯,我也是積極的去努力做好,同時外部的一些環境也是無法去改變,但也是清楚自己的能力也是要有提升的才行,才能更好的去面對一些問題,同時也是來在此總結下過去銷售的工作。
這一年我們房地產行業的工作并不是那么的好做,除了疫情也是有政策方面的問題,所以也是讓我們的銷售開展起來比較的困難,開始的幾個月客戶也是沒辦法去看房,雖然有了一些意向的客戶,但是后續的成交率并不是那么的高,同時也是由于一些政策導致我們在銷售的時候遇到了很多的困難,雖然之后也是去做了一些調整,但是結果并不是那么的好同時也是讓我明白自己的能力其實也是有些不是那么的好,不能由于以前的成績而自滿,同時也是看到其實我也是做銷售的工作時間并不是特別的長,還有很多要去學習的方面,特別是下半年的工作里頭,競爭也是激烈,而我也是錯失了一些潛在的客戶,當然我也是明白自己要去提升。
而開展工作的時候我也是去思考過,如何的解決一些問題,然后做好銷售,雖然最后也是成交了一些,但是我也是知道和年初的計劃有出入,雖然大部分的同事都是沒有完成但我也是不能覺得自己就不錯了,而是要向最優秀的同事去看齊,去追逐,而不能自滿于自己做的是什么成績,更多的是要以一種虛心的狀態多去學習,多去在工作里頭思考,哪些方面是提升改進能做到位的,也是感激同事們在一起工作里頭也是幫了我挺多,大家團結一起來才能做得好工作,時間其實也是過得很快,雖然每天都是忙碌的,但同時我也是知道在這忙碌之中也是要多去思考,這一年的工作自己并不是那么的滿意,畢竟也是任務沒有完成,雖然領導也是說了是環境的問題,也是給予了肯定,但我也是清楚,很多的工作去開展也是需要自己再多一些的努力才行。
看到了問題以及不足,我也是要去改進,對于以后的工作也是要去做好,無論外部的情況是如何的,在自己身上也是多去找原因,多去提升銷售的技巧,去維護好客戶,來把房地產銷售做好,同時也是只有提升了銷售的能力,自己才能是做得更好的。
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
膏藥銷售人員述職報告范文 第五篇
xx年已經逐漸遠去了,總結一下這一年的藥品銷售狀況,能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習,不斷提高思想業務素質。
“學海無涯,學無止境”,只有不斷充電,才能維持業務發展。所以,一向以來我都用心學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座,我都認真參加。透過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展,知識的更新,也催促著我不斷學習。透過這些學習活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新,認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。2011年的招商工作雖無突飛猛進的發展,但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業務經理的銷售,因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理,相應的減少了很多浪費和不足;選取部分產品讓業務經理在當地進行招商,業務經理對代理商的狀況很了解,既能夠招到滿足的代理商,又能夠更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨,完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作,都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務,我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思,及時總結工作得失。
反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實,沒到達自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊,沒有先進的工作思想,對工作的用心性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中?!稗D變觀念”做的很不到位,工作拘泥習慣,平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的這天,作為公司新的補充力量,“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應更加兢兢業業,完滿的完成公司交給的任務。
膏藥銷售人員述職報告范文 第六篇
一年來,在上級部門的正確領導下,在各方面的大力協助和支持下,我以乘務旅客安全為中心,扎實工作,較好地完成了本年度的各項工作任務。為了更好的接受組織的考察和同志的監督,我將實事求是的總結過去,以合格、稱職的人民鐵路警察身份積極的面向未來。
一、政治上與xxx保持高度一致
作為一名xxx員,一名從警三十年,擔任乘警長職務十多年的老鐵路警察,我深知當代中國的迅猛發展,是中國xxx以獨立自主為根本,在開拓創新的過程中與時代特征相結合,發揮自身的政治優勢,科學的把握執政規律,積極推進我國的社會主義民主和法制建設的一系列正確方針政策指引下的輝煌成果。
盡管目前我黨在領導中國人民進行社會主義建設事業過程中,還存在著物價上漲、分配不均等社會問題。但我認為,這是我國有社會主義計劃經濟向市場經濟轉變過程中,難以避免的現象。我相信在我國社會主義初級階段,我黨正在有針對性的提出相關政策和治理手段,通過不斷調整和完善相關方針政策,這些問題都能夠得到較好的解決。
堅定不移的相信黨,擁護黨,無條件的服從黨的指揮,黨的領導,在政治上始終與xxx保持一致。這是作為黨員警察的我,時刻堅持的原則。一年來,在上級部門的領導與同志的配合下,我以身作則,堅決貫徹xxx的各項方針政策,加強所轄乘務警察的政治思想教育。通過學習,使我們再次鞏固了大局意識,政治意識,憂患意識,群眾意識和法治意識,進一步夯實執法為民的思想基礎。由于做了這正面督促與宣傳工作,解決了周圍一些人對黨的認識上的偏差,從而樹立了黨的威信,增強了黨的凝聚力。
剛剛開幕的中國xxx第十九次全國代表大會,是在我國進入全面建成小康社會決定性階段召開的一次十分重要的大會,是一次高舉旗幟、繼往開來、團結奮進的大會,對凝聚黨心軍心民心、推動黨和國家事業發展具有十分重大的意義。作為一名鐵路乘務警察,在自己平凡的崗位上,嚴格要求自己,努力爭創一流。在實際工作中,更應主動思考,不斷創新工作方法,攻克技術難題;以勤奮的工作,熱情的態度,為廣大旅客提供更為優質的服務,做出自己應有的貢獻。
二、行為上堅定不移的履行崗位職責
作為一名鐵路乘務警察,尤其作為一名乘警長,我深知自己的責任重大。列車作為一個承載旅客的容器,更類人群的匯集使其更像一個小社會。維護列車的治安秩序和處理所乘人員的矛盾與糾紛,不僅關系到鐵路運輸系統的順利運轉,更加關乎于整個社會的穩定發展。
作為乘警長,保證所執乘列車的治安秩序,為旅客創造一種安全、有序、平穩、和諧的旅行環境是我義不容辭的責任。我認真履行崗位職責,做到了如下工作。
第一,提前到班,準時上崗。
第二、執乘期間按執乘警長崗位責任制的規定,帶領當班乘警巡視各節車廂,及時處理治安問題、解決安全隱患,確保良好的列車治安秩序。
第三,勤與列車長溝通并協助列車長和乘務人員的工作,及時化解旅客疑問,調節旅客與乘務人員之間的矛盾,創造一種和諧愉快的鐵路旅客運輸環境。
第四,如實做好相關執乘、執勤及交接班記錄。
第五,執乘、執勤過程中遇到特殊疑難問題,或超出我的職責范圍但又急需處置的、與列車治安有關的重大問題,及時請示上級領導,并按上級領導的指示妥善辦理。
第六,熱心為旅客服務,幫助旅客解決旅途中遇到的其他困難。
除此之外,本人作為乘警長,還經常帶領當班乘警進行一些日常勤務工作之外的,上級部門布置的一些特殊的列車治安工作。例如:
1、根據xxx、xxx、鐵路運輸公安局以及執乘列車途經的地方公安廳/局所通緝的逃犯信息,在所執乘列車上排查犯罪嫌疑人。
2、客運高峰期間,在所執乘列車上根據相關規定,檢查、沒收個別旅客違規攜帶易燃易爆等危險品,并耐心做出解釋。
3、保證乘車高級領導干部和重點受保護人員的安全,以及做好重大節日和重要活動期間執乘列車的治安工作。
由于乘警組全體警員的積極配合、兢兢業業的工作。20xx年,我所執乘的所有班次的旅客列車未發生一起刑事和治安案件;為我部營造了安全、和諧、有序、愉悅的鐵路客運形象。
三、能力上業務素質和專業技能有所提升
為了提高自己的業務素質和警務工作能力,適應新時期、復雜多變的社會治安情況,滿足鐵路乘務警察工作的客觀要求。20xx年,我積極參加了所有乘警隊組織的業務學習和崗位練兵活動。通過這些培訓活動,我在強化專業技能的同時也掌握了許多新的業務知識,保證了在日常工作中能夠較好的履行工作職責;在鐵路旅客運輸環節上,從容面對和處置各種治安事件,圓滿的完成上級交給的工作任務。
四、思想上具有集體主義精神和全局觀念
作為一名鐵路乘務警察,尤其是作為一名乘警長,必須具有較強的集體主義精神和全局觀念,服從領導、團結同志,這是履行自己的工作職責,做好本職工作的前提。
鐵路乘務警察的首要任務,就是做好鐵路旅客運輸的治安保衛工作,這是一個特定集體的全局性任務。作為這個集體的領導必須具有全局觀念,明確工作職責與目標,妥善安排集體成員的工作內容。使集體的每個成員在統一的組織指導下,相互配合,保證每一班次鐵路旅客列車的旅客及乘務人員的人身和財產的安全,創造一種和諧的鐵路旅客運輸環境。
基于這種認識,20xx年在實際工作中我做到了服從領導、聽從指揮、團結同志,特別是體貼、幫助本乘警組的組員。積極努力、認真負責的做好本職工作,保證了全組所執乘的每一班次的旅客列車的良好治安狀態。
20xx年,雖然自己在履行職責方面做了一些積極的努力,取得了一些成績,但由于年齡較高,思想上偏于保守,業務素養和專業技能與時代要求還有所差距。在履行職責方面雖然做到較為全面,但是卻沒有突出的成績,前進的步伐略微緩慢。這些問題,有待在新的一年里改變和提高。
這為我們鐵路乘務警察在新時期的隊伍建設明確了方向,指明了道路。我們將按照****報告中提出的目標,不斷的學習。通過學習準備、落實貫徹和總結提升三個階段性工作,從思想上提高工作作風和精神面貌。緊緊圍繞“六個方面的重點教育”,切實提高全體鐵路乘務警察隊伍的整體素質。只有這樣,我們才能適應當前經濟的發展要求,為開創鐵路旅客運輸工作的新局面奠定基礎。
膏藥銷售人員述職報告范文 第七篇
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。 公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴,受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國xxx領導3次,知名企業合作會6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控 在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控,在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,為業主挽回直接損失數千元。由于完美時空園區安全管理的出色,因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患 通過公司領導親臨現場指導,安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器,進行了專業性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求,組織園區業主進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理,
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結合項目管理服務特點,按照項目部的要求,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。
通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質,涌現出多個拾金不昧的好保安,受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升,而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對XX年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,以利于XX年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部XX年的工作重點及提升項:
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升:表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發現,安保部各個崗位保安員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在XX年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
述職人:xx
20xx年xx月xx日
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