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小區(qū)物業(yè)撤場聲明范文(精選16篇)
小區(qū)物業(yè)撤場聲明范文 第一篇
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家上午好！
首先我代表**物業(yè)公司****物業(yè)服務(wù)中心全體員工感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們對我公司的關(guān)懷與指導(dǎo)，月日我司進駐小區(qū)物業(yè)服務(wù)以來，根據(jù)年工作計劃，以創(chuàng)建省優(yōu)小區(qū)為目標(biāo)，在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，遵循“**物業(yè)創(chuàng)造品質(zhì)生活”的精神，在全體員工共同努力下，使各項工作都有了長足的進步。我小區(qū)順利的在20XX年、20XX年連續(xù)兩年分別被評為省和市優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)項目。回顧我們的物業(yè)管理工作，成功與失敗、歡樂和苦惱、喜悅與憂患、酸甜苦辣交織在一起，令人感慨萬分。概括成一句話就是：成績不小、問題也有。現(xiàn)將我們的工作做如下匯報。
一、項目工作概況
****商住小區(qū)是零陵區(qū)目前最高檔生活社區(qū)。小區(qū)總占地面積畝，建筑面積約萬平方。其中多層套住房，電梯房套，別墅棟，陸續(xù)于20年月--20年月交付業(yè)主使用。
二、物業(yè)管理完成的主要經(jīng)濟指標(biāo)
1.辦理入住：住宅戶，商鋪戶，物業(yè)管理費收入元。
2.辦理裝修戶，裝修管理費收入元。3.其他物業(yè)收入元。
三、物業(yè)管理主要工作的簡要回顧
（一）物業(yè)管理情況
①共辦理入住戶，入住率
②完成了二段保潔開荒，并對所有區(qū)域責(zé)任人進行了重新組合。③對電梯管理人員進行了專業(yè)的培訓(xùn)，并進行實操考核。
④針對裝修期間的施工垃圾、進行了專項治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。
⑤接待業(yè)主投訴起左右，針對投訴內(nèi)容、分類由相應(yīng)部門處理。爭取最短時間內(nèi)解決問題。
⑥規(guī)范和完善24小時值班制度，對業(yè)主和使用人對物業(yè)服務(wù)管理報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類情況的及時反饋，并做好回訪。
⑦主動和開發(fā)商聯(lián)系，溝通、相關(guān)的銷售資料，移交給物業(yè)。
⑧建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入、查詢便捷、快速、詳實、并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整性。
⑨每年進行業(yè)主滿意度調(diào)查和業(yè)主意見征詢，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作有哪些意見或建議、并認真分析、改善服務(wù)工作中的不足，使業(yè)戶滿意率達到90%以上。⑩因耀江小區(qū)的水電都是開戶到戶的，所以對于費用的收取存在很大的難度，我們采取晚間上間家訪和業(yè)主溝通，上門收費、預(yù)約收費，效果不錯。
（二）安全管理措施
1、消防管理：
①在小區(qū)內(nèi)加強消防知識的宣傳，引導(dǎo)業(yè)主的安全防火意識。
②每日進行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。
③以保安部為中心組建義務(wù)消防隊，實施嚴格的消防監(jiān)督管理。
④定期對消防設(shè)備設(shè)施進行巡檢和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和解決。
⑤建立和健全防火安全制度。
⑥組織保安、消防中控人員及相關(guān)部門人員進行消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力，組織消防中控人員外出參加培訓(xùn)，并考核一次通過確保持證上崗。
2、安全管理：
①培訓(xùn)了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)安全管理隊伍，進行24小時巡邏警戒。
②制定門崗管理制度，來人來訪、物品出入登記，車輛實行“一車一桿一證”的放行制度。加強整個小區(qū)的巡邏范圍，白天隊員實行交叉巡邏，不定時對各區(qū)域設(shè)崗布控，晚上實行分時間段進行巡邏，以季節(jié)變化為準(zhǔn)。隊員分批進行巡邏，做到防患于未然。使小區(qū)內(nèi)降低或盡量杜絕安全事故的發(fā)生，給業(yè)主一個安全舒心的居住環(huán)境。
③加強對員工進行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護、急救、事故報告等。
④對安全管理員、監(jiān)控人員進行安全管理培訓(xùn)，明確了各自的崗位職責(zé)。并逐一簽字確認，遵守并執(zhí)行。
3、內(nèi)部管理
①對安全管理人員進行了有針對性地培訓(xùn)。
②加強對安全管理人員的培訓(xùn)考核和檢查落實，做到獎罰分明，優(yōu)勝劣汰。
鑫聯(lián)物業(yè)創(chuàng)造品質(zhì)生活
③舉行安全月、安全季、安全年大考核，安全生產(chǎn)和績效掛鉤。
④舉行全年安全技能大比武，對優(yōu)勝者進行獎勵，提高安全服務(wù)水平和技能。
（三）工程管理工作
1、崗前培訓(xùn)：
根據(jù)項目實際情況，制定了一整套培訓(xùn)計劃，對物業(yè)管理中心員工進行全方位的物業(yè)管理知識的培訓(xùn)，并加強了物業(yè)交接驗收的全面培訓(xùn)并隨即投入了驗收房屋的準(zhǔn)備預(yù)驗工作中，使之學(xué)為所用。在培訓(xùn)中以大量有針對性案例讓大家參與討論分析，使大家在工作實操上有了很大提升，在觀念、思路、禮儀、心理、安全、服務(wù)意識等方面經(jīng)歷了一個由悟到變的過程。
2、物業(yè)的接管與驗收：
（1）房屋的預(yù)檢：
在房屋交接驗收前進行一次由管理處進行的預(yù)檢工作，在這次預(yù)驗過程中，把所有房間的每一個角落和公共區(qū)域的每一個消防栓、每一個報警器、每一個聲控開關(guān)都檢查的仔仔
細細，而且向開發(fā)單位提出了很多好的建議。并提出了下一次驗收中注意的.事項。并將出現(xiàn)的問題匯總給開發(fā)單位及建設(shè)單位，要求其進行返修工作。
(2)交接驗收：
在交接驗收工作中，我們從物業(yè)的角度出發(fā)，站在業(yè)主立場上，替業(yè)主嚴把質(zhì)量關(guān)。對房屋主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面、樓地面、初裝修及電氣、水、衛(wèi)生、消防、供暖、供氣、電梯、附屬工程及其他項目和部位進行質(zhì)量與使用功能的檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，由開發(fā)公司工程部進行監(jiān)督，責(zé)令建設(shè)單位小問題當(dāng)天解決，一般問題三天解決，大問題一星期解決，重大問題一月內(nèi)解決的方式，保證了鑰匙的順利發(fā)放。
3、住戶入住：做好了入住資料、裝修管理資料的準(zhǔn)備工作，在集中交房的那段時間，物業(yè)中心全體員工放棄休息，夜以繼日地開展工作，齊心協(xié)力辦理業(yè)主入住手續(xù)。在此期間全體員工表現(xiàn)非常出色，全力保障了業(yè)主的順利入住。
4、配套設(shè)施:對小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備，制定了完善的維護、保養(yǎng)計劃，及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查，做到日檢、周檢、月檢有登記、小型維護有記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，做好電梯、消防設(shè)備的維保工作。
5、工程維修:對于小區(qū)房屋出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，我們及時到現(xiàn)場查看，找出原因，第一時間與工程部銜接處理解決。例如：由于小區(qū)一期水泵房春節(jié)期間增壓泵機壞一臺，控制柜系統(tǒng)錯亂，致使機器不能自動換泵，為了不耽誤業(yè)主正常用水，我們邊發(fā)通知邊維修，由我物業(yè)公司墊資對已壞的水泵房控制柜進行了更換，保障設(shè)備正常運作。
6、多種經(jīng)營：開展物業(yè)有償特色服務(wù)并收取低于市價的費用，一方面解決了業(yè)主的實際問題，也為物業(yè)公司創(chuàng)收拓寬了渠道。
7、突發(fā)事件處理：制定了一系列的突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案：如：緊急停電、跑水事故、電梯困人、火災(zāi)等等，確保在保證安全的前提下，減少損失。
8、裝修管理與服務(wù)：加強的裝修戶的裝修巡查管理，在業(yè)主接房時與業(yè)主簽訂裝修誠信公約，依據(jù)約定進行巡管，確保沒有大的違章裝修現(xiàn)象出現(xiàn)。
9、節(jié)能管理：工程部采取多項改良措施，做好樓內(nèi)公共區(qū)域的節(jié)能降耗，不斷挖掘節(jié)能措施。
四、綠化養(yǎng)護
制定年度綠化養(yǎng)護計劃表并嚴格按計劃實施，定期對小區(qū)內(nèi)的綠化進行松土澆水養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。的大旱，我公司投入大量資金安裝自動噴淋灌溉系統(tǒng)，確保了大旱之年無大面積枯死植物的現(xiàn)象。
五、文化宣傳、構(gòu)建和諧
物業(yè)服務(wù)中心與小區(qū)內(nèi)業(yè)主共同協(xié)作舉辦了“我愛我家業(yè)主交流會”通過此項活動加深了物業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的感情。
為了做好創(chuàng)衛(wèi)工作、美化環(huán)境、豐富小區(qū)業(yè)主的文化生活，把小區(qū)公告欄作為物業(yè)部
對外的宣傳窗口。通過我們的宣傳和引導(dǎo)，讓業(yè)主了解到小區(qū)是我家，美化靠大家的理念，并讓業(yè)主了解到物業(yè)工作的瑣碎、艱辛，日常生活的提示讓業(yè)主感覺到物業(yè)服務(wù)的溫馨。這些有針對性和專業(yè)性的文章及圖片展示，贏得業(yè)主對物業(yè)工作的理解及支持，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主參與小區(qū)建設(shè)。
雖然在以往的工作中我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯采羁痰恼J識到我們工作中的不足，在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗，以“客戶滿意，業(yè)主至上”做為工作的中心，不斷提高管理處各項服務(wù)質(zhì)量，借鑒學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)水平，向著物業(yè)管理“零缺陷”的目標(biāo)不斷努力！
**物業(yè)公司****服務(wù)中心
小區(qū)物業(yè)撤場聲明范文 第二篇
各辦事處(街道)、行政村(社區(qū))、物業(yè)公司：
為進一步加強區(qū)鎮(zhèn)動遷安置小區(qū)管理，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《關(guān)于對經(jīng)開區(qū)(楊舍鎮(zhèn))動遷安置小區(qū)物業(yè)管理考核辦法的補充意見》的要求，由社區(qū)辦牽頭對區(qū)鎮(zhèn)97個動遷安置小區(qū)進行年度考核，經(jīng)過區(qū)鎮(zhèn)城管愛衛(wèi)辦、綜治辦、消防科、綠化科、公用事業(yè)科和各辦事處(街道)的共同努力，結(jié)合各動遷安置小區(qū)居民對物業(yè)公司的滿意度測評結(jié)果，下半年的考核工作已結(jié)束，現(xiàn)將考核綜合得分排名情況予以公布。
希望成績優(yōu)異的小區(qū)管轄主體單位和物業(yè)公司再接再勵，進一步優(yōu)化管理，不斷提升管理水平;成績落后的小區(qū)管轄主體單位和物業(yè)公司要向先進看齊，查找薄弱環(huán)節(jié)，加快整改，邁進先進行列。
社會事業(yè)局社區(qū)管理辦公室
年1月9日
小區(qū)物業(yè)撤場聲明范文 第三篇
關(guān)于處理舊物業(yè)公司要退出小區(qū)物業(yè)服務(wù)的情況公告
zz清水苑全體業(yè)主：
現(xiàn)將XX物業(yè)公司要撤離zz清水苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)的情況通報如下：
一.20**年4月13日中午，zz清水苑業(yè)主委員會收到上海XX物業(yè)公司致上海zz清水苑業(yè)主大會的.一份函件，函件中提出＂鑒于小區(qū)的物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)較低，致使小區(qū)長期處于成本運行收不抵支的情況，決定20**年5月15日正式退出zz清水苑小區(qū)的物業(yè)管理，為期一個月過渡期。″。
二. 當(dāng)天下午，zz清水苑業(yè)主委員立即召開全體委員緊急會議，研究并提出應(yīng)對預(yù)案。
4月13日下午以電話方式向浦興街道房辦匯報上述情況。
4月15日上午分別向浦興街道房辦、浦興街道辦事處作了詳細匯報，并請求政府出面協(xié)調(diào)：
（1）在世博會期間，XX物業(yè)應(yīng)以穩(wěn)定社會責(zé)任為重，突然撤離不妥。
（2）若XX公司堅持正式退出zz清水苑小區(qū)的物業(yè)管理，請求街道政府指定其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)臨時代管，以維持小區(qū)正常秩序與穩(wěn)定。
三. 4月17日，經(jīng)小區(qū)黨總支同意，并征詢zz清水苑業(yè)主委員會法律顧問意見后，就XX公司4月13日的來函進行回復(fù)。
見附后。
四.4月19日由浦興街道辦事處市政科zz科長主持；4月23日由小區(qū)zz總支書記主持，先后召開二次協(xié)調(diào)會議，出席會議有街道辦事處市政科、街道房產(chǎn)辦、小區(qū)黨總支（居委會）、業(yè)委會、XX物業(yè)公司，協(xié)商未結(jié)果。
五. 為此，經(jīng)請示街道政府后，我會正式啟動＂請求政府指定其它物業(yè)企業(yè)臨時代管小區(qū)物業(yè)管理″的程序。
下一步進展情況將另行通報。
20**年4月28日
小區(qū)物業(yè)撤場聲明范文 第四篇
物業(yè)管理區(qū)域疫情防控措施要求
一總體要求
物業(yè)服務(wù)物業(yè)小區(qū)積極配合屬地疫情防控部門以及街道社區(qū)，全力做好物業(yè)管理區(qū)域的疫情防控工作，外防輸入，內(nèi)防擴散.各物業(yè)服務(wù)物業(yè)小區(qū)制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，加強門衛(wèi)值守，加密巡邏巡查，及時開展衛(wèi)生清掃、垃圾清運、重點區(qū)域消殺等工作.同時，按照屬地防控要求，配合街道社區(qū)做好小區(qū)外來人員、來自中高風(fēng)險地區(qū)人員、入境人員等重點人群的信息登記、摸排和健康監(jiān)測等工作.
二具體措施
（一）物業(yè)管理區(qū)域未出現(xiàn)病例
實施“外防輸入”的策略，采取以下措施：
01加強組織動員
物業(yè)服務(wù)物業(yè)小區(qū)參照中國物業(yè)管理協(xié)會《住宅物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引》（修訂版），制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，落實組織、物資、人員等保障，建立管控、防護、處置等機制，配合屬地街道、社區(qū)共同筑牢居民小區(qū)防線.
02加強日常管理
物業(yè)服務(wù)物業(yè)小區(qū)堅守崗位，堅持24小時值勤制度，不出現(xiàn)空崗、脫崗、串崗現(xiàn)象，工作人員佩戴口罩上崗服務(wù).加強公共區(qū)域日常清潔和消毒，對二次供水設(shè)施采取消毒、加強監(jiān)控防疫措施.建立疫情臺賬，對新進入小區(qū)人員及車輛進行登記，配合屬地街道、社區(qū)做好對當(dāng)前特別是春節(jié)假期來通返通人員（特別是從事進口冷鏈?zhǔn)称废嚓P(guān)工作和邊境地區(qū)返通人員）、來自中高風(fēng)險地區(qū)人員（特別是大學(xué)生、農(nóng)民工）、入境人員等重點人群的信息登記、摸排工作.防控工作中充分尊重相關(guān)業(yè)主個人隱私，不得將其個人信息通過微信等社交媒體進行傳播.
03及時告知信息
物業(yè)服務(wù)物業(yè)小區(qū)向業(yè)主（物業(yè)使用人）發(fā)布政府相關(guān)部門的防控信息，并發(fā)布告示督促要求進入小區(qū)的重點人群人員及時到所在社區(qū)、街道進行登記，主動申報個人行動軌跡、配合開展核酸檢測、落實個人防護等工作.一旦發(fā)現(xiàn)問題實時向社區(qū)、街道報告.
04開展宣傳引導(dǎo)
物業(yè)服務(wù)物業(yè)小區(qū)充分利用大門出入口、樓道出入口、公告公示欄等公共空間，通過張貼通告、懸掛標(biāo)語、喇叭播放、電子顯示屏顯示或微信公眾號、微信業(yè)主群、QQ業(yè)主群等多種形式將防控信息傳達到每一戶、每一人.積極及時宣傳推廣官方發(fā)布的疫情防控知識、動態(tài)信息，對出現(xiàn)的謠言堅決予以勸阻和制止.
05加強分類管理
06加強環(huán)境治理
物業(yè)服務(wù)物業(yè)小區(qū)大力開展愛國衛(wèi)生運動，加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，嚴格對物業(yè)管理區(qū)域人群聚集的公共場所進行清潔、消毒和通風(fēng).組織開展以環(huán)境整治為主、藥物消殺為輔的病媒生物綜合防治，有效降低病媒生物密度.
07限制人員聚集
物業(yè)服務(wù)物業(yè)小區(qū)根據(jù)屬地疫情防控部門、街道、社區(qū)的防控要求及時關(guān)閉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)兒童、會所、老人活動場所等人員聚集的場所，并開展清潔和衛(wèi)生消毒工作.不得擅自開展社區(qū)文化、集會以及各類商業(yè)推介等集體活動.
08維護社會穩(wěn)定
小區(qū)物業(yè)撤場聲明范文 第五篇
實習(xí)時間xx年xx月xx日
實習(xí)地點唐人起居
實習(xí)單位xxx物業(yè)有限公司
實習(xí)內(nèi)容今天是實習(xí)的第一天，主要工作是熟悉物業(yè)公司以及該小區(qū)的基本情況。
該物業(yè)公司是宏達地產(chǎn)的下屬子公司，物業(yè)公司設(shè)有經(jīng)理室、綜合部和*室，其中*室是核心，因為該小區(qū)是一個智能化的小區(qū)，實行全封閉式的管理，業(yè)主進出必須刷卡才能進入。收獲和體會通過今天的實習(xí)，了解了智能小區(qū)的基本管理模式，以及智能化小區(qū)的優(yōu)點，認識到了*室的重要*，也感受到了業(yè)主對于安全需要的意識越來越強，安防對于一個小區(qū)十分重要。實習(xí)日志實習(xí)日期2月26日實習(xí)時間8：00—17：00實習(xí)地點唐人起居實習(xí)單位宏達物業(yè)有限公司實習(xí)內(nèi)容今天的實習(xí)任務(wù)是在*室學(xué)習(xí)如何使用那些*設(shè)備，*室值班員給我講解了*室各設(shè)備的用途，并教我如何*作。
通過實際*作，基本上能夠使用這些設(shè)備，并能夠協(xié)助值班員做一些簡單的工作。收獲和體會通過接觸這些*設(shè)備，使我聯(lián)想到了許多書本中的知識，好多學(xué)過的知識都得到了應(yīng)用，如物業(yè)智能化管理中學(xué)的安防、*、ic卡、停車管理等。
原來總覺得這些知識抽象難懂，現(xiàn)在通過實踐，發(fā)現(xiàn)這些東西并不難。所以，理論聯(lián)系實際十分重要。實習(xí)日志實習(xí)日期2月27日實習(xí)時間8：00—17：00實習(xí)地點唐人起居實習(xí)單位宏達物業(yè)有限公司實習(xí)內(nèi)容今天依
小區(qū)物業(yè)撤場聲明范文 第六篇
zz清水苑全體業(yè)主：
現(xiàn)將XX物業(yè)公司要撤離zz清水苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)的情況通報如下：
一.20xx年4月13日中午，zz清水苑業(yè)主委員會收到上海XX物業(yè)公司致上海zz清水苑業(yè)主大會的一份函件，函件中提出＂鑒于小區(qū)的物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)較低，致使小區(qū)長期處于成本運行收不抵支的情況，決定20xx年5月15日正式退出zz清水苑小區(qū)的物業(yè)管理，為期一個月過渡期。″。
二. 當(dāng)天下午，zz清水苑業(yè)主委員立即召開全體委員緊急會議，研究并提出應(yīng)對預(yù)案。
4月13日下午以電話方式向浦興街道房辦匯報上述情況。
4月15日上午分別向浦興街道房辦、浦興街道辦事處作了詳細匯報，并請求政府出面協(xié)調(diào)：
（1）在世博會期間，XX物業(yè)應(yīng)以穩(wěn)定社會責(zé)任為重，突然撤離不妥。
（2）若XX公司堅持正式退出zz清水苑小區(qū)的物業(yè)管理，請求街道政府指定其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)臨時代管，以維持小區(qū)正常秩序與穩(wěn)定。
三. 4月17日，經(jīng)小區(qū)黨總支同意，并征詢zz清水苑業(yè)主委員會法律顧問意見后，就XX公司4月13日的來函進行回復(fù)。
四.4月19日由浦興街道辦事處市政科zz科長主持；4月23日由小區(qū)zz總支書記主持，先后召開二次協(xié)調(diào)會議，出席會議有街道辦事處市政科、街道房產(chǎn)辦、小區(qū)黨總支（居委會）、業(yè)委會、XX物業(yè)公司，協(xié)商未結(jié)果。
五. 為此，經(jīng)請示街道政府后，我會正式啟動＂請求政府指定其它物業(yè)企業(yè)臨時代管小區(qū)物業(yè)管理″的程序。
下一步進展情況將另行通報。
XX物業(yè)公司
20xx年4月28日
小區(qū)物業(yè)撤場聲明范文 第七篇
自從小區(qū)正式交付業(yè)主以來，我們物業(yè)已經(jīng)入駐小區(qū)物業(yè)兩年了，兩年來，一直盡心盡力，為業(yè)主服務(wù)，一直秉持“業(yè)主的事，就是我們家人的事”的服務(wù)理念。我們物業(yè)管理團隊，每一年在服務(wù)業(yè)主的同時，也在加強自己團隊的建設(shè)，堅持為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。現(xiàn)在20xx年又到了年末，在這一年里面，我們物業(yè)管理圓滿完成了年初的計劃，現(xiàn)在將20xx年的小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)如下：
一、小區(qū)安保工作
我們物業(yè)管理團隊專門我小區(qū)配置安保團隊，在小區(qū)的南北兩個大門均設(shè)立保安亭，嚴格管理人員出入，小區(qū)的大門均需要業(yè)主的卡才能開門，或者聯(lián)系保安開門才能進入。我們的保安亭人員都是白天和黑夜兩班倒，保證保安亭二十四小時有人監(jiān)管。
小區(qū)內(nèi)部，我們專門的保安團隊會時不時在小區(qū)里面巡邏，并且專門配置小區(qū)保安隊的電話，隨時可以接聽處置業(yè)主的問題。
二、車輛進出管理
對外車輛方面，凡是小區(qū)的業(yè)主車輛都是有在保安亭登記的，可以隨時出入，如果是非業(yè)主車輛，必須要登記才可以出入，并且有時間限制，半個小時內(nèi)免費，后面的時時間需繳費。這樣就可以更加保證非法人士進入，以及避免社會車輛占據(jù)小區(qū)停車位。
三、消防安全管理
在20xx年年末的時候，我們收到業(yè)主的建議，要注重小區(qū)住戶的消防問題。所以在年末我們的物業(yè)規(guī)劃上面，就有寫明在今年加強小區(qū)的消防措施。
在今年，我們物業(yè)管理就十分注重小區(qū)的消防問題，定時定期按安排員工更換小區(qū)的滅火器，并且經(jīng)常檢查小區(qū)的.消防栓是否處于有水狀態(tài)。除了物業(yè)這一塊的消防問題，我們還在今年共開展了三次消防安全講演，其中良次為在小區(qū)的休閑廣場演示滅火器的使用方法，和出現(xiàn)消防問題的時候我們的應(yīng)對措施講解；還有一次為在小區(qū)的門口給各位進出住戶發(fā)放消防知識傳單。通過此舉措施，大大提高了住戶的消防知識。在今年七月份，二號樓的403的住戶就遇到了煤氣罐起火的現(xiàn)象，她就通過我們之前的方法解決了這一問題。時候，403住戶還給我們送來了錦旗，說如果不是我們的宣傳，可能她家就要被燒壞了。
四、小區(qū)的綠化管理
小區(qū)的綠化面積算是比較大的，再加上種的都是一些長勢比較好的景觀植物，所以我們定期從外面請師傅對小區(qū)的各色植被進行修剪，避免行人過路等問題。在一個就是我們收到投訴，把休閑廣場那里的草坪管理一下，那里本來是大家坐下休息的地方，但是有很多的養(yǎng)寵物的住戶，帶寵物遛彎的地方，寵物在上面尿尿之類的，影響大家的休閑。我們收到投訴后，立即開展行動，在那里粘貼告示，建議寵物主人必須管理好自己的寵物，我們還安排保安不定時的在那里巡邏。此舉之后，草坪的環(huán)境大大改善，也漸漸又有住戶在上面休息玩耍了。
這一年，我們的物業(yè)管理工作應(yīng)該是做的不錯的，的到來許多住戶的認可，在新的20xx年，我們將繼續(xù)努力，并且根據(jù)業(yè)主們的建議，將小區(qū)背部的斜坡給修平，以免影響到小區(qū)小孩子們的安全。
小區(qū)物業(yè)撤場聲明范文 第八篇
尊敬的XX小區(qū)業(yè)主：
首先恭喜您成為XX小區(qū)的業(yè)主!XX小區(qū)一期#、#住宅樓已全部竣工，經(jīng)政府等有關(guān)部門驗收合格，已達交付標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)定于20xx年XX月XX日上午09:00起在新領(lǐng)地物業(yè)管理部辦理交房手續(xù)。一、交房時間：20xx年XX月XX日上午09:00-20xx年12月30日下午17:00 二、交付地點：樓物業(yè)管理中心三、為方便您迅速辦理相關(guān)手續(xù)，請您于當(dāng)日帶齊以下資料：《商品房買賣合同》、全部購房票據(jù)原件以及相關(guān)資料;產(chǎn)權(quán)人及共有人身份證原件及復(fù)印件1份。未交齊房款的需備足購房尾款。四、委托收房時，需出具經(jīng)公證的委托書原件1份、委托代理人身份證原件。
若有不明之處請您聯(lián)系您的置業(yè)顧問或咨詢營銷部服務(wù)熱線：8888-88888888、88888888。
祝廣大業(yè)主合家幸福、萬事如意!特此公告!
X有限公司
二0xx年十二月一日
小區(qū)物業(yè)撤場聲明范文 第九篇
小區(qū)全體業(yè)主：
本小區(qū)的物業(yè)管理工作因為安泰祥物業(yè)公司拒不執(zhí)行業(yè)主大會決議撤離小區(qū)而一直處于混亂狀態(tài)。豐臺法院于去年12月20日以充分的理由一審判令他撤離小區(qū)后，安泰祥物業(yè)公司仍然以極其蠻橫的態(tài)度繼續(xù)在小區(qū)收取去年8月31日以后的物業(yè)服務(wù)費和車位管理費，這是沒有任何根據(jù)的非法收費行為，我們再一次提醒廣大業(yè)主抵制這種欺騙收費行為，因為我們現(xiàn)在與安泰祥物業(yè)公司之間沒有任何合同關(guān)系，你即便給他交了費也得不到合法保障的服務(wù)，還可能造成一定的經(jīng)濟損失。
根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》第26條：業(yè)主共同決定不再接受物業(yè)服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強行提供物業(yè)服務(wù)，不得以事實服務(wù)為由向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費用之規(guī)定，針對安泰祥物業(yè)公司再次在小區(qū)收取機動車服務(wù)費并且借非法收費之機擅自重新分配車位的行為，業(yè)委會鄭重指出，這是安泰祥物業(yè)公司在此非常時期，想借此挑撥業(yè)主關(guān)系，造成小區(qū)不和諧的不良企圖，請廣大業(yè)主擦亮眼睛，且勿上當(dāng)。
安泰祥物業(yè)公司不服法院的一審判決，拒不撤離小區(qū)，根據(jù)北京市物業(yè)管理辦法》第27條：原物業(yè)服務(wù)企業(yè)在應(yīng)當(dāng)辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi)，應(yīng)當(dāng)維持正常的物業(yè)管理秩序，并不得向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費用之規(guī)定，安泰祥物業(yè)公司必須在撤離小區(qū)前繼續(xù)做好物業(yè)服務(wù)工作，并不得收取去年8月31日以后的任何服務(wù)費用。在此期間，如果小區(qū)發(fā)生任何事故，安泰祥物業(yè)公司均應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
1-9
小區(qū)物業(yè)撤場聲明范文 第十篇
尊敬的業(yè)主：
由于少數(shù)業(yè)主長期圈占公共綠地，違規(guī)種養(yǎng)，改裝門窗，搭建陽光房，將個人利益凌駕于公眾利益之上，同時對臨近村民及外來人員進入小區(qū)沒有規(guī)范管理。又由于業(yè)主委員會自食其言，長期不做為，本物業(yè)避重就輕，不干實事，致使上述問題長期得不到解決，這不僅嚴重影響到大部分業(yè)主的正常生活，帶來眾多治安問題，也極大地挫傷業(yè)主對家園的熱愛，使人心“拔涼，拔涼的”。
目前的死寂，正說明廣大業(yè)主失望,憤怒到極點，如果再不痛下決心，動點真格的，僅靠“蚊子點水”和利益人士的“幫腔”，非但不能解決根本問題，而且會導(dǎo)致全體業(yè)主全面拒交物業(yè)費的消極抗拒，這不但湊不足十萬的“文娛活動費”，而且也讓xx物業(yè)難以為繼。
有道是人心都是肉長的，你進我一尺，我會進你一丈。云頂業(yè)主絕大多數(shù)都是聰明的性情中人。不但對“虛”與“實”拎得清，而且一定會投桃報李。
權(quán)衡利弊，痛下決心，在征求廣大業(yè)主意見的前提下，業(yè)主委員會率先從自己做起，糾正違章行為。xx物業(yè)xx管理處定于20xx年1月15日對小區(qū)環(huán)境及治安進行全面整頓。敬請業(yè)主相互轉(zhuǎn)告：15日以前自行改正違章行為，否則將強制執(zhí)行，對一意孤行者，我xx物業(yè)將代表云頂廣大業(yè)主進行法律起訴。同時真誠渴望廣大業(yè)主今后不要破壞公共環(huán)境，占用公共區(qū)域，影響他人正常生活，共同為和諧云頂而努力。
衷心感謝廣大業(yè)主的支持和配合!
xx業(yè)主委員會
xx物業(yè)xx管理處
20xx年1月1日
小區(qū)物業(yè)撤場聲明范文 第十一篇
一、抓好源頭控制，把好規(guī)劃設(shè)計關(guān)
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。
開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格后方可進行施工。
物業(yè)辦負責(zé)對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責(zé)令進行整改建設(shè)，具體措施如下：
1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗收備案。
2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的，必須進行安裝，其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。
3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進行安裝。
4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負責(zé)與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。
二、提高準(zhǔn)入門檻，把好設(shè)備關(guān)
建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度，嚴把市場準(zhǔn)入機制，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面，由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進行把關(guān)，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。
三、分清責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施本項工作的主體，要切實負責(zé)起各個物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作，積極落實好小區(qū)的安保工作，并認真負責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善，尚未進行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào)，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。
四、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用
規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設(shè)計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前，方案必須到主管部門報批，安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝，視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后，必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準(zhǔn)通過竣工綜合驗收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門不予通過資質(zhì)年審。
小區(qū)物業(yè)撤場聲明范文 第十二篇
尊敬的 業(yè)主：
我公司系 物業(yè)服務(wù)有限公司。分別于 -年開始先后為 小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)至今。由于當(dāng)時社會經(jīng)濟現(xiàn)狀，所以物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)偏低，現(xiàn)在隨著勞動力成本的不斷提高，最低收入標(biāo)準(zhǔn)的推行以及各項維護性開支的不斷上漲，使我物業(yè)公司愈來愈入不敷出，直接影響到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
幾年來，企業(yè)收入是不變的，但是支出卻不斷增加。幾年來，生活中漲價的信息比比皆是，連方便面、饅頭、水、電等都在不斷漲價。就拿物業(yè)來說，一把小小的掃把、拖布就比五年前貴了一倍多。建筑垃圾清運每車漲了近八十元。購買一輛保潔手推車的價格比五年前貴了三百多元。并且質(zhì)量還不是很好!
根據(jù)中國物業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)，大約有57%的企業(yè)存在人員缺編18%左右，有26%的企業(yè)人員缺編21%以上。而且尤其以保安和保潔缺編最為嚴重。大約98%的企業(yè)存在這種情況。人員需要生存就會走向第二產(chǎn)業(yè)，但是小區(qū)物業(yè)得有人管理，服務(wù)業(yè)必須有人做。不提高物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)，類似問題仍然得不到解決，就 小區(qū)目前的低標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)費，收費率就是達到百分之百才勉強維持正常的員工開支及各項物業(yè)服務(wù)的支出。這個原因使我司不敢提高員工工資，導(dǎo)致用工荒越來越嚴重。低工資肯定招不上合適的工作人員。人員少崗位不變，各部門崗位均會存在經(jīng)常性空崗，工作質(zhì)量不合格或滯后現(xiàn)象。而招聘回來各個崗位的員工均工作量大、工資低、生活艱難。實在是我司良好發(fā)展的一個瓶頸。更是為廣大業(yè)主提供良好物業(yè)服務(wù)的一個障礙!因此，為了改善物業(yè)管理的生存環(huán)境。同時能夠大幅度提高 小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。業(yè)主物業(yè)共建和諧社會。我們做出以下決定：
自 年 月 日起
物業(yè)費價格由原 元/㎡調(diào)為 元/㎡，
感謝廣大業(yè)主的支持與配合!也請相信我們一定會竭盡全力為您的房產(chǎn)提供良好物業(yè)費服務(wù)。如您有任何疑問，敬請撥打咨詢電話：
小區(qū)物業(yè)撤場聲明范文 第十三篇
近期為疫情高峰期，望廣大業(yè)主如無特殊情況，不要離開小區(qū)，小區(qū)外的區(qū)域人員流動大，有較大疫情隱患，_地區(qū)被確診患者已經(jīng)增至_例，特殊時期請大家不要隨意離開小區(qū)，這不僅是為了小區(qū)廣大業(yè)主，更是為了保護自己和家人。
_花園物業(yè)每日疫情防控工作如下：
1.門崗保安人員對物業(yè)員工逐個體溫測量，上崗員工均無異常，并做好上崗人員檢查記錄;
2.北門保安人員為每位出入小區(qū)的業(yè)主做體溫檢查及信息核實登記，體溫高于38度禁止進入小區(qū)，
3.保潔部堅持對公共區(qū)域噴灑消毒藥品，并記錄在冊;
4.樓道保潔員使用酒精對電梯轎廂及電梯按鍵進行消毒;
5.社區(qū)及物業(yè)客服人員繼續(xù)通過電話向返洛業(yè)主詢問身體健康狀況，目前所涉及的幾位業(yè)主體溫均無異常。
_花園疫情防控工作組職責(zé)分工：
組長：_花園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理
環(huán)境消殺組：保潔部經(jīng)理及全體保潔人員
秩序防護組：秩序部經(jīng)理及全體秩序隊員
后勤保證組：工程部經(jīng)理及全體工程維修人員
宣傳外聯(lián)組：客服部經(jīng)理及全體客服人員
相信政府，相信科學(xué)，不傳謠，不信謠，做到正確面對及防御，我們堅信齊心協(xié)力，眾志成城，一定能夠戰(zhàn)勝此次疫情。
社區(qū)服務(wù)電話：____，居民提供相關(guān)線索，社區(qū)將第一時間聯(lián)系相關(guān)機構(gòu)到現(xiàn)場，避免二次傳染。
_花園物業(yè)客服電話：____
24小時疫情防控應(yīng)急電話：____
_物業(yè)服務(wù)中心
2020年_月_日
小區(qū)物業(yè)撤場聲明范文 第十四篇
尊敬的各位業(yè)主、小區(qū)業(yè)委會：
你們好!首先感謝你們一直以來對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作的關(guān)心和支持!使小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作在歷次檢查評比中都以整潔衛(wèi)生、安全有序?qū)耀@表彰，但由于小區(qū)相對較小(158戶)、收費標(biāo)準(zhǔn)低(元/㎡)、部分業(yè)主拒絕交費收繳率低(70%)，而人力、物力成本不斷增加，導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)服務(wù)處連年虧損，難以為繼。為此，我公司決定于12月31日正式退出小區(qū)物業(yè)管理工作，并提前2個月裝貼通告，請各位業(yè)主、業(yè)委會盡快聘請小區(qū)新的管理企業(yè)，或聯(lián)系居委會并派代表與我公司辦理交接，以免因小區(qū)安全、衛(wèi)生及公共水電等問題引起業(yè)主生活不便。
對于已經(jīng)預(yù)交20xx年1月份以后物業(yè)費、停車費的業(yè)主，請在小區(qū)辦理物業(yè)管理移交手續(xù)后，攜憑證到物業(yè)公司辦理退款。對拒絕繳納20xx年1月份以前物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主，我們將通過法律程序進行追繳，并按有關(guān)規(guī)定收取3‰的滯納金。
特此通告!
xx市XX物業(yè)服務(wù)有限公司
年1月3日
小區(qū)物業(yè)撤場聲明范文 第十五篇
尊敬的各位業(yè)主/住戶：
今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動提升形象” 工作思路抓落實的關(guān)鍵時期，管理部全體員工以對業(yè)主、對小區(qū)、對公司認真負責(zé)的工作態(tài)度，扎實做好每一項工作。91天中，物業(yè)前臺接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈送錦旗5面，收到表揚信21封，很多業(yè)主都在不同場合對今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。
一、下大力解決歷史遺留問題
由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對照“賬單”逐一解決、清理。
（一）工程類
1、按照“逐棟恢復(fù)，步步為營”的解決辦法，先后修復(fù)了6#、1#、7#、8#、9#樓門禁系統(tǒng)，使這些樓宇的安全系數(shù)有了一定程度的提高；
2、修復(fù)1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚；
3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護欄；
4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；
5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾；
6、修復(fù)了小區(qū)部分破損路面，完成了1#樓、超市后側(cè)、15#---17#樓前甬道改造；
7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。
（二）安全類
1、車輛管理：
（1）取消了15#樓前5個固定車位；
（2）加強了對小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛；
（3）對20#樓前停車場實行規(guī)范管理，劃線后按標(biāo)識停放，正在調(diào)查車輛情況，實行發(fā)證管理，為最終實現(xiàn)收費管理創(chuàng)造條件。在最大限度利用現(xiàn)有場地的原則下，保證車輛能進得來，開得出；
（4）為方便購買小件物品業(yè)主運送東西，購置了一批小推車；
（5）選定了2處自行車停車場，建設(shè)用料正在車間加工，近期開工建設(shè)，15日內(nèi)建設(shè)完成；
2、安全管理：
對引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題，通過加強消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進行法制宣傳等辦法進行管理，最大限度地消除隱患。
3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：
在政府部門特別是公安機關(guān)的幫助下，6月28日，對小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進行了清理，沒收違規(guī)犬2只。
（三）綠化類：
1、與項目公司協(xié)商，根據(jù)現(xiàn)場情況和合同要求移栽、補種了樹木和毀損的草坪，解決了四期綠化補種問題；
2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理，在等待開庭。
二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實問題
物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好，會象如絲般的細雨于無聲中滋潤著業(yè)主的心田。正是基于這種認識，今年以來，我們努力做好服務(wù)工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。
1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營造良好的生活環(huán)境。
（1）在全球防控甲型h1n1流感的大背景下，本著對廣大業(yè)主負責(zé)的態(tài)度，先后兩次召開保潔專項會議，對做好小區(qū)公共區(qū)域消毒殺菌工作提出具體要求；小區(qū)出現(xiàn)1例確診病例后，負責(zé)任地向業(yè)主通報準(zhǔn)確情況，做好宣傳解釋和安撫工作；
（2）高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作；
（3）于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；
（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀；
2、做好防火知識宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識；
（2）定期對樓宇消防器材進行檢查，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)；
（3）今年6月2日，我小區(qū)5#樓發(fā)生一起因業(yè)主在床上吸煙導(dǎo)致的火災(zāi)后，我們及時向廣大業(yè)主通報情況，告知業(yè)主增強防火意識；
（4）加大對地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消防責(zé)任書”。
3、與居委會、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。
4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時給予配合，檢測合格后及時將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對水質(zhì)問題的擔(dān)憂。
5、想方設(shè)法，按規(guī)定檢測和維護設(shè)備設(shè)施，及時排除障礙，保證小區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。
6、以積極、主動、負責(zé)的態(tài)度，認真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費一律減免，材料費能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表揚和稱贊。
三、努力提升小區(qū)的品質(zhì)和形象
物業(yè)工作，說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作，既有代表業(yè)主對小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進行管理的職責(zé)，也有為需要的業(yè)主提供服務(wù)和幫助的義務(wù)。物業(yè)工作做得好，完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面，二季度我們做了以下幾項工作：
1、主動與三間房政府、社區(qū)黨委和居委會、公安、消防、城管、人防等部門取得聯(lián)系，匯報我們的工作，擴大綠洲的知名度；
2、支持、配合中國傳媒大學(xué)學(xué)生在綠洲小區(qū)組織的向四川災(zāi)區(qū)兒童捐贈玩具、圖書、衣物的活動。發(fā)動物業(yè)員工今年先后2次向災(zāi)區(qū)捐款XX余元；
3、在“五?一”、“六?一”期間，組織“與業(yè)主同樂”趣味賽，聯(lián)手有關(guān)單位共同舉辦“右腦開發(fā)，提高記憶”講座和“親子活動”；
小區(qū)物業(yè)撤場聲明范文 第十六篇
尊敬的各位業(yè)主：XX小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)品質(zhì)由于各種原因，出現(xiàn)了不少的問題，影響到了業(yè)主的生活，在此，真誠的對大家表示歉意！物業(yè)中心已認識到了問題急需解決的緊迫性，同時也一直在努力中。現(xiàn)就業(yè)主重點關(guān)心的一些問題，以及物業(yè)以提升服務(wù)品質(zhì)為目的，特制訂出了以下說明及品質(zhì)提升措施和整改計劃。希望以此實際行動來真誠服務(wù)于業(yè)主，使我們小區(qū)變的更加美好！同時也希望廣大業(yè)主能夠?qū)ξ飿I(yè)服務(wù)工作給予最大的理解和支持！您的主動繳費，是對我們工作最大的支持！您的5分滿意，是我們持續(xù)改進的動力！
1、X期綠化移交
目前X期綠化屬于開發(fā)商養(yǎng)護管理，物業(yè)中心計劃于XX月XX日前完成由開發(fā)商向物業(yè)的移交工作，移交后由物業(yè)直接進行養(yǎng)護管理，以提高X期綠化養(yǎng)護水平。
2、原裝修垃圾場改建綠地
XX號樓北側(cè)原裝修垃圾中轉(zhuǎn)站，應(yīng)多數(shù)業(yè)主的要求，并結(jié)合實際服務(wù)的需要，原計劃改建電動車棚。由于部分業(yè)主不同意且物業(yè)也收到了由于投訴政府部門下發(fā)的《限期整改通知書》，要求限期整改恢復(fù)為綠化。物業(yè)中心計劃于XX月XX日前完成原垃圾場恢復(fù)綠地的工作。
3、園區(qū)設(shè)立寵物便便箱
由于小區(qū)養(yǎng)犬業(yè)主較多，寵物隨地大小便問題一直困擾著物業(yè)和業(yè)主，為解決此項問題，物業(yè)中心計劃于XX月XX日前，在園區(qū)選合適位置設(shè)立6到10個“寵物便便箱”同時也呼吁廣大業(yè)主文明養(yǎng)犬，共同維護小區(qū)環(huán)境。
4、綠化補種補栽
為提高園區(qū)綠化水平，物業(yè)中心計劃于XX月底前完成草坪補種、補栽及移植XXX平米：綠籬補種、補栽及移植XXX平米。
5、提高地下車庫清潔效率
地下車庫面積大，人工清潔效率低，物業(yè)中心計劃協(xié)調(diào)保潔單位在X月XX日前購買洗地機一臺，以提高車庫清潔效率和保潔質(zhì)量。
6、拆除XX排、XX#、XX#三棟樓宇一層大廳地面防護地板
三棟樓宇單元一層防護地板在前期鋪設(shè)，起地面防護作用，現(xiàn)裝修高峰期已過，物業(yè)中心計劃于X月XX日前完成全部拆除。
7、設(shè)置“不文明行為曝光臺”
結(jié)合業(yè)主建議及物業(yè)服務(wù)需要，為提高服務(wù)水平，物業(yè)中心計劃于9月底前在各單元一層大廳及園區(qū)宣傳欄，設(shè)立“不文明行為曝光臺”，針對高空拋物、亂扔垃圾、損壞公物、侵占公共利益、不文明養(yǎng)犬等不文明行為進行曝光。以起到業(yè)主自律及相互監(jiān)督的作用。
8、客服管家信息公示
計劃于XX月XX日前完成各單元客服管家信息的公示，公示內(nèi)容包括：管家姓名、照片、電話、微信二維碼等，以方便服務(wù)業(yè)主。
9、漏水問題處理說明
①排污泵漏水：小區(qū)洋房負一層大部分業(yè)主戶內(nèi)都裝有作為配套設(shè)施的排污泵，目前多戶業(yè)主的排污泵存在漏水問題，排污泵在購房時屬配套設(shè)施由開發(fā)商提供，保修期為一年，目前保修期已過。經(jīng)多次與開發(fā)商溝通，水泵作為配套設(shè)施應(yīng)由業(yè)主個人作為使用人自行承擔(dān)修復(fù)維護的責(zé)任。相關(guān)業(yè)主因各種原因（不愿承擔(dān)維修費用、不常住）未能及時維修，導(dǎo)致車庫時有漏水情況出現(xiàn)，物業(yè)中心正在好力協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)主處理中，同時也希望得到相關(guān)業(yè)主的配合，以免給其他業(yè)主正常出行造成不便、影響車庫環(huán)境。
②幾處疑難漏水問題的處理：XX號樓X單元負一層和XX號樓X單元負一層兩處漏水問題，經(jīng)物業(yè)積極處理，智時已經(jīng)不漏、但圖底解決間題還需本單元相關(guān)戶型業(yè)主的配合，漏水原因初步判斷為本單元相關(guān)戶型的某戶業(yè)主在裝修時私自改接了管道，物業(yè)中心正在積極聯(lián)系接查處理，也希望得到相關(guān)業(yè)主的配合，以免給其他業(yè)主造成不使：XX號樓X單元負一層和XX號樓負一層兩處漏水，因存在責(zé)任認定問題，需與開發(fā)商和施工單位進行溝通協(xié)調(diào)，物業(yè)中心正在全力協(xié)調(diào)處理此事。
10、 XX號樓南側(cè)垃圾說明
此處垃圾的處理正在與相關(guān)業(yè)主溝通協(xié)商中。
11、電梯轎廂頂損壞的維修
小區(qū)個別電梯轎廂頂?shù)钠茡p由于個別業(yè)主在裝修時不注意造成，目前已無法查找責(zé)任人。物業(yè)中心計劃向公司申請維修資金，資金批準(zhǔn)后盡快安排修復(fù)。
12、外墻落水管維修
X期外墻落水管個別損壞問題正在與開發(fā)商及施工單位的協(xié)調(diào)處理中：X期外墻落水管已過保修期，損壞部分的維修物業(yè)中心正在報維修方案，并在與公司申請誰修資金中，資金批準(zhǔn)后盡快安排修復(fù)。
13、電動車進入車庫專用停放處停放
為規(guī)范電動車有序停放，避免電動車進單元或上樓造成公共設(shè)施損壞及影響環(huán)境和安全，物業(yè)中心將引導(dǎo)業(yè)主將電動車放入車庫內(nèi)電動車專用停放處。此項工作也希望得到業(yè)主的理解和支持。
14、保安、保潔相關(guān)說明
①保安：小區(qū)原保安方面存在的問題業(yè)主意見很大，反響很強烈，物業(yè)方面也意識到了問題的緊迫性，經(jīng)過不懈努力，保安方面已實現(xiàn)了委外（中控室除外）、從X月XX日起，小區(qū)會有一批全新的保安人員以新的面貌進駐，為業(yè)主提供服務(wù)。
②保潔：環(huán)境衛(wèi)生方面的問題物業(yè)中心今后將加強監(jiān)管，對存在的問題已給保潔部門下發(fā)了限期整改通知，并就環(huán)境衛(wèi)生和綠化問題約談了保潔公司領(lǐng)導(dǎo)，且物業(yè)中心也抽調(diào)了專職人員今后負責(zé)小區(qū)保潔和綠化工作的監(jiān)管，以提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護服務(wù)水平。
15、便民眼務(wù)
為了更好的服務(wù)于業(yè)主，滿足業(yè)主需求，物業(yè)中心購買物資，設(shè)置了便民服務(wù)項目X月XX日起，在小區(qū)東門崗?fù)し胖么驓馔惨粋€、板車和手推車各一個，在南門放置手推車一個，供業(yè)主免費使用。
16、增加園區(qū)休閑座椅
為方便業(yè)主，物業(yè)中心計劃向公司申請資金，于XX月XX日前購買并增加安裝把園區(qū)休閑座椅。