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藥店執業藥師業績總結范文 第一篇

個人工作總結

本人自參加工作以來一直以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績。在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高，現將這一段時間的工作情況總結如下：

在思想上堅持以xxx理論、“三個代表”及科學發展觀為指導，認真學習和貫徹執行國家的各項藥事法律法規，嚴格遵守各種規章制度理論聯系實際遵守醫院勞動紀律，上班不遲到、不早退、不無故脫崗。做到了出滿勤，干滿點，團結科室同志，要求別人不做的首先自己不做，要求別人做到的自己首先做到，充分發揮模范帶頭作用。善于調動大家的工作積極性，大家心往一處想，勁往一處使。堅持每周組織參加科室政治學習，通過學習，提高了思想政治覺悟，增強了法制意識，能夠遵紀守法，自覺抵制各種行業不正之風，不貪不占，廉潔自律，以提高合理用藥和規范使用抗菌藥物為工作重點，全心全意為臨床服務，為患者服務。

工作上緊緊圍繞工作重點，認真學習和執行相關醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為廣大群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入本店。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保用藥安全有效，防止舞避現象的發生；積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發放工作制度》等管理制度，使藥品管理趨于制度化、規范化，避免了違規操作和差錯事故的發生；工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風，使本人的政治素質與業務素質達到了藥師的水平。

藥店執業藥師業績總結范文 第二篇

XX年11月17日我榮幸地獲得副主任藥師的任職資格，并于次年4月正式聘用至今。在從事這一專業技術職稱的7年里，我從思想上按照高級職稱的標準嚴格要求自己，認真學習黨的各項方針政策，以“三個代表”重要思想為指導，努力踐行科學發展觀，以實際行動擁護黨的領導。在工作上充分運用自己掌握的藥學專業知識來開展各項工作，為了使自己的專業知識更加充實，XX年至XX年我通過成人考試考取了山西醫科大學藥學專升本函授班的學習，并圓滿完成全部課程的學習取得本科學歷。并于XX年順利通過執業藥師的資格考試，取得國家人事部頒發的執業藥師資格證書。

“充電”后的我在工作上如魚得水。首先：為我院編制醫院用藥目錄，是各科使用藥物有了標準可依。其次：加強抗生素藥物的合理使用的管理，開展講座培訓，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，對濫用抗生素的行為嚴厲制止。再次：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級xxx門報告。第四：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規范，安裝空調，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登機工作。對藥品

XX年我從藥房主任提升為副院長，使醫院的藥品管理工作力度更加增強，藥房的各項管理更加規范，我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚。在我的帶動下藥房工作人員學習專業知識的人情高漲，現在有5人獲得了執業藥師資格，使藥房工作人員的素質大有提高。

任職以來我雖然取得了一些成績，但我認為做得還不夠，今后要更加努力工作，潛心掌握專業知識，以實際行動服務好一方人民。

20__年以來，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟核算工作，發現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。擺藥室和藥房是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，互相配合，互相幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務。

現將一年來藥房的工作總結如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和醫院相關科室。

藥房時直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人及醫院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作 ，提高工作效率，在滿足病人和護士的要求前提下，首先做好和病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調配。

二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。

按照保證臨床一線用藥的要求，根據銷售情況做好藥品的定制計劃，按時上報和定制，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應。并把到貨的藥品及時準確的入庫。藥房每半年盤點一次，做到賬務相符。

三、做好藥品的管理和養護。

每次收到進貨藥品后，認真做好藥品的查對和驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格按照“先進先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷售及養護，確保藥品的質量，同時[文秘站:]努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高，各項業務水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質量得以保障。

四、規范特殊藥品的管理。

結合我院實際，對特殊藥品，如和品做到專柜、專人、專帳、專用處方，雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴格的把關，做到處方、藥品、庫存的統一，杜絕出現差錯調配的現象。

五、加強業務學習，努力提高服務質量。

日常工作中加強藥物知識的學習，特別是臨床出現的新藥物。嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調配藥品，堅持“四查十對”，嚴防差錯處方的出現。更好準確完善的做好窗口服務，做到耐心、細心、全心全意的為患者服務，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。

一、20__年的工作總結

1，在20__年里，我認真執行黨的各項衛生工作方針政策，遵守

醫院的規章制度，以深入學習實踐科學發展觀主題活動為契機，遵守院規院紀，不遲到，不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟核算工作，發現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。每天的工作是負責藥品發放和二類的請領、發放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務。2，全年的工作主要是負責門診藥房和急診藥房的藥品調配工作，全年發藥85245張，配方35689張，繼續教育學分合格。緊緊圍繞著醫院的中心工作開展黨建工作，這是醫院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設，才能大力推進醫院的建設，使醫院在穩定中求發展求改革，在發展、改革中求穩定。全科職員加強理論與實踐的聯系，學習和領會醫院工作精神和各階段的工作重點，在平常繁忙的工作中，不拘情勢，結合科室的實際情況展開學習和討論，鼓勵職工積極參與推動醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育，進步了科室職員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀遵法，自覺抵制行業不正之風，全心全意為人民服務，做好一線窗口藥學服務工作。

3，開展黨員優質服務崗活動。為了體現新世紀、新階段黨建工作的新特點，進一步增強黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，充分發揮xxx員的先鋒作用，經醫院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以深入開展 星級服務活動、“八榮八恥”、醫藥購銷領域商業賄賂專項工作為契機，在各黨支部中開展創建“黨員優質服務崗”為主要形式的黨員優質服務活動，推進醫院“以病人為中心”優質服務，以此帶動我院優質服務工作再上一個新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰士”的稱號。藥學人員要對病人極端負責，態度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理;嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條不紊，執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術熟練，做到準確、安全、及時，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發現病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。

二、20__年工作計劃

1，提高藥學服務及藥品質量，以提高質量為重心，逐步建立質量、安全系統。集中精力，抓好質量和安全，強化科學管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發展的關鍵。加強服務過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質量進行全過程的監督檢查，確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規范的過程，從整體上加強和推進服務工作的規范化和標準化。醫院藥房是窗口，做到微笑服務，使患者有個好的心情。發藥時嚴格按照四查十對執行，杜絕差錯和事故的發生。

2，加強不良反應監測工作 ，進一步規范藥品不良反應監測工作，密切配合醫療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學服務。

3，加強學科的人才培養， 制定藥劑科繼續學習制度及業務知識定期考核制度，定期開展業務學習及服務技能和態度的培訓，提升藥學人員專業素質，不斷提高病人的滿意率。勵職工學習計算機知識，提高工作效率，組織藥房工作人員和臨床醫生之間多溝通多交流以促進共同學習共同進步。積極參加院內外組織的各種學術講座，不斷提高業務技術水平，增加業務修養，提高知識內涵，力爭20__年度醫技人員都取得資格準入;計劃20__年每月組織一次藥劑科的課內活動。

藥店執業藥師業績總結范文 第三篇

認真，用心，思考，努力

——20xx年工作總結

無論怎樣挽留，時光依然匆匆。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天，冬日的北風已經打著旋在北京溜達了好幾天。每每到年終總結的時候才驚覺一年又要過去，忙自省吾身，所幸還是有所得的。20xx年x月以前我在門診藥房工作，10月以后在臨床藥學工作，所以我的工作總結分兩部分進行。

20xx年x月來到醫院以后我一直在門診藥房工作，從一名新人到一個合格的發藥藥師，我做了很多的努力，也接受了許多同事的幫助。都說調劑乃藥師執業之本，這項最基本的工作想做精，其實不容易。掃方容易，接待好病人很難；調配容易，完全無差錯很難；發藥容易，藥學服務很難，等等。門診藥師應該是幫助病人最多的藥師，但是如何發揮我們的優勢，更好的幫助病人？這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的參與優化我們的工作流程。對自己負責的藥柜定期盤點、審查有效期，杜絕每一個可能的隱患；處方審查、處方點評、大處方檢查，加強合理用藥；落實四查十對、雙人核對保證用藥安全。

除了調劑工作，我還利用自己的計算機知識幫助完成藥品排序工作。每月我都會配合臨床藥學室進行門診抗菌藥物處方點評。還帶了一名學生。我覺得門診的工作辛苦而繁雜，同時也有挑戰性。

藥店執業藥師業績總結范文 第四篇

主管藥師個人年終工作總結

按照醫院的安排，現就本人的工作進行總結和回顧，不妥之外，敬請大家批評、指正。回顧201x年的工作歷程，在主管院長和科主任的領導下，緊緊圍繞我院的工作重點，始終要求自己寬以待人，嚴于律己，在工作中嚴格要求自己，不斷認真學習，不斷提高專業素養，在全科同志的關心支持下，圓滿的完成了全年的工作任務。現將一年工作總結如下：

1.在政治思想上，認真學習黨的各項方針、政策，實踐三個代表重要思想，遵紀守法，清政廉潔，模范遵守院規院紀，服從領導，發揚奉獻精神。以“為人民服務”宗旨嚴格要求自己，實踐我院以病人為中心，以醫療服務為核心的原則，勤勤懇懇，兢兢業業，不斷進取。

2.全方面的展開了臨床藥學工作，明確了臨床藥師職責。堅持每周四天下臨床參加查房工作，通過下臨床，一方面向醫護人員學習臨床一些知識，另一方面通過查看病歷，監測、

審核臨床用藥，及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法、藥物治療監測及藥動學參數等方面向醫生提供咨詢和藥療服務信息。

3.按照處方點評制度和藥物咨詢制度規定，認真開展處方點評工作。一年來，每月對門急診處方(包括麻醉、精神藥品處方)及病房醫囑單450張進行抽查。分析處方和評價，根據評價結果，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。

藥店執業藥師業績總結范文 第五篇

時光任冉，日月如梭。走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。屈指算來從20xx年在藥劑科這個崗位上已經有2年了。如何把工作做得“病人滿意，領導放心”，是我工作以來一直追求的目標和重心。現將20xx年工作總結如下：

一、勤于學習，提高自身素質和業務能務。為了提高自己的工作能力，刻苦學習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業水平和實際工作能力，在實際工作中認真學習，不斷摸索，豐富自己的實踐知識，為了能更好地為患者服務打好基礎。

二、忠于職守，認真做好本職工作。作為一名藥劑科工作人員，在實際工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。

三、服從領導，團結同事，營造良好的工作氛圍。工作中服從領導、尊重領導、尊重老同志，團結新同志，嚴格遵守工作紀律，遵守職業道德，服從工作安排，嚴格執行科室節假日值班安排，熱情為患者服務，堅持從自身做起，營造良好的科室工作氛 圍。

藥店執業藥師業績總結范文 第六篇

上半年，食品藥品xxx在委、政府的正確領導下，按照“對照創城目標促短板、堅持嚴懲重處保安全、深化治理措施求實效、夯實基層基礎上水平”的總體思路，真抓實干、銳意創新，各項目標任務進展順利，全未發生重大食品藥品安全事故，維護了食品藥品安全穩定向好的大局。

（一）加強調度部署，統籌推進食安“創城”工作。今年是國家確定的創建國家食品安全示范城的決戰之年，食品藥品xxx以此為契機，努力推動全食品藥品安全工作不斷提高，提高“舌尖安全”保衛水平，惠民利民。一是健全組織體系。1月份，組織召開全 “創城”動員大會，成立由政府主要領導任組長、5位副長為副組長的領導小組，20余個部門共同參與的工作機構，建立完善了督查督辦制度，通過細化工作措施，對重點工作目標實施全過程控制督查，定期通報工作進展，促進各項工作有序推進。二是強化責任落實。層層分解“創城”工作指標和任務，對照國家創建工作要求，梳理分解出66項工作指標，制定了區域“塊塊”和行業“條條”的創建方案，將目標任務分解到各工作組、各區（）、各部門，明確細化創建工作責任和標準，確保各項指標落實到位，以此推動食品安全工作提質增效。三是深化示范創建。深入推進“食安”品牌引領行動，扶優汰劣，上半年在食品行業培樹示范企業117家，藥品生產企業GMP認證完成率77%；藥品經營企業GSP認證率完成61%，已達2100余家。通過在食品藥品行業培樹誠信經營標桿，在“他律”的同時，引導行業主動加強自律管理，提高食品藥品安全水平。

（二）堅持從嚴治理，強化嚴懲違法犯罪的高壓態勢。認真把握食品藥品違法犯罪多發依法的階段性特征，堅持把執法辦案作為第一要務，重典治亂、整肅不法。一是高標準制定目標，強化考核落實。在全逐級明確執法辦案目標，并分解落實到每一位執法監管人員，定期對完成情況進行考核通報。二是積極開展專項整治，著力解決突出問題。按照食品藥品安全工作要“打勝仗”的要求，我們抓住影響群眾食品安全的突出問題，深入開展常態化的重點整治，今年以來，針對假冒偽劣、違禁超限、高風險食品以及黑作坊、黑窩點等“四黑”“五小”場所，先后組織開展20多次集中整治行動，依法取締違規場所134家，有力凈化了食品安全環境。在藥品安全監管方面，針對問題較多的中藥飲片場開展專項突擊檢查，嚴格行業準入和退出機制，累計查處不合格中藥材（飲片）151批次，處罰萬元，有力震懾不法行為。三是加強行刑銜接，堅持公開曝光。完善行刑銜接工作機制，積極向公安機關移送犯罪線索，全面推行案件受理規范化工作制度，對所有案件實行統一行政處罰編號，統一案源登記，防止案源流失，今年以來，全共查處違法案件1386起，責令整改9613家，取締違法違規單位372家，查獲問題產品59噸，入庫罰沒款1000萬元，偵破違法犯罪案件80余起，采取刑事強制措施150余人。

（三）把握問題導向，探索具有特色的監管模式。針對監管中的新情況、新問題，我們按照“五項防控”的思路，在去年食品藥品安全治理的基礎上，積極探索，大膽創新，逐步形成了具有特色的安全監管模式。

1.主體防控。企業是安全的基石。為落實企業主體責任，在加強對企業培訓教育的同時，還全面推行了企業承諾制，全萬家食品持證業戶均簽訂了責任承諾書，承諾要誠信守法、確保安全，一旦出現違法問題，自愿停業候查，并接受行業禁入處理。在藥品安全領域，認真做好藥品及醫療機構制劑、藥包材、藥用輔料的注冊、再注冊等現場核查工作，保證了研制和生產現場的試制過程檢驗記錄、試驗數據以及臨床試驗結果的真實性和一致性。借鑒交通警察處理交通違章扣分模式，試行藥品生產企業記分管理，提高藥品安全水平。

4.業態防控。堅持規范與引導相結合，在食品領域，對小作坊、小餐飲等高風險業態進行綜合治理，制定了小作坊監管辦法，對小作坊實施備案管理；規劃建設食品小作坊集中加工園區10處，總面積約5萬平米，逐步實現小作坊的集約化生產、規范化管理和標準化入。針對多數小餐飲無證的問題，制定了小餐飲監管辦法，從實際出發，降低了國家規定的發證門檻，把小餐飲納入監管范圍。今年以來共限期整改小餐飲1200余家，取締164家，消費者投訴舉報率同比下降。在藥品領域，重點加強藥學服務質量，開展執業藥師指紋考勤工作，建立注冊執業藥師指紋庫，嚴抓執業藥師在崗考勤，加強了執業藥師在崗執業監管，確保真實有效的執業藥師在崗服務，為公眾用藥安全有效提供了基本保障。

5.品種防控。在食品領域，對高風險品種加強重點管控，實施了“一個禁止、兩個必須”：禁止銷售散裝食用油、醬油和醋等重點品種；嬰幼兒配方乳粉、臨界保質期食品、轉基因食品等必須實施專柜銷售；所有餐飲單位必須對使用轉基因食品實行公示，確保民飲食安全。在藥品領域，重點加強中藥飲片質量監管，督促經營企業通過協議方式，對發現銷售假藥且存有過錯的供應商，發現1次即取消其供應資格；對發現銷售劣藥且存有過錯的供應商，發現2次1年內不再采購其供應的藥品，通過各種專項整治與日常監督檢查相結合，嚴厲查處藥品經營企業的違法違規行為，凈化了藥品經營場環境。

（四）強化宣傳引導，不斷完善食藥安全社會共治格局。按照“擴大覆蓋面、提高感受度、增強安全感”的原則，堅持宣傳教育與監管同部署、同推進，努力構建社會共治格局。

1.積極廓清不實輿論。積極把握媒體作為政府與公眾溝通的重要渠道，營造和諧的輿論環境，堅持主動發聲，積極組織報道，用傳播信息的方式與社會互動交流，先后兩次食安白皮書，向民全面報告了穩定向好的食品安全狀況，對重點環節、品種、業態的合格率全部公示，對常見認識誤區進行了解讀，給民吃上了“定心丸”。上半年共應對各類夸大或不實報道70余次，還社會以真實的食品藥品安全環境。

藥店執業藥師業績總結范文 第七篇

專業技術工作總結

一、政治思想方面

多年來，自己在思想上積極要求進步，認真學習馬列主義、xxx思想、xxx理論和“三個代表”的重要思想，認真學習黨的“十八大”精神，認真學習貫徹黨的路線方針政策，在政治上同xxx保持一致，于xx年加入中國共 產 黨。嚴格遵守國家的法律法規及單位的各項規章制度，樹立全心全意為人民服務的宗旨，熱愛本職工作，愿意為祖國的醫藥事業獻出畢生精力。

二、業務技術方面

本人xx年畢業于第四軍醫大學藥學專業， xx年分配xx醫院藥劑科工作，xx年參加xx大學藥學專業函授學習，于xx年畢業，取得本科學歷。xx年通過考試晉升為主管藥師，xx年通過全國執業藥師考試取得執業藥師資格，xx年擔任藥劑科主任，xx年通過學習和考試取得臨床藥師資格。

在xx年的藥學工作中，我深愛藥學工作，先后在門診藥房、療區藥房、藥庫、衛材庫、藥品會計、藥劑科主任崗位上工作，熟悉本專業相關的法律法規及技術操作規程，掌握了常見病、多發病有關的藥物治療學、臨床藥理學、病理生理學的基本理論知識，對合理用藥，特別是抗菌藥物的合理應用和藥品不良反應等方面有較深的了解。每月組織一次專業學習，探討工作及專業上的一些問題，及時發現改進，相互學習，相互促進，共同進步，通過學習，專業理論知識和實際工作能力不斷提高，20xx年獨立撰寫兩篇專業論文，分別在國家級大型刊物上發表。

藥店執業藥師業績總結范文 第八篇

2013年度__區食品藥品監督管理局依法行政示范單位創建工作總結

__區食品藥品監督管理局依法行政示范創建工作按照“合法行政、合理行政、程序正當、高效便民、誠實守信、權責統一”的要求，以規范行為、提高水平、增強意識為目標，認真按照標準和要求，把創建工作作為全局中心工作之一，專題布置、專人負責，確保創建各項工作全面落實。現總結如下:

一、重領導，建制度，強隊伍，不斷夯實依法行政基礎

1.加強依法行政工作領導。抓住機構改革、監管職能不斷加強的有利時機，進一步強化依法行政工作基礎。一是年初對依法行政工作進行專題布置，并結合工作實際，制定年度依法行政工作計劃。二是下發文件成立行政執法工作領導小組，組長由局黨組書記、局長任組長，副局長任副組長，組員由局辦公室、法制科、行政許可科、藥械科和稽查大隊相關職能科室負責人組成。三是加強基層執法機構建設，在鎮、街道設立五個執法中隊。鎮（街道）組建監管工作站，落實專（兼）人員，初步形成上下聯動，分工明確的行政監管格局。

2.健全依法行政制度。一是嚴格落實過錯追究制。堅持“誰執法，誰負責”的原則，每年對全局各執法崗位上的工作人員進行述職考評，增強責任感，提高自覺性。二是建立健全行政許可制度。先后制定行政許可首問責任制、行政許可告知制、行政許可受理制、行政許可公示制、行政許可監督制、行政許可審查決定制、行政許可證件到期催辦提醒制、行政許可受理、看點、驗收三分離制、行政許可檔案管理制度和行政許可責任追究制度等10項行政許可制度。三是建立行政處罰復議、聽證制度。在行政執法過程中及時告知相對人各項權利義務，對在行政處罰中當事人要求舉行復議、聽證的，依法進行行政處罰復議、聽證。四是嚴格落實歸檔統計制度。及時向區xxx和市局報送執法工作進展情況的相關報表。案件處理結束后及時整理、裝訂案件卷宗并歸檔，做到案卷資料齊全，裝訂規范。

3、加強執法隊伍培訓。一是完善學法制度，以領導帶頭學習，機關人員輪流講的方式，2013年先后學習了《行政強制法》、《食品安全法》等相關法律法規。二是以案學法促提高。組織對國家食品藥品xxx政策法規司整理的十大案件進行討論，聘請省內食品安全方面的專家學者授課，舉行內部案例研討、執法文書規范、執法大討論，每人發表意見，以學習促提高。三是嚴格執行行政執法人員資格制度和持證上崗制度。組織全體執法人員參加省、市食藥部門組織的知識培訓和新進執法人員執法證考試，確保所有執法人員在行政執法工作中堅持做到持證上崗、亮證執法，并自覺接受人民群眾的監督。

二、重履職，嚴監管，助服務，不斷鞏固依法行政成果

2.規范行政許可。2013年我局在全市率先履行餐飲服務和藥械行政許可工作以來，通過實施10項行政許可制度，將權力關進制度的籠子，初步形成了以制度管事。全年共受理餐飲服務許可1121件、辦結1002件，受理藥械行政許可274件、辦結256件。實現零投訴。

3.加大執法監管。強化對餐飲、藥品、醫療器械違法行為的查處力度。部署開展“餐劍”、“餐安”系列專項執法行動，相繼開展了自制面食、生食海產品等11個專項整治行動。先后開展了“藍劍”打擊無證經營藥械、“兩打兩建專項檢查”、“保健食品打四非”等行動。2013年，共立案77起，罰沒款萬元。案件辦結率和自行履行率達100%，未發生行政復議、訴訟。同時，通過隱患排查和集中整治，組織開展聯合執法近10次，取締無證無照餐飲單位3家。

4.推進行政服務。以群眾滿意為目標，在加強監管的同時，落實多項強化服務舉措。一是建立藥械企業、餐飲服務單位和 學校食堂QQ交流群、開通短信群發功能等，及時最新政策動態，解答疑問、提供咨詢。二是開展預防性審核，開通審批“綠色通道”，於服務于監管之中。對餐飲單位的布局和設施布置提出改進意見和給予技術指導，少走彎路，提高效率。2013年共開展預防性審核和驗收指導近40次。三是加強示范創建，充分發揮示范單位的典型引領作用。2013年，月河街區成為轄區內首條省級餐飲食品安全示范街；梅灣清園酒店、江南印象等5家單位成為省級餐飲服務食品安全示范單位；江南開元等4家通過市級驗收。浙江長紅大藥房連鎖有限公司鳳橋店、大橋店、新篁店成為2013年浙江省保健食品經營示范創建單位；江南大廈和戴夢得購物中心成為2013年浙江省化妝品經營示范創建單位。嘉興市愛清大藥房有限公司成為藥品零售企業新版GSP認證的試點單位，也是全市首家通過新版GSP認證的藥品零售企業。

三、求創新，抓落實，促和諧，不斷提升依法行政新水平

1.深化公眾參與機制。積極探索群眾參與監管執法的方式與途徑。食品質量“公眾點題、政府檢測”機制得到了社會廣泛關注，在全市推廣。區委書記孫建華、副市長祝亞偉分別就食品質量“公眾點題、政府檢測”工作作出批示肯定，省食安辦以簡報形式專報xxx食安辦和省四套班子領導。在年夜飯檢查中，特別邀請訂餐人和社區群眾參與現場檢查。讓訂餐人和社區群眾親身體驗監督檢查程序，詳細了解餐飲服務單位食品安全保障情況，實地查看餐飲服務單位食品加工制作過程等。在__桃花節期間，特別邀請人大食品安全特邀監督員、鳳橋鎮村代表共同參加“農家樂”專項檢查。期間對20余家“農家樂”，邊檢查邊培訓，逐一走到。

2.推進數字化監管。“__區藥械監管數字化系統”已建成包括藥械在線監管系統、藥師視頻監控系統、溫濕度在線監控系統三個子系統。全區所有醫療機構和藥品經營企業的藥品全部實現數字化監管，系統管理的藥品達350多萬批次。在案件查處、問題藥品清查工作等方面，發揮了積極作用。2013年省局兩項試點（零售藥店藥品電子碼監管和連鎖門店執業藥師遠程審方試點）也將在我區全面展開。

3.公眾參與評審工作。20__年開展藥械行政處罰案件公眾參與制度，聘請22名同志擔任公眾評審團成員，在作出行政處罰決定書前，邀請請公眾評審團成員，對案件的適用條款、處罰幅度等進行評審。目前共計有10個藥品案件提交公眾評審，聽取公眾評審團的意見建議，評審團成員對我們的行政執法工作給予了高度評價，并對一致表示贊成，10個案件均維持原處罰意見。通過召開公眾評審會，讓更多的群眾了解、支持藥械行政執法工作。

4.深化罰前約談制度。確保行政處罰案件“公開、公平、公正”，增強執法透明度。結合行政調解工作，在作出處罰前對被處罰人進行約談，通過宣講法律，闡明社會危害性，真誠溝通交流，尋求嚴格執法與人性化執法的結合點，著力預防和化解行政執法部門與行政相對人之間的矛盾，達到處罰與教育相結合的目的。2013年，與重點企業約談260多家次。在電話回訪、上門實地走訪的基礎上，我們還通過召開行政許可和行政處罰回訪工作座談會，面對面征求行政相對人對依法行政、秉公執法、勤政廉潔、優質服務等方面的意見建議。傾聽行政相對人對行政許可的審批時限、服務質量、程序繁簡、辦件的滿意度等方面的反映。

5.健全執法聯動機制。牽頭建立區食品藥品安全公、檢、法聯席會議機制，定期或不定期召開聯席會議，進一步完善“信息互通、配合密切、部門聯動”的工作機制，強化打擊合力。2013年，在“打擊食品犯罪保衛餐桌安全”專項行動中，聯合公安等部門加大對使用病死豬為食品原料的打擊力度，查獲余新、鳳橋、新豐、大橋等地20多個利用工業松香加工豬頭肉違法窩點，當場抓獲犯罪嫌疑人17名，搗毀黑窩點9個。查獲的新豐、鳳橋病死豬案涉案人員3人被判無期徒刑，其他19人被判處12年至1年6個月不等有期徒刑，震懾作用強烈。同時查獲牛血添加非食用物質冒充豬血、鴨血300余斤，鳳橋病死豬（銷往余杭）案。突擊檢查農貿市場及路邊攤利用工業松香加工豬頭肉窩點20余個，抓獲犯罪嫌疑人17名。另外，還與xxx門聯合開展保健食品打“四非”專項行動 4次，對全區27家成人性保健品店開展了突擊檢查，抓獲涉案人員22名，監督抽檢“萬艾可”（偉哥）以及傍偉哥名號的產品56批，1500余粒，其中51批檢出非法添加物枸櫞酸西地那非，均以涉嫌假藥論處，有效的規范了__區藥品、保健品市場秩序。

6.探索矛盾化解機制。建立健全了食品、藥品投訴舉報和突發應急事件處置制度，積極有效開展對市長電話、群眾舉報、食物中毒等突發事件的應急處置工作。一是進一步完善投訴舉報激勵機制，出臺《__區食品領域違法行為舉報獎勵辦法》。全局人員實行24小時應急值班制度，成立5個應急值班小組，設立應急值班和統一投訴咨詢電話400-85-96317，配備應急處置箱、現場快速檢測等應急處置設備，建立24小時投訴受理機制，確保食品、藥品投訴舉報和突發事件應急處置的及時性、有效性。2013年我局已查處群眾舉報和市長電話275起，其中市長電話231起， 群眾舉報44起，均在規定時間內已處理完畢。

7.建立特邀監督員制度。20__年聘請22名區、鎮級人大代表為食品安全特邀監督員。聘請區政協民主監督工作委員會主任陸愛榮等12名政協委員為藥品安全特邀民主監督員。以定期通報情況，及時收集意見建議，邀請參與執法檢查等，充分發揮監督員的作用 。

四、強宣傳、擴影響、出實效，不斷加大法制宣傳力度

藥店執業藥師業績總結范文 第九篇

學習心得：

一、通過執業中藥師和西藥師資格考試實用技能：1.學習內容：根據權威信息把握重點，考點，出題方向，將考試內容化厚為薄，化繁為簡，力求短時高效，適用于工作忙，家事多的人員。2.記憶方法：采取不同獨特的記憶法，可將難于記憶易混淆等知識點短時高效地記清楚，清晰區別，提高效率。3.學習形式：將難學難懂的知識點（特別是中藥與西藥專業中涉及的化學知識）轉化成通俗易懂，便于學習理解的獨特形式。適用于專業基礎薄弱，非藥學專業的參考者。4.學習效果：可以一直保持溝通交流，使執業藥師考試不再是一個人的戰斗，而是一個群體共同奮斗目標，盡量使考試者充分利用寶貴時間學習，少走彎路。同時，采取因人而異具體學習建議與計劃及實施步驟，以及學習內容，力求一次通過考試。

二、總體學習時間安排：藥事管理與法規、藥學綜合知識與技能，藥學專業知識一，藥學專業知識二，第一階段開始學習時所用時間依次遞增。每周法規1天，綜合1天，專業一用2天，專業二用3天。一段時間后，特別是沖刺階段，再根據進度及時調整。可以參考的學習策略：時間充分，可以全面學習；時間有限，可以采取抓大放小，抓住考試重點考點，抓大分，放棄一些難點及小分，力求通過。專業一與專業二盡量同時報考，它們有些知識相互重復與促進鞏固；法規與綜合同時報考，也有些內容交叉重復，可以節約時間，事半功倍。

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