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銀行授信工作亮點簡報范文(精選7篇)
銀行授信工作亮點簡報范文 第一篇
從這幾月的工作中總結出以下幾點:
一、立足本職
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奮學習,與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行xx中心的客服人員,我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務知識,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的;其次是按自己的,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用的服務來解決客戶的困難,讓我用的服務來化解客戶的難題。
銀行授信工作亮點簡報范文 第二篇
日前,郵儲銀行儀征市支行積極響應當?shù)厝诵薪y(tǒng)一開展的“征信知識宣傳”活動,該行結合實際,立足“加快社會信用體系建設,促進征信市場健康發(fā)展”的宣傳目標,緊扣“珍愛信用記錄,享受幸福人生”宣傳主題,踴躍參與到人行本次征信宣傳活動中,推動“征信知識宣傳”活動的有效開展,收到了良好的社會效果。
一、統(tǒng)籌安排,周密部署,準備工作及時高效
根據(jù)人行本次“征信知識宣傳”活動的安排,為切實把宣傳的各項工作落到實處,郵儲銀行儀征市支行堅持“及早動手、統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一步驟、注重效果”的工作原則,及時從組織、籌備、宣傳方式等方面進行了詳細的安排部署,為征信知識宣傳活動有序深入開展打下了良好的基礎。
二、形式多樣、內容豐富,征信宣傳有效開展
6月14日,當?shù)厝诵薪M織的“征信知識宣傳”活動在儀征新集拉開序幕。郵儲銀行儀征市支行領導高度重視,由分管行長帶隊、綜合管理部和公司業(yè)務拓展部牽頭,精心組織,統(tǒng)一行動,宣傳形式靈活多樣,活動現(xiàn)場營造出較好的宣傳氛圍,引起了群眾的極大關注,活動取得了良好的宣傳效果。
三、深入基層、貼近群眾,宣傳不斷縱深推進
當?shù)厝诵泻透骷医鹑跈C構工作人員按照本次活動要求安排部署,創(chuàng)新各種宣傳方式,著力提升宣傳效果,深入基層,貼近群眾,送征信知識進企業(yè)、到農戶,在當?shù)貭I造了“守信者榮、失信者恥、無信者優(yōu)”的社會信用氛圍。
銀行授信工作亮點簡報范文 第三篇
優(yōu)質服務創(chuàng)造企業(yè)價值隨著越來越多商業(yè)銀行進駐太原,隨著各商業(yè)銀行不斷拓展業(yè)務而設立的越來越多的支行,銀行業(yè)的劇烈競爭也隨之而來。想要在眾多實力雄厚的競爭銀行中脫穎而出,優(yōu)質服務是必需的法寶。
金融業(yè)的競爭,說到底是信譽的競爭、服務的競爭。誰的信譽佳,誰的服務好,誰就能更加適應客戶的需要,誰就能占領更多的市場。在我行最近的一項調查中發(fā)現(xiàn):導致客戶投訴的眾多因素中,服務態(tài)度不佳,服務水平不高導致的投訴占到28%,為最高。可見,提高我行工作人員的服務水平成為了一個亟待解決的問題。為真正創(chuàng)建服務品牌,我認為:
(1)從基礎管理和服務提升抓起,從環(huán)境建設標準化、人員形象標準化、服務流程標準化和現(xiàn)場管理標準化四個方面入手,通過培訓和學習,統(tǒng)一員工站姿、坐姿、行姿以及指示、引領手勢等服務姿勢的學習;
(2)通過每天的會議,學習文明服務用語和服務規(guī)范,強化員工文明服務習慣,激發(fā)員工工作激情;
(3)盡量將銀行服務流程責任化,每位員工都有不同的分工,分管不同的環(huán)節(jié),如果出現(xiàn)投訴可以找出問題環(huán)節(jié)和失誤員工,以強化員工的責任意識;
(4)建立服務水平與收入相掛鉤的考核制度,同時把文明優(yōu)質服務再提高一個層次,加大考核力度,努力促進全員服務水平的不斷提升。讓客戶滿意的服務才是最好的服務。這就對我們全系統(tǒng)的員工提出了更高的要求,我們的服務水平要不斷提高才能滿足客戶日益變化的要求。我們要通過學習、執(zhí)行、反思、完善、再執(zhí)行、再學習這樣不斷循環(huán)的過程來提升我們的服務水平,不斷學習新知識,熟悉新業(yè)務,掌握新技能,努力提升服務水平,推動全系統(tǒng)的服務水平再上新臺階。
銀行授信工作亮點簡報范文 第四篇
我支行認真貫徹xxxx支行xx年工作會議精神,牢固樹立科學發(fā)展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我支行xx年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。8月末,各項人民幣存款余額為xx萬元,較年初新增xx萬元,完成xxxx支行人民幣存款計劃的xx。
2、信貸業(yè)務總量上升,不良貸款比重大幅下降。8月26日,人民幣貸款余額為xx萬元,較年初增加xx萬元。完成xxxx支行人民幣存款計劃的xx。
二、主要工作回顧
(一)堅持以人為本,狠抓員工隊伍建設,充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法,調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重,有效地鼓舞了士氣,帶動了人氣,促進了業(yè)務的指標的攀升。
2、因人因地制宜,把合適的人安排在合適的崗位,用人所長,使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,是支行今年工作的一個著力點。
(二)堅持以市場為導向,以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。
3、抓客戶群體的建設,通過各種途徑,鞏固老客戶,爭攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點客戶,我們的客戶群體正在逐步擴大。
4、加大信貸業(yè)務的營銷力度,廣辟信貸渠道,初步形成了一定規(guī)模的客戶群,信貸業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
(三)堅持合規(guī)經(jīng)營,進一步強化內部管理,確保安全無事故。
始終不渝地堅持從嚴治行,不斷強化內部管理,加大對風險點的檢查督導,確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、今后的工作意見
今后,我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展,經(jīng)營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年,我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失,要妥善處理好貸款的逾期問題,工作的難度非常大,任務非常艱巨,稍有懈怠,上半年取得的成績就會化為烏有。 下半年我們的工作重點:
1、抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,在業(yè)務和效益發(fā)展的同時,實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進一步強化內部管理,落實安全制度,抓好安全工作,保障各項工作的健康運行。
銀行授信工作亮點簡報范文 第五篇
陽春之始,激情煥燃。在四月濃濃的春意中,XX縣XXXX分社以真情、優(yōu)質的服務溫暖每位顧客。
細節(jié)決定成敗,細致化服務一直是XXXX信用社的服務宗旨。統(tǒng)一布署項日常管理事務,結合實際工作,從自身的不足出發(fā),立足本職工作,因地制宜開展員工形象的美化、員工服務細節(jié)的提升、現(xiàn)場有序管理以及環(huán)境衛(wèi)生整潔等方面的改進與提升,全面提高顧客對信用社認知度和滿意度。
XXXX信用社積極開展對客戶進行維系工作,走訪忠誠客戶,優(yōu)良客戶,開發(fā)潛在客戶,征求客戶對信用社服務工作的意見和建議。同時以細致周到的服務不斷的發(fā)展新客戶。
從環(huán)境入手,以清晰的形象感染每位顧客。首先,員工統(tǒng)一著
以心交流,折射青春的美麗,XXXX地處偏遠,客戶的認知能力有限,在辦理各項業(yè)務的過程中,XXXX信用社的員工均能像照顧自己的家人一樣細心照顧,貼心引導,保證每位客戶滿意而歸!
優(yōu)質的服務不僅僅是一個微笑,更是一面真誠的鏡子,它反射出顧客心情,亦照出了服務的品質;它是在用心呵護顧客的心情和心靈;服務是每個企業(yè)共有的,優(yōu)質服務——成為銀行永恒的追求,不只是榮譽,更是承諾。如何進一步提升服務效率,服務質量,關鍵在于服務中的每一個微小的細節(jié),需要每位員工將心比心的去了解顧客的需求并在細節(jié)上去關心溫暖對方,才能將工作做好。
銀行授信工作亮點簡報范文 第六篇
鹽堂支行在面對存款淡季,個人存款出現(xiàn)下滑的不利形勢下,該行全體以“開展優(yōu)質文明服務”為契機,動員全體員工,克服困難和畏難情緒,在營銷客戶上發(fā)力,從而使個人存款保持快速增長,截止7月15日,該行個人存款余額達16009萬元,比上月新增700萬元,比年初增長4247萬元,完成市分行下達全年計劃的106%。
一、發(fā)揚團隊精神,上下目標一致,搶市場,占先機。
二、堅持以客戶為中心,行領導實行坐班制,實行窗口彈性服務。
業(yè)務快速發(fā)展,原有的三個對私營業(yè)窗口已遠遠不能滿足客戶的需求,面對如此的柜面壓力,在原有員工人數(shù)不變的基礎上,行領導及時做出決策,對對私營業(yè)窗口實行彈性工作制,開辦四個對外營業(yè)窗口,并且在營業(yè)大廳設立了低柜區(qū),把理財、基金業(yè)務放到客戶經(jīng)理低柜區(qū)來做,這樣更加強了客戶經(jīng)理與客戶的面對面溝通,有助于我行的新產(chǎn)品向客戶推介與營銷,上半年我行代銷基金產(chǎn)品。銷售總額達到2500萬元。前臺柜面基本業(yè)務與大廳理財業(yè)務的分流經(jīng)過這樣的合理布局,才使柜面壓力得到進一步緩解,每位員工都充分發(fā)揮了自己的所能,有充分的時間與客戶進行溝通,在和客戶的交流中,也就能了解到客戶所想,客戶所需,充分挖掘客戶資源,做到得心應手、不慌不亂。
三、搭建高端客戶服務渠道。
緊抓我們的vip客戶,切實為客戶提供差別化,個性化服務,即我們的客戶經(jīng)理首先根據(jù)客戶的愛好,特點,為客戶推薦最適合的產(chǎn)品,讓客戶感覺到我們服務,對vip客戶堅持實行綠色通道,讓客戶彰顯自己的尊貴身份。
四、充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作用,實行“大廳制勝”。
行領導班子每天輪流在大廳值班,現(xiàn)場解決工作中的難題,大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理,柜員相配合,發(fā)現(xiàn)潛在客戶時,大堂經(jīng)理在第一時間把信息反饋給客戶經(jīng)理,便于客戶經(jīng)理對客戶進行及時的維護。通過大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理的密切配合,我行在營業(yè)大廳共發(fā)現(xiàn)高端vip客戶150戶,總計挖掘存款達到了1500多萬元。
五、部門聯(lián)動,積極挖掘儲源。
由于大量資金需投放市場,加上股票、基金的熱銷,致使我行的個人儲蓄存款開始出現(xiàn)下滑趨勢,對此行領導及時制定了非儲蓄崗位員工吸儲考核辦法,調動了全行員工的工作積極性,鹽湖支行全員并肩作戰(zhàn),協(xié)同合作,為存款增長作好堅實后盾。
堅信“天道酬勤”,有付出一定會有回報,在今后的工作中,我們一定會再接再勵,使我行的各項業(yè)務都更上一層樓!
銀行授信工作亮點簡報范文 第七篇
時光荏苒,轉瞬即逝。回首20xx年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,也有攻堅克難之后的喜悅與欣慰。現(xiàn)將我的工作情況總結如下:
一、夯實基礎,儲備知識提升能力
20xx年我有幸加入到xx這個大家庭中,工作期間我能夠認真學習業(yè)務知識,努力提高理論素質和業(yè)務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新,立足崗位扎實工作
三、明確目標,嚴于律己砥礪前行
